[mkmuc]

Gravis hat nun auch keins auf Lager...

ich werde wohl warten müssen.[/i]

---

Hi Leute,

nachdem ich heute früh im T-Shop kein 3GS bekommen habe ("Haben Sie vorbestellt?" :-)), hab ichs einfach Online über T-Mobile bestellt (VVL 1stGen Complete M, kein Vertragswechsel, 3GS 32GB Weiss). Jetzt habe ich mit Schrecken diesen Thread gelesen und meinen Bestellstatus beobachtet. Heute früh um 10 wo ich bestellt habe, konnte ich den Status noch nicht überprüfen. Nach dem Essen, so gegen 13:00 war der Status dann auf "in Bearbeitung". Naja, das kennen wohl viele. Vor 5 Minuten ging der Status dann auf "in Auslieferung". Jetzt wundere ich mich schon etwas, heisst das das Ding wird wirklich ausgeliefert oder ist das nur Telekomsche Verwirrtaktik ? ;-)

Nicht schlecht, Gratulation.
Eigentlich sollte beim Status "in Auslieferung" schon alles korrekt sein.

[gamepad50]

Man muss echt Glück haben, wenn man online bestellt. Geht der Auftrag nämlich dann ein wenn gerade Geräte reingekommen sind, so werden diese sofort an die Leute zugewiesen, die gerade bestellt haben, während die anderen, die schon lange warten, sozusagen weiter auf standby bleiben.

[hubi123]

Lol, das gibts ja echt nicht... Liefernummer steht auch da. Ich freu mich natürlich, aber andere Leute warten schon 8 Wochen und bei mir klappts quasi an einem Tag? Was ist das bloss fürn Dr***sladen ...

Grüße,
Hubi

[winnitwo]

Lol, das gibts ja echt nicht... Liefernummer steht auch da. Ich freu mich natürlich, aber andere Leute warten schon 8 Wochen und bei mir klappts quasi an einem Tag? Was ist das bloss fürn Dr***sladen ...

Grüße,
Hubi

Glückwunsch!!!

ICH WILL AUUUUUUUUUUUUUCH HABEN MEIN NEUES 3GS!!!!!!!

[mkmuc]

Lol, das gibts ja echt nicht... Liefernummer steht auch da. Ich freu mich natürlich, aber andere Leute warten schon 8 Wochen und bei mir klappts quasi an einem Tag? Was ist das bloss fürn Dr***sladen ...

Grüße,
Hubi

/ignore Hubi123
/frustrated

[teufel57]

Hier mal wieder eine Geschichte von mir. Hatte ja bis jetzt mit Timo Beil nur per Mail Kontakt, alllerdings haben sie auf meine letzte Mail vom 19.8.09 nicht mehr geantwortet. Ich habe einen NV, complette M Business, allerdings abgeschlossen über meinen Arbeitgeber, per Fax am 24.7.09.
Da sie wie gesagt auf meine Mail nicht geantwortet haben, habe ich dann mal die Service-Hotline (allein der Name ist ein Hohn) angerufen. War auch toll, da bin ich nach ca. 5 Minuten rausgeschmissen worden mit dem Hinweis, dass zurzeit alle Mitabreiter beschäftigt sind und ich es doch später nochmal versuchen soll .
Nunmehr habe ich erneut eine Mail versand.

Ehrlich, wenn ich nicht so scharf auf das iPhone wäre, ich hätte diesem Sch..verein schon längst den Rücken gekehrt.
Und eins weiß ich schon jetzt, ich werde pünktlich nach 2 Jahren kündigen.

[mkmuc]

Abwarten...
wenn man sein iPhone dann in den Händen hält sind die ganzen Sorgen und Aufregungen über T-Mobile meist verschwunden.

[m0rcin]

unglaublich wasn drecksladen!

[teufel57]

Da muß ich Dir leider recht geben. Ich war jetzt schon etliche Male im iTunes-Store und habe schon tolle Sachen gefunden, aber was nützen mir die tollsten Programme, wenn mir die Hardware fehlt....
Und nächste Woche gehe ich in Urlaub.....

[Ecotuner]

Lol, das gibts ja echt nicht... Liefernummer steht auch da. Ich freu mich natürlich, aber andere Leute warten schon 8 Wochen und bei mir klappts quasi an einem Tag? Was ist das bloss fürn Dr***sladen ...

Grüße,
Hubi

Wow... da hat wohl einer echt Glück gehabt... ich warte auch schon über 4 Wochen - aber ich gönne es dir, viel Spaß damit ;-)

[hubi123]

Hier mal wieder eine Geschichte von mir. Hatte ja bis jetzt mit Timo Beil nur per Mail Kontakt, alllerdings haben sie auf meine letzte Mail vom 19.8.09 nicht mehr geantwortet. Ich habe einen NV, complette M Business, allerdings abgeschlossen über meinen Arbeitgeber, per Fax am 24.7.09.
Da sie wie gesagt auf meine Mail nicht geantwortet haben, habe ich dann mal die Service-Hotline (allein der Name ist ein Hohn) angerufen. War auch toll, da bin ich nach ca. 5 Minuten rausgeschmissen worden mit dem Hinweis, dass zurzeit alle Mitabreiter beschäftigt sind und ich es doch später nochmal versuchen soll .
Nunmehr habe ich erneut eine Mail versand.

Ehrlich, wenn ich nicht so scharf auf das iPhone wäre, ich hätte diesem Sch..verein schon längst den Rücken gekehrt.
Und eins weiß ich schon jetzt, ich werde pünktlich nach 2 Jahren kündigen.

Habe dem Laden schon vor vielen Jahren den Rücken gekehrt, aufgrund meiner Erfahrungen mit den ersten DSL-Anschlüssen und der Telekom. Seit dem war ich "clean" , aber beim iPhone blieb mir leider nichts anderes übrig...

Btw., die Statusabfrage funktioniert jetzt schon seit ~15 minuten nicht mehr, wegen eines "technischen Fehlers". Mir schwant Böses

[mkmuc]

[quote='teufel57' pid='499834' dateline='1251123881']

Btw., die Statusabfrage funktioniert jetzt schon seit ~15 minuten nicht mehr, wegen eines "technischen Fehlers". Mir schwant Böses

Das system ist eingeschlafen weil sich monatelang kein Status geändert hat

EDIT:
Geht wieder.
Immer noch auf "in Bearbeitung"

[gamepad50]

Status geht wieder, natürlich unverändert

[sumisu]

hey
War grade auch mal in unserem T-Punkt die waren ganz erstaunt darüber das man sich dort ein Iphone abholen kann wenn man über die Hotline oder online bestellt hätte und meinten das würde auf keinen Fall möglich sein!
Im übrigen hätten die auch kein 16 GB da gehabt, nur ein 32er...

Was mich auch total aufregt das mein Freund sein 16GB weiss am selben Tag bestellt hat und schon seit einer woche bei sich hat! Da werd ich immer total neidisch und klaue es ihm immer ;-)

[hubi123]

Gravis hat nun auch keins auf Lager...

ich werde wohl warten müssen.[/i]

---

Hi Leute,

nachdem ich heute früh im T-Shop kein 3GS bekommen habe ("Haben Sie vorbestellt?" :-)), hab ichs einfach Online über T-Mobile bestellt (VVL 1stGen Complete M, kein Vertragswechsel, 3GS 32GB Weiss). Jetzt habe ich mit Schrecken diesen Thread gelesen und meinen Bestellstatus beobachtet. Heute früh um 10 wo ich bestellt habe, konnte ich den Status noch nicht überprüfen. Nach dem Essen, so gegen 13:00 war der Status dann auf "in Bearbeitung". Naja, das kennen wohl viele. Vor 5 Minuten ging der Status dann auf "in Auslieferung". Jetzt wundere ich mich schon etwas, heisst das das Ding wird wirklich ausgeliefert oder ist das nur Telekomsche Verwirrtaktik ? ;-)

Nicht schlecht, Gratulation.
Eigentlich sollte beim Status "in Auslieferung" schon alles korrekt sein.

Hast du die anderen t-shops in münchen schon abgeklappert? Beim PEP gibts nix, kann ich dir schonmal sagen ... Probier doch mal Riem-Arcaden oder so ...

[Betamax]

Also Apple selbst scheint iPhones vorrätig zu haben, ich habe soeben einen Gerätetausch veranlasst, weil mein iPhone 3GS 32GB weiss einige Risse und Empfangsschwierigkeiten aufwies. Die Dame meinte das Ding geht heute noch raus und kommt am Mittwoch ungefähr an, ich soll nur innerhalb von 10 Tagen mein "altes" iPhone wieder wegschicken

Mal sehen ob es so klappt

[mkmuc]

Die Riem Acarden sind mir etwas zu weit weg.
Aber ich geh heut nochmals zu drei T-Punkten in der Schwanthaler, Sendlinger und Leopoldstraße.

Mal gucken...

[mkmuc]

Aaalso - gerade mal wieder mit der 2202 telefoniert.

Auf die Frage ob es mal neue Informationen bezüglich Lieferzeit gibt kam nur ein Lachen und die Aussage das die Lager die Woche bestimmt nicht gefüllt werden würden.

Er persönlich schätzt das ab Mitte September wieder ein paar Geräte rausgehen könnten. Allerdings sei die Warteliste mittlerweile so lang das es seiner Meinung nach unverantwortlich ist den Leuten eine Lieferzeit von 4 Wochen zu nennen. Dies könne niemals eingehalten werden.

Er hat pro Tag cirka vierzig Anrufe von wartenden iPhone Kunden. Wenn man das mal hochrechnet auf x-hunderte Hotlinemitarbeiter dann wird mir ehrlich gesagt ziemlich schlecht.

Außerdem meinte er das man sich seine Gutschrift erst nach mindestens vier Wochen Wartezeit abholen kann. Dann gäbe es eine 20 Euro Gutschrift von T-Mobile an die wartenden Kunden.

Super - da hat er wohl mal glatt und eiskalt gelogen.

Er hat mir empfohlen einfach mal die Umgebung von München im Umkreis von 50 Kilometern abzuklappern. Erfahrungsgemäß ist der Andrang in den Vororten geringer als in den Shops in der Stadt.

!ABER! anscheinend liegt es rein in der Kulanz der Shop-Mitarbeiter ob man einen den bereits per Hotline abgeschlossenen VVL storniert und dann bei denen im Laden eben neu beantragt und das Handy mitnimmt.
Das ist anscheinend reine Kulanz und muss nicht gestattet werden!

[/u]

[hubi123]

jup, mit den Vororten hat er sicher recht, würde ich auch ausprobieren!

Aaalso - gerade mal wieder mit der 2202 telefoniert.

Auf die Frage ob es mal neue Informationen bezüglich Lieferzeit gibt kam nur ein Lachen und die Aussage das die Lager die Woche bestimmt nicht gefüllt werden würden.

Er persönlich schätzt das ab Mitte September wieder ein paar Geräte rausgehen könnten. Allerdings sei die Warteliste mittlerweile so lang das es seiner Meinung nach unverantwortlich ist den Leuten eine Lieferzeit von 4 Wochen zu nennen. Dies könne niemals eingehalten werden.

Er hat pro Tag cirka vierzig Anrufe von wartenden iPhone Kunden. Wenn man das mal hochrechnet auf x-hunderte Hotlinemitarbeiter dann wird mir ehrlich gesagt ziemlich schlecht.

Außerdem meinte er das man sich seine Gutschrift erst nach mindestens vier Wochen Wartezeit abholen kann. Dann gäbe es eine 20 Euro Gutschrift von T-Mobile an die wartenden Kunden.

Super - da hat er wohl mal glatt und eiskalt gelogen.

Er hat mir empfohlen einfach mal die Umgebung von München im Umkreis von 50 Kilometern abzuklappern. Erfahrungsgemäß ist der Andrang in den Vororten geringer als in den Shops in der Stadt.

!ABER! anscheinend liegt es rein in der Kulanz der Shop-Mitarbeiter ob man einen den bereits per Hotline abgeschlossenen VVL storniert und dann bei denen im Laden eben neu beantragt und das Handy mitnimmt.
Das ist anscheinend reine Kulanz und muss nicht gestattet werden!

[/u]

[kassiopeia]

Hej,

Hier mal schnell meine bisherige Leidensgeschichte; ging so auch als Email an Timo, bisher keine Reaktion von denen:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe am 20. Juli telefonisch bei der Service Hotline im Rahmen einer Vertragsverlängerung ein Apple IPhone 3GS bestellt. Leider scheiterte dieses Vorhaben am Unvermögen Ihres Mitarbeiters, in einer Auswahlliste das richtige Handy auszuwählen. So bekam ich lediglich das IPhone 3G zugestellt. Nach Rücksprache mit einem anderen Hotline Mitarbeiter wurde mir zugesichert, dass nach Eingang des falsch gelieferten IPhone bei Ihnen, mir das richtige zugestellt werden soll.

Nach einigen Tagen fragte ich sicherheitshalber noch mal nach und erfuhr, dass die Rücksendung des IPhone 3G meinerseits nur zur Stornierung der Vertragsverlängerung geführt hat. Somit musste ich also meine Vertragsverlängerung mit Bestellung eines IPhone 3GS 16GB sw wiederholen. Auf diese Bestellung erhielt ich eine schriftliche Bestätigung über den Vorgang, in der von lediglich „einigen Tagen“ Lieferzeit gesprochen wurde.

Anstatt von Ihnen mal darüber aufgeklärt zu werden wie es sich aktuell mit den Lieferzeiten verhält oder eine angemessene Entschädigung, da ich ja immerhin schon für den IPhone Vertrag zahlen darf, muss ich in zahlreichen Internetforen von Kunden lesen die Ihr Gerät nach mir bei Ihnen, online oder telefonisch, bestellt haben und vor mir beliefert werden.

Ich befinde mich nun mehr in der vierten Wartewoche und erwarte, wie Sie ja überall suggerieren, dass das bestellte Gerät bei mir bis zum 25. August eingeht. Dann ist die von Ihnen gesetzte Frist abgelaufen.

In der Hoffnung eine nicht aus Standard- Sätzen generierte Antwort zu erhalten, verbleibe ich mit freundlichen Grüßen.