[MorLipf]

Mich hat es nur gewundert, dass die Hotlinemitarbeiterin ständig von "Reparatur" gesprochen hat.

[Sneakerpimp]

So das "Spezialteam" hat soeben ne Mail geschickt, Herr Wunderlich hat sich den Fall auf Wiedervorlage gelegt.

Mal kucken obs klappt.

[Termy]

Wie meinst du das Sneakerpimp? Was klappt?

[Romantica]

Apple is nen sch***-Laden.
Ich habe letzte Woche mein iPhone von T-Mobile aus einschicken lassen.
Hat noch Garantie.
Es brachte immer, aus heiterem Himmel, die Fehlermeldung "Keine Sim-Karte installiert!"
Natürlich konnte man den Fehler nicht nachstellen.
Nun bekomm ich das nach einer Woche wieder, mit der Meldung, dass kein Fehler gefunden wurde und deswegen auch nichts unternommen werden konnte.
Was soll ich nun tun???

[BlackNight]

Stelle doch mal in iTunes die Firmware wieder her, dann sollte alles wieder klappen

[Romantica]

Ne, das hab ich schon mehrmals gemacht.
Nichts hilft....

[Tobicool]

Ich vermute es ist ein Wackelkontakt in SIM Slot,... da ist schwer was zu machen weil du da nicht drankommst...

[Romantica]

Ja, aber dann müssen die das iPhone austauschen.
Die können mir das doch dann nich einfach so zurückschicken!!!

[Sneakerpimp]

Wie meinst du das Sneakerpimp? Was klappt?

naja ein upgrade auf die 32gb version

Wäre es ggf. auch möglich den Tausch auf die 32GB upzugraden wegen der mir bis dato entstanden Unannehmlichkeiten?

@Romantica
wobei ich mal im Laufe dieses Threads mitbekommen habe das T-Mob die Geräte nicht zu Apple selbst schickt sondern zu nem Subunternehmer. Oder hat sich daran was geändert?
Habe den direkten Weg über Apple bevorzugt aufgrund der Erfahrung einiger User hier.

[Romantica]

Bei T-mobile hieß es die schicken es zu Apple und ein Brand Store sagt das sie es erst zu T-Mobile schicken müssen wegen den Exklusivrechten. Fühl mich verarscht. Was sollte ich nun tun?

[Sneakerpimp]

Bei T-mobile hieß es die schicken es zu Apple und ein Brand Store sagt das sie es erst zu T-Mobile schicken müssen wegen den Exklusivrechten. Fühl mich verarscht. Was sollte ich nun tun?

Ist n Vertrags-iPhone?
Ich würde mal den Kontakt zu Apple direkt versuchen, denke mal die können sehen ob es bereits bei denen war. Wenn nicht gibst du es direkt in Auftrag mit den Mängeln.

[Romantica]

Ja, es ist ein Original Vertragsiphone.
Ich hab es ja zu T-Mobile gegeben, damit die es zu Apple schicken.
Und jetzt kam es von Apple zurück mit der oben genannten Nachricht.
Wie nehme ich am besten Kontakt zu Apple auf?

[Sneakerpimp]

0800 2000 136 dann im Menü die 2. und dann die 1.

[Romantica]

Hmm, dann werd ich da wohl mal anrufen.
Trotzdem finde ich es nicht richtig, dass die es mir einfach so ohne was getan zu haben wieder zurückschicken!!!

[ymenEi]

So habe nun mein iPhone zum dritten mal reklamiert! Der Typ am Telefon konnte ich kaum verstehen komischen aktzent. Auf jeden Fall habe ich extra diesmal nach einen Generalaustausche gefragt. er meinte ich kenne die Prozedur und würd ein neues bekomme. Ich fragte extra ein nagel neues ? Er meinte ja. Doch ich dachte bei einem Generalaustausch würde es etwas anders von statten gehen 0o ?

Was sagt ihr dazu? Ich habe auch nochmal extra nachgefragt was ich machen soll wenn ich kein naqgel neues bekomme habe. Er meinte ich sollte mich melden. Also langsam habe ich kein bopck mehr darauf vorallem nicht mehr auf mein weisses. Würde ja gerne ein schwarzes haben aber die sagen es ginge nicht......

[MC QUEEN]

guckt euch mal mein tracking an !

Ort Datum Ortszeit Beschreibung
EINDHOVEN, BEST, NL 12.10.2009 3:20 WIRD ZUGESTELLT
EINDHOVEN, BEST, NL 10.10.2009 6:28 ANKUNFTSSCAN
HERNE-BOERNIG, DE 10.10.2009 4:28 ABFAHRTSSCAN
10.10.2009 1:47 ANKUNFTSSCAN
LANGENHAGEN, DE 09.10.2009 22:57 ABFAHRTSSCAN
09.10.2009 22:31 EXPORTSCAN
09.10.2009 16:06 ABHOLSCAN
NL 07.10.2009 9:55 RECHNUNGSINFORMATIONEN ERHALTEN

ist mit 3:20 15:20 gemeint ? weil sonst kapier ich es nicht ! es ist immer noch nicht bei apple Obwohl es heute da ankommen soll


edit jetz is es da und im status steht Produkt ersatz steht an

[Romantica]

Soo, gestern iPhone von T-Mobile abgeholt.
Danach die AppleHotline angerufen und nun holt UPS im Laufe dieser Woche mein iPhone ab und dann geht es direkt zum Reparaturservice von Apple und nich von dem von T-Mobile. Mal schauen, ob es da besser klappt!

[ymenEi]

So heute war der Tag am dem ich endlich meinen Komplettaustausch durchbekommen habe. Habe mit einem sehr netten Mann aus der höheren Etage wohl geredet. Naja bis es jedoch dazu kam musste ich doch manch eine Hürde überwinden. Ich frage mich jedoch jedes mal wenn ich solch einen Thread lese wie diesem hier wieso manch einer sein Austauschgeärt ohne irgendwelche Probleme bekommt 0o Ich musste ja fast darum kämpfen darum. Ich hoffe diesmla echt, dass mein nächstes nagel neues iPhone von diesen hässlichen Haarrissen verschohnt bleibt! Mein jetztiges iPhone, welches mein 3. refurbished Geärt ist lässt ziemlich zu wünschen übrig. Ich muss leider sagen, dass mit jedem refurbished Geärt die Qualität ziemlich zu leiden hatte. Mein jetztiges iPhone hat Haarrisse (Uh was neues) dazu kommt noch, dass der Touchscreen sporadisch aussetzt und zu alle dem es ziemlich schlecht verarbeitet ist! Denn guckt mal einmal seitlich entlang steht auf der einen Seite das Glas über und auf dem anderern ist es etwas zu tief.

Ich will doch einfach nur mein iPhone ohne irgendwelche Probleme und vorallem für das Geld.... Naja ich bin gespannt

[exbonner]

Ich habe jetzt auch meinen ersten Kompletttausch. Gestern wurde das 3G von TNT abgeholt und ist heute früh bei Apple eingegangen.
Wie geht es jetzt weiter? Bekomme ich von Herrn W. noch irgendwelche Infos über Lieferzeit usw?

An der Hotline sprach man von ca. 4-6 Wochen? Ich hoffe das stimmt nicht...

[MC QUEEN]

meins ist immer noch nicht versendet

habe ebend mal bei apple angerufen und mir wurde gesagt ist noch in bearbeitung :thumbdown:

er kann mir nicht sagen wann es verschickt wird