[Vezonik]

hallo

mein weißes 3g hat jetzt wieder einen haarrisse und jetzt wollte ich euch fragen ob ihr wisst ob sie mir das noch austauschen oder vielleicht sogar sagen das es selbstverschulden ist, denn dann tue ich mir das nicht an

auf der apple garantieseite steht das bei mir:

Laut unseren Unterlagen unterliegt Ihr Produkt bis zum 20 Juli 2009 Apple’s 1-jährige Garantie.

Ihr Produkt ist nicht berechtigt für kostenlosen Telefon Support.

was sagt ihr was soll ich machen?

habe oben links richtung zur kameralinse einen sehr langen haarriss!

lg und danke

[Hancock]

Auf jeden Fall austauschen lassen! Wird auch keine Probleme geben wenn es offensichtlich ist!

[Renegade1987]

Ich habe noch Garantie bis 10.7. und werde Apple morgen wegen nem Austausch anrufen.

[Infected]

Besser jetzt als wenn es eine neue Software gibt die sie dir nach der Reperatur installieren mit der noch kein Unlock veröffentlicht ist.
( So wie es bei 2.2.1 gewesen war. )

[Vezonik]

so habe mal ein foto gemacht qualität ist zwar nicht besonders gut aber aber ich glaube man sieht es

was sagt ihr schaut es aus wie ein haarrisse

habe das iphone eigentlich nur am wochenede im gebrauch und auch dort nicht immer

und auch immer mit tasche und heute schaue ich mal genauer nach 2 wochen des liegens in einer schublade und da ist er

werde gleich mal zu t-mob schauen was die sagen

lg

[Renegade1987]

Wieso ACPP wenn eh noch Garantie drauf ist?

Werde aber auch einen kaufen, dann habe ich Ruhe.

[Vezonik]

so hier das foto habe ich vergessen

[Vezonik]

Wieso ACPP wenn eh noch Garantie drauf ist?

Werde aber auch einen kaufen, dann habe ich Ruhe.

Ganz einfach dann zahlst du bei einem Austausch auch keine 29 Euro.

meines wurde ingesamt dreimal bei t-mob ausgetauscht aber 29 euros habe ich noch nicht bezahlt

hat vielleicht einer eine nummer für österreich die ich morgen anrufen kann um nachzufragen wie es aussieht

und glaubt ihr gibt es eine chance auf das schwarze oder sogar auf ein 3gs umzusteigen?


lg

[Renegade1987]

Hä? Das zahle ich doch nur wenn ich den Sofort-Austausch möchte. Diesen Service muss man mit nem ACPP nicht extra zahlen?

[Vezonik]

mich würde mal freuen wenn jemand was zum foto sagen würde! denn ich will nicht unbedingt zahlen wenn hier schon einige sagen es sieht nicht nache einem haarriss aus

aber ich kann mir nicht vorstellen das es was anderes ist da es mir noch nie runtergeflogen ist und ich es nur wochenends nutze und dort auch nur mit tasche

lg

[Renegade1987]

klarer materialfehler. davon habe ich ca. 15 - 20 stück!

---

Genau so ist es denn die meisten machen ja auch einen Direktaustausch.

ok dann hole ich mir zuerst einen ACPP, wollte ich ja sowieso abschließen. wenn ich dadurch die 29 euro sparen sollte, umso besser.

[Yoshi1337]

Oha wenn ich ACPP habe kann ich jedes mal bei nem Haarriss einen Soforttausch anfordern, sprich es kommt der UPS-Mann gibt mir nen neue iPhone ich geb mein altes ab und fertig??? Das wäre ja mehr als gut, weil ich mir dsa 3Gs in weiss holen wollte

[Renegade1987]

also ob man den sofort-austausch nicht extra bezahlen muss zweifel ich noch was an. aber ich lass mich da morgen mal überraschen...

[JPS]

Bei solchen Mängeln ist nicht nur die Apple-Garantie entscheidend, sondern auch die gesetzliche Gewährleistung. Und die beträgt in Deutschland noch immer 2 Jahre. Bei einem so bekannten Problem sollte es auch kein Problem sein, nachzuweisen, dass es sich um einen von Anfang an vorhandenen Materialfehler handelt. Ein T-Mobile Gerät lässt sich daher mind. 2 Jahre reklamieren.

[noX1609]

Seit ihr euch da sicher das man mit dem care protection plan die 29 euro nicht mehr zahlen muss?

Weil will morgen auch mein Iphone wieder tauschen. Dann wäre das gut zu wissen.

UNd wenn ich tausche, gilt dann der protection plan auch für das neue gerät oder muss ich dann neu kaufen?

[Renegade1987]

also der ACPP wird auf jeden fall auf's neue gerät umgeschrieben...

was mit den 29 euro ist, das werde ich nachher selber testen.

[Vezonik]

LIEBE LEUTE ES GEHT HIER NICHT UM DEN ACPP

ICH WÜRDE EUCH BITTEN ANTWORTEN AUF MEINE FRAGE ZU GEBEN DANKE

[Renegade1987]

bestimmst du worüber hier geredet wird? ich glaube nicht.

außerdem wurde auf deine frage geantwortet...

[startac]

Echt ma!

Schicks doch einfach ein. Nicht mal der Meister vom Applecare wird dir dazu Auskunft geben können... Apple ist aber recht kulant. Trau dich!

[Renegade1987]

bietet der/die an der hotline mir das direkt an oder muss ich etwas nerven und die machen es aus kulanz ohne aufpreis?

edit: so, habe mit apple telefoniert. zuerst war die rede von 29,-€ für den sofort-austausch. dann hat die gute dame gesehen das ich heute morgen einen ACPP aktiviert habe und jetzt ist der sofort-austausch kostenlos.

@raven: danke für die info und sorry wegen den zweifeln