[goosch]

Das weiß ich nicht....
Möchte einfach nur ein funktionierendes iPhone ohne Macken >.<

[pollypups]

Achso das stellt sich ja erst noch raus so wie ich das eine Seite weiter vorher gelesen hab. Scheint ja jetzt einen anderen Ablauf zu geben

[goosch]

Ja eigenartig... Brauchte nie eine Unterschrift bisher und ich meine der andere Umtausch ist ja grad mal 5,5 bis 3 Wochen her

[Bobby1802]

Also wie es bis jetzt war kann ich nicht beurteilen da ich noch keinen Komplettausch hatte. Ich denke bei dem 3GS meiner Frau ist es aber nur so mit dem Formular und der Unterschrift da ich es vorher nicht einschicken muss und gleich eine neues Gerät bekomme und dann das alte innerhalb von 30 Tagen zurück schicken muß. Das steht da auch nochmal so in dem Formular.

[sn0wleo]

hab ebend die mail bekommen

bekomme mein 4

[nicooo]

Jetzt hast dir ja dein 4er ergaunert..

[sn0wleo]

jaaaa endlich keine Haarisse mehr

[goosch]

Glückwunsch
Naja mal sehen Montag, was ich bekomme....

[sn0wleo]

danke

drück dir die Daumen das es ein fehler freies Gerät ist

[.noname]

hab jetzt nen iphone 3g mit einer 9er seriennummer bekommen (9xxxxxxx) wird aber wohl auch ein refurbished sein ?

[nicooo]

@ Sn0w: Glückwunsch, aber tu die Mail bitte raus, weil der Wundelrich sonst Massenmails bekommt á lá:"Können Sie mein iPhone gegen ein iPhone 4 tauschen"...

[MorLipf]

Wie ist das eigentlich, wenn Apple versucht mich telefonisch zu kontaktieren, zwecks Kompletttausch, ich aber nicht zu erreichen bin? Melden die sich dann per Mail?

[goosch]

Soweit ich weiß meldet sich nicht Apple sondern TNT... So war es bei mir immer!
Und die kannst du einfach zurückrufen...

[nicooo]

Da steht ja das man beim Kompletttausch die OVP mit Zubehör mitschicken muss.. Was ist wenn man die OVP nichtmehr hat bzw das Zubehör nichmehr hat !?

[goosch]

Das hat mich auch schon interessiert....
Vielleicht machen sie dann keinen Kompletttausch...

[ASIA91]

Doch machen die. Ich habe schon mehrmals einen Komplettaustausch gehabt, einmal hatte ich angerufen und gesagt, dass ich keine Kopfhörer mehr habe (hatte die verloren gehabt) und das nächste mal habe ich einfach vergessen das USB Kabel rein zu legen.

Das Zubehör von dem Iphone was ich dann bekommen habe wurde natürlich nicht herrausgenommen.

[nicooo]

Wie läuft denn das beim Kompletttausch genau ab? Ich Ruf bei Apple an und sag das ich schon 3x mein iPhone ausgetauscht habe und mir jetzt ein neues zusteht und dann machen die das?Wird man dann zum nächsthöheren Mitarbeiter (zb Wunderlich) durchgestellt?

[goosch]

Naja das läuft so:
Du meldest das ganze an... und beim 4ten Austausch sollen sie dir den Kompletttausch selber anbieten.
Dann passiert erstmal nix.
Kurz darauf meldet sich der Herr Wunderlich per Mail bei dir und TNT ruft dich an um einen Abholtermin zu vereinbaren.
TNT holt das Gerät in der OVP mit Zubehör und Herr Wunderlich hält dich auf dem laufenden über den Austausch.
Ja und am Ende kommt TNT wieder und bringt dir ein nagelneues iPhone in OVP mit allem an Zubehör.

[MorLipf]

Bringt TNT eine entsprechende Verpackung, wie z.B. einen Karton, mit, oder muss ich diese selbst organisieren?

[nicooo]

Okay,danke.. Und ich brauch sicher an der Hotline nichts von nem Kompletttausch erwähnen und das macht Apple sicher von selbst?