[Barney Stinson]

Hoi ,
hatte mir Anfang April ein 3g geholt und das lief auch bis vor kurzem extremst gut... bis halt dann dieses Problem aufkam, dass das iPhone keine Wifi netzwerke mehr erkannte auch wenn ich direkt neben der antenne des routers gestanden habe... Dies bringt mich nun zu der Annahme dass mein Wifi chip irgendwie ne Macke hat und ich mein Phone umtauschen muss....
Wie soll ich das denn nun am besten machen?

Soll ich bei Apple anrufen und es abholen lassen?
oder in den Tmobile store gehen und es da lassen?
oder es in einen AppleStore bringen und darauf hoffen dass sie es mir sofort umtauschen?

Mfg

[nanpan]

Am besten du gehst dorthin wo du es auch gekauft hast! Das gleiche musste ich mit meinem iPhone auch tun damals!

[jurban85]

das interessiert mich auch

bei mir ist extrems viel staub drin in der linken unteren ecke. das stört wirklich extrem

[Barney Stinson]

also ich werds so machen... ich fahr morgen in den apple store und sag ihnen die probleme welche auftreten und hoffe halt dann auf ne sofort reperatur bzw nen austausch :/ wenn das nix bringt schick ichs halt ein

[nanpan]

hehe Morgen wird wohl kein guter Zeitpunkt sein! Ich gehe mal von aus, dass die Stores aus Reservierungsgründen und wegen Leuten die sich wegen dem neuen iPhone informieren möchten aus allen Nähten platzen werden!

[Barney Stinson]

hm kann ich nun das iphone in nen applestore überhaupt bringen oder werden die mich weiterschicken zum nächstbesten Tmobile store?

[Reifi]

Hallo,

ich hatte auch einen Garantiefall und bin in München in den Applestore gegangen und die haben mir direkt ein Austauschgerät mitgegeben.

Ohne Zuzahlung oder so, wie es der Fall ist, wenn man es über die Hotline macht und direkt ein Austauschgerät wünscht. Außerdem konnte ich direkt die Spaltmaße prüfen.

Lief alles ganz einfach. Ich hatte telefonisch bei Applecare angerufen und dort einen Termin für den Store gemacht. Zur gewünschten Uhrzeit stand mein Name auf der Geniusbar am Monitor und schon lief der Austausch.

Gruß
Reifi

[Barney Stinson]

hab n neues bekommen, super service [/i]

[Yoshi1337]

Wenn man einen ACPP hat dann entfallen ja die 29€ für den Direkttausch. Aber ich lese auch immer etwas von "Ersatzgerät" hab ich das dann nur bis meins repariert ist oder behalte ich das dann einfach? Und kann ich auch in einen T-Punkt(wo ich das iPhone gekauft habe) oder einen re:store(ist ja so nen Apple Laden iwie) und es da tauschen lassen oder schicken die es dann einfach ein und ich muss warten??

[MC QUEEN]

ersatzgerät heißt es ersetzt dein altes iphone und wo steht das wenn man nen ACPP hat die 39 immer weg fallen ? Dann würde ich das immer machen

[Yoshi1337]

29€ oder? Wurde hier in anderen Threads so beschrieben und habe dann per Google auch in anderen Foren gelesen, dass diese 29€ wegfallen würden durch den ACPP.
Wäre auf jeden Fall sehr geil wenn das so wäre Ich vertrau den anderen Usern da eifnach mal :P^^

https://iszene.com/thread-51040-page-2.html

4. Beitrag von Renegade

edit: achja: wie ist das mit re:store oder t-punkt kann man da auch direkt tauschen lassen?

[MC QUEEN]

steht das auch irgendwo auf der apple seite ?

[Yoshi1337]

Sorgenfreiheit

Mit dem AppleCare Protection Plan werden Reparaturen oder Austausch von Apple autorisierten Technikern durchgeführt. Ersatzteile und Arbeitsaufwand sind hierbei mit eingeschlossen. Die Service-Optionen schließen folgendes ein:2

* Senden Ihres iPhones an Ihren Wireless-Dienstanbieter
* Bringen Sie Ihr iPhone zu Ihrem Wireless-Dienstanbieter
* Kontaktieren des Apple Technical Support

Also ich würde sagen da haben wir es. "Ersatzteile und Arbeitsaufwand sind hierbei mit eingeschlossen" Ist die Frage ob ein Direkttausch da auch zu zählt? Ich würd sagen ja^^ und Renegade sagt ja auch es wäre ihm bestätigt worden aber am besten fragt man wohl selbst nochmal nach.

Quelle: http://store.apple.com/de/product/MC005D...A#overview

[noX1609]

Heute hab ich meins auch wieder getauscht und ja beim Care protection plan entfallen die 29€!

Das steht auch in der reperaturemail von Apple:

Die Gebühren für den Vorabersatz betragen 29,00 €. Diese Gebühr entfällt, wenn Ihr iPhone durch einen AppleCare Protection Plan abgedeckt ist.

[Yoshi1337]

Ah ok, da haben wirs ja ;D Danke
Und was ist jetzt mit T-Punkt oder diesem re:Store? Kann man auch da Geräte tauschen lassen oder geht das nur in einem richtigen Apple-Store?

[noX1609]

Also ich würd empfehlen es entweder im Apple store oder einfach an der Apple hotline zu machen! Niemals über telekom direkt, da es zu lange dauert und viele leute da schon probleme hatten.

[Yoshi1337]

Ok dann mach ich über Apple Hotline... muss nachem Urlaub mal einschicken damit ich es gut verkaufen kann und dann 3Gs holen :P
Hab eh schon lange nen Pixelfehler, und soweit ich weiss darf bei so kleinen Displays nicht mal einer sein, also sollte das reichen

[MC QUEEN]

Heute hab ich meins auch wieder getauscht und ja beim Care protection plan entfallen die 29€!

Das steht auch in der reperaturemail von Apple:

Die Gebühren für den Vorabersatz betragen 29,00 €. Diese Gebühr entfällt, wenn Ihr iPhone durch einen AppleCare Protection Plan abgedeckt ist.

geil