[tobikologe]

Moin
Habe meine Iphone eingeschickt weil es einen Haarriss hatte und GPS nicht mehr ganz Funktionierte bzw gar nicht!Navigon und TOM TOM waren also nutzlos!
So mein T Punkt hat angerufen und gesagt das die bei Apple gesagt haben ich habe einen Flüssigkeitsschaden( SOLL ANGEBLICH WAS ANDERES SEIN ALS WASSERSCHADEN!)
Ich verstehe nicht wie das passiert sein konnte da ich es immer gehütet habe!Hat einer ne idee wie ich trotzdem an ein refurbished komme?Soll ich es einfach nochmal einschicken vll bekomme ich dann wenigstens den haarriss entschädigt!
mfg toby

Meines Wissens schickt T-Mobile die iPhones nicht zu Apple, daher kannst du diese Aussage getrost ignorieren.
Hol Dir erst mal dein iPhone zurück.
Dann Apple über die Nummer 0800 2000 136 kontaktieren.
Wie es weiter geht erklären Dir dann die Servicemitarbeiter.

Aber wenn angeblich diese Feutchtigkeitssensoren sich verfärbt haben meinste das bringt dann noch was?

[chrism1981]

hallo,

hab vor ein paar tagen bei meinem weißen 3g haarrisse entdeckt.
hab noch garantie bis januar.2010

desweiteren habe ich auf der linken seite zwischen chromrahmen und cover einen 1mm großen spalt.

wie lange dauert erfahrungsgemäß der tausch?
hab bisher nur das alte eingeschickt.
beim weißen hatte ich mal gelesen
das es teilweise keine tauschgeräte gibt?

ist das mit dem bootrom beim 3g auch? odr nur 3gs?

gruß chris

[sn0wleo]

der Tausch dauert 4Tage ! beim 3G gibt es soweit ich weiß keinen neuen BootRom !

[BreZel]

Hallo,

hatte am Mittwoch mit Apple telefoniert und den Komplettaustausch meines iPhone 3G in ein 3GS bestätigt bekommen. Der Herr am Telefon meinte TNT meldet sich bei mir innerhalb von 2 Tagen.

Donnerstag nix, Freitag nix. Freitag Mittag dann noch ne Mail an Hr. Wunderlich, auch keine Antwort.
Jetzt warte ich morgen nochmal ab.
Kann das damit zusammenhängen, dass mein letztes Refurb-3G noch aufm Postweg zu Apple ist. Hatte direkt an dem Tag an dem ich das 3te Tauschgerät bekommen hab reklamiert...
Warten die noch bis der letzte offene Vorgang abgeschlossen ist?
Wie lange hat es bei euch gedauert bis TNT sich gemeldet hat ?

mfg
Max

[pixeltraum]

moinmoin. Mich würde interessieren wie das Ganze mit einem iPhone "frei-ab-werk" abläuft, sprich Ich habe ein deutsches Gerät "frei-ab-Werk" (Vodafon denk' Ich mal) ... wenn jetzt was dran is' ... und Ich schicke es üßber Apple ein, bekomm' Ich dann auch wieder eines das "frei-ab-werk" ist ..?

[nreo]

so meins ist heute gekommen, nen geiles 3Gs aber leider der neue iboot !!!!! iPhone ist aus

Model introduced: 2009
Production year: 2009
Production week: 42 (October)
Production number: 27689 (within this week)


@pixeltraum JAAAAAAA

[Carry]

Tja, ich hab mal geguckt bei mir an der Headsetbuchse. Ich hab auch einen Riss zwischen Buchse und Chrom
Wird das Gerät komplett ausgetauscht? Hab jetzt *zugeb* den Threat mit seinen unglaublichen 146 Seiten nicht vollständig gelesen...

[nreo]

@carry wie oft hast du schon nen tausch gemacht ? wenn du nach dem ersten das gerät 3x getauscht hast also 4x dann können die nen wandel machen ......

[Carry]

Nein, nein-es ist der erste Tausch. Aber der Haarriss ist jetzt der ausschlaggebende Punkt. Hinzu kommen noch einige kleine andere Sachen wie schlechtes GPS und softwarespezifische Kleinigkeiten die auch bei updating der FW nicht weggegangen sind. Z.B. das es sich halt manchmal aufhängt oder ewig braucht um n Reboot zu machen ect. Apps stürzen ab (alles auch ohne JB) Nu wirds halt eingeschickt-schliesslich bezahl ich viel Kohle an die Telekom und möchte dann auch n funktionierendes Gerät haben. Auch wenn der Garantiefall über Apple läuft.

Und nochwas. Hat die Telekom nur noch telefonischen Kundenservice der kostet oder was
Wenn jemand ne kostenfreie Nummer hat wäre es lieb wenn er/sie mir geben würd.

Das nervt echt total :thumbdown:

[nreo]

ok ... hast du denn die apple protection care ? ansonsten musst du wenn du bei apple nach nem tausch fragst also nen direkttausch also dann bekommste nen ersatzgerät für deins das kostet normalerweise 29 oder 39€ wenn du aber die apple protection care hast brauchste die nicht zu bezahlen die schicken dir nen neues (kein ganz neues) mit ups und wenn es da ist nimmste das neue aus der verpackung schwarze box und in die weiße legste deins rein und dann rufste ups an an die nehmen das alte dann mit nach apple so einfach ist das müsste aber alles weiter vorne beschrieben sein .


wenn du das machst würde ich an deiner stelle alles über apple regeln .... über telekomm habe ich kein plan solltest dann warten bis dir da jemand helfen kann

[Carry]

Omg, na super. Ich bekomm so ein refurbished iPhone?
Weiß ich denn was damit vor meiner Zeit passiert ist? Meins ist doch erst 6 Monate alt...
Ich komm da nicht drüber weg das ich keine kostenfreie Nummer von dem Verein finde. Das kann doch nicht sein. Die verdienen sich doch eh schon ne goldene Nase... *mecker*

[Renegade1987]

natürlich gibts kostenlose nummern. ruf einfach im store an: 08002000136 und drück dann die entsprechende nummer für applecare.

[Carry]

Ja von Apple, ich meinte die Teledoof

[macrip]

T-Mobile ist über's Handy kostenfrei über die 2202.

[Carry]

Jupp, bis du mit jemanden sprichst der aus Haut und Haaren besteht. Das hab ich so rausgelesen bei der T K

Edit: 2202
Service für Vertragskunden

(Für Xtra Kunden ist die Anwahl der sprachgesteuerten Kurzwahl 2202 zunächst kostenlos, ab Weiterleitung des Gesprächs zu einem persönlichen Berater, auf Wunsch des Kunden, kostet die Verbindung im Tarif Xtra Nonstop 0,09 €/Min., bei Xtra Card 0,49 €/Min. und bei Xtra Click 0,69 €/Min. Die Abrechnung erfolgt im 60/1-Sekunden-Takt.)
Quelle:T-Mobile

Xtra Card ist Prepaid-ist klar. Ich hab den Complete 120 Vertrag-das heisst für ich ist es kostenfrei?


Edit Nr.2: hab eine gefunden 0800 33 55 222

[nreo]

jo aber die refurbished iPhone´s sind alle i. O wenn nicht wieder tauschen solange bis es gut ist

[Carry]

Ich versuche es erstmal mit der Telekom, schliesslich ist das iPhone ja exklusiv nur bei denen zu bekommen
Ein guter Freund ruft da z.B. einfach nur an und sagt kurz und knapp das sein Telefon (hat kein iPhone aber auch ein Gerät welches nur über T-Mobile zu bekommen ist) einen Defekt hat und bekommt ein neues geschickt. Ich sehe es nämlich nicht ein Apple 30 Euro in den Rachen zu werfen wenn die es nicht hinbekommen ein Gerät zu bauen welches nach 6 Monaten anfängt sich zu zerreissen...

[sn0wleo]

ich mache auch gerade nen Komplettausch und TNT hat mein 3G S gerade abgeholt

ich habe ne Frachtbrief Nummer bekommen kann ich das Paket damit Tracken ?

[BreZel]

ich mache auch gerade nen Komplettausch und TNT hat mein 3G S gerade abgeholt

ich habe ne Frachtbrief Nummer bekommen kann ich das Paket damit Tracken ?

Meins wird heute um 19:00 Uhr auch abgeholt. Wie lange dauert es denn ab dem Tag an dem TNT mein Pack abholt bis ich das neue (3GS white 16GB) in Händen halte ?

mfg
Max

[sn0wleo]

ich schätze am Donnerstag haben wir unsere weißen 3G S


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