[iHelper-Man]

Sieht ja übel aus. Und dabei ist es doch so ein schönes "Teil"

[sn0wleo]

so mache doch nur nen normalen austausch ( Vorabtausch )

mal schauen ob das austauschgerät fw 3.1.2 hat und den alten bootrom

sollte ja morgen oder Donnerstag kommen

[isn0w]

Hallo liebe User!,
erstmal ein dicken Lob an das Forum hier
ich verfolge diesen Thema seid Wochen und habe mich zum größten Teil durchgelesen. Alles Hilfreiche Antworten. Nochmal Herzlichen Dankl.

Nun zu meinen ersten post;
Also mein Iphone hatte ein großen Haarriss am Dockconnector. Eure Informationen haben mich davon abgehalten, ein Backcover Ersatz für mein Iphone zukaufen. Denn ich hätte nicht gewusst, dass dieser Mangel durch die Garantie abgedeckt ist. Der Riss ist mir direkt am nächsten Morgen ins Auge gefallen. Da ich jeden Tag das gute Stück mit einem Mikrofasertuch reinige und mir dadurch nichts entgeht. Einen Sturz hatte es auch nicht erlebt, ich habe es immer in einer passenden Filztasche getragen und vor äußeren Einwirkungen geschützt. Gleich nachdem ich mich hier schlaugemacht habe, rief ich die applecare hotline an, um das Problem zu schildern.
Meine bisherigen Iphones sind:

1. Iphone 3G 16GB Schwarz (Ursprüngliches) [3.1.2]
- Mängel: Crack am Dock

2. Iphone 3G 16GB Schwarz (Refurbished) [3.1.2 alter bootrom]
- Mängel: Lichtspalt, scharfe Kanten, scharfe Linsen-Ring

3. Iphone 3G 16GB Schwarz (Refurbished) [3.1.2 mit neuem bootrom]
- Mängel: Lichtpalt, scharfe Kanten und Tasten, Knarzen am Homebutton

4. Iphone 3G 16GB Schwarz (Refurbished) [3.1.3]
- Mängel: Lichtspalt

Mein Garantizeit gilt bis ende Juli 2010. Dennoch beim 4. Iphone als ich die Garantieansprüche über die apple Homepage überprüft hatte, wurde mir ein anderes Datum angezeigt, und zwar Kaufdatum 1.03.10 und Garantie bis März 2011. Das bedeutet die Garantiezeit wurde zurück auf ein Jahr gesetzt, was mir auch nicht bewusst gewesen ist. Der nette Herr in der Hotline dachte, ich dass das 4. Iphone ein Neugerät sei, alles ein nur Systemfehler :-)
Nun wurde mir ein Kompletttausch angeboten, die schlechte Nachricht ist, es gibt keine 3G 16gb Iphones mehr -> die gute Nachricht, ich bekomme stattdessen ein 3GS

Ich hatte ein wenig Verständnisprobleme (Rauschen) während des Gespräches, trotz des hervorragendem Netzempfangs..
Deswegen bezieht sich meine Frage auf dem Kompletttausch via Tnt.
Nachdem Telefonat mit der AppleCareHotline bekommt man doch normalerweise eine Email mit der Bearbeitungsnummer, womit man den Status prüfen kann? Oder wird sich tnt bei mir per email melden, sobald ein 3gs (in der regel 1-2wochen) verfügbar ist. Muss ich ein termin mit der Tnt vereinbaren oder kommen sie zu irgenteiner zeit? Damit das Iphone mit kompletten Zubehör und ovp abgeholt wird.

Tut mir Leid wenn ich zuviel geschrieben habe

MfG isn0w

[sn0wleo]

sie melden sich nach ca. 2 tagen nach dem Telefonat mit Apple !
dann vereinbarst du den abholtermin und packst das ganze zubehör und das iPhone in die OVP !
die dann noch in nen anderen Karton zum verschicken

[pollypups]

Kann man eigentlich als Grund "verbockte Firmware" angeben?!? Also wenn das nicht nur dafür da war um nen JB zu unterdrücken, dann weis ich auch nicht.
Die % Anzeige scheint jetzt zwar zu funktionieren, dafür geht der Akku irgendwie schneller leer?!?
Aber auf tauschen hab ich auch keinen Bock mehr, weil ich ja dann wieder ein "schon Gebrauchtes" bekomm :-( man hoffentlich kommt da bald wiedern Update.
Ich kann sogar mit der scharfen Kante leben deswegen *gg* weil ich eben eins hab, was grad mal 3 Wochen alt is. Ach alles mist, echt. Hätt ich mal nicht upgedatet ( geht nicht um nen JB ) aber ich war ( bzw bin ) endlich Zufrieden!!

EDIT: wird wohl nicht möglich sein, dass man ausnahmsweiße nochmal ne "Freischaltung" oder sowas bekommt, um auf die 3.1.2 Wiederherzustellen?!?

[isn0w]

sie melden sich nach ca. 2 tagen nach dem Telefonat mit Apple !
dann vereinbarst du den abholtermin und packst das ganze zubehör und das iPhone in die OVP !
die dann noch in nen anderen Karton zum verschicken

meldet sich Apple per Telefon oder Email? Weil jetzt schon 2 Tage vergangen sind ohne eine Antwort. Eine Email habe ich jedoch erhalten von Herrn Wunderlich. Dieser deutet aber nicht auf eine Terminvereinbarung mit der Tnt hinaus. Folgendes:

Sehr geehrter XY,

vielen Dank, dass Sie AppleCare kontaktiert haben.

Wir haben für Sie einen Austausch für das Gerät mit der Seriennummer 5KXXXXXXXXX unter der Bearbeitungsnummer ID XXXXXXXXX veranlasst. Ich werde diesen Austausch verfolgen und Sie über den Fortgang per E-Mail informieren.

Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang haben, zögern Sie bitte nicht mich unter meiner Emailadresse wunderlich.a@euro.apple.com und unter Angabe Ihrer Bearbeitungsnummer XXXXXXXXX zu kontaktieren. Ich werde Ihnen innerhalb eines Werktages antworten.

[sn0wleo]

tnt ruft dich an

[pollypups]

Jupp und die brauchen ein bisschen bis sich die melden Tnt is etwas bescheiden.
Wenn sie dich nicht erreichen, schreiben sie dir ne Email das du dich bei dennen melden sollst

[sniper07]

Hallo

Ich habe am Donnerstag mein Gerät per Ups an Apple versendet, wegen Staub unterm Display.

Im Support steht auch schon Problem erkannt.

Und ich habe schon ein TRackingNummer von UPSwegen Rückversand.

Hoffe das es jetzt am Montag wieder da ist

Und das ich die 3.1.2 noch drauf habe.

Hoffen wir mal das beste

[iHelper-Man]

Auch a dich: Viel Glück

---

Auch an dich: Viel Glück

[sniper07]

Werde denke ich am Montag oder Dienstag mehr sagen können, weil UPS das Paket schon am Samstag bearbeitet hat:,-)

[HumanHollywood]

Hut ab,Apple. Der Service sucht seinesgleichen!

Ich habe aktuell mein insgesamt 3. iPhone 3G - 16GB in Weiss und musste nun schon wieder wegen Rissen den Service kontaktieren.

Nun bekomme ich kulanterweise ein neues Gerät in Schwarz (Farbwechsel wurde von mir gewünscht).

Als ich eben in die eMail von Herrn Wunderlich sah, konnte ich meinen Augen nicht glauben. Ich bekomme nun ebenfalls ein 3GS.

Habe das Dokument unterschrieben an die angegebene - ausländische - Faxnummer zurückgeschickt. Das sollte reichen,oder?

[sniper07]

Shitte:-)

ich habe alles aktuell an meinem iphone:-)

also nix mit jailbreak

[GrandMasterLW]

Wie lang dauert denn der Tausch von 3g auf 3gs? Tnt hat meines gestern abgeholt.

[pollypups]

Na wenn sies gestern abgeholt haben, is es wohl heut oder eher morgen dann in Eindhoven ( glaub da gehts hin oder? ) und dann dauerts nochmal gut 2-3 Tage. Rechne mal mit Monat/Dienstag nächste Woche

[GrandMasterLW]

TNT hatte gestern ne falsche Emailadresse von mir eingetippt, daher hatte ich noch nichtmal eine Sendungsnummer... Habe gerade nochmal angerufen und mir diese geben lassen. Das Paket befindet sich in der Zustellung in Eindhoven.

Dauert der Kompletttausch auch nur 2-3 Tage? Der nette Herr von der Hotline meinte, es würde 1-2 Wochen dauern, bis ich das neue Gerät hier habe, daher fragte ich, wie lange es in letzter Zeit bei euch gedauert hat.

[pollypups]

Oh man mist ich hab ja voll den Mist geschrieben! Sorry.

Ne klar bei nem Kompletttausch übernächste Woche Montag, vielleicht auch ende nächster Woche. Bei mir hats 2 Wochen gedauert.
Montags angerufen, Donnerstag hat Tnt das Teil abgeholt, am Montag wars dann in Eindhoven und Montag die Woche drauf, kam das Gerät an.

Hast du schwarz oder weiß gewählt? Beim weißen solls wohl länger dauern.

[GrandMasterLW]

Ist ja net wild

Ich hab nichts gewählt, denke aber dass ich ein weißes (was ich auch eingeschickt habe) wiederbekomme.

Auf das alte Bootrom braucht man wohl auch nicht hoffen, oder? xD

[bigoilymen]

Hallo!

Ich hab mein 3G (16GB, weiss, Tmob Vertrag) seit April'09.
Nach nem Monat schon hab ich festgestellt, dass der Lautlosschalter in der Lautlosposition "leicht" wackelt.
Ich wollte es net zurueck schicken, da ich ja dann ohne Phone bin und das Einschicken so lange dauern soll.
Inzwischen jedoch wackelt der Schalter doch extrem und bei genauem Betrachten ist mir aufgefallen, dass am AUX-Eingang erbeblich viele Haarrisse sind, am Standy-Knopf ist ein Riss und unten am Übergang von Chromrand/Backcase ist ein kleiner Spalt.
Nun...das nervt mich extrem, da ich das Phone immer in na Tasche hab & es mir noch NIE hingefallen oder angedotzt ist.

Hab mir jetzt vor Kurzem nen APP geholt und hab gestern bei APPLE angerufen und die Haarrisse "gemeldet".
Es wurde alles aufgenommen und der Vorabaustausch vorgeschlagen, nur meine Kreditkarte war abgelaufen (habe von der Bank KEIN Schreiben zur Erinnerung oder so bekommen). Na gut. Heute morgen wurde ich benachrichtigt, dass für die eine "Transaktion" meine Karte aktiviert wurde (hab schön Stress auf der Bank gemacht^^)
Heute dann wieder angerufen... Der "Bub" fragte mich, welche Tasche ich benutze, ob ichs iPhone mit dem Display nach innen/aussen in die Hose stecke, Indikatoren und DANN WOHER ICH DEN APP habe...

7min!!!!! später hatte ich schon die erste Mail mit dem Auftrag...1h später erhielt ich schon die Versandbestätigungsmail.
Jedoch gehen die UPS-Trackingnummern der beiden Mails nicht. Da kommt immer "UPS could not locate the shipment details for your request. Please verify your information and try again later"

Naja ich warte jetzt ab und hoffe, dass mein neues Gerät i.O. ist.

Insgesamt 1A Support&Service ! ! ! !

***EDIT***: Hatte auf der 0800er angerufen!


Gruss_mario

[k1ng]

Hallo,
ich besitze ein 3GS 32gb mit diversen Haarrissen !
Habe auch das Problem dass der Unlock mit Blackrain nicht funktioniert da diese Warteschleife kommt ...

Baseband 05.11.07
Bootloader 6.4
cfw 3.1.2
Serialnummer fängt mit 88923 an ! Jahr 2009 Kalender-Woche 23 ?

Nun meine Frage, kann es sein dass ich ein Gerät mit einer alten Firmware bekomme damit ich es Unlocken kann ?
Habe bisher nur nen teuren Ipod :-/
Oder soll ich das Gerät behalten und auf unlock warten ?