13.08.2009, 00:01
Hallo und Abend,
ich habe heute Morgen meine Handyrechung bekommen. 188 €.
Nachdem ich mich vom Schock erholt habe, habe ich die Rechnung genau geprüft. Angebelich habe ich 100 € an Datenkosten. Das komisch ist ich hab kein Programm drauf und Push usw. ist auch alles aus. Meine Durchschnittsrechnungen betragen immer in den letzten 1 1/2 Jahren immer ca. 60 €.
Als ich mir die Verb., genauer angeguckt habe musste ich feststellen das 24 Std. lang im Minutentakt angeblich Verbindungen entstanden sind. Selbst um 3 oder 4 Uhr morgens. Aber auch immer nur max. 1:00 Min. Das ist schlichtweg falsch. Ich hab nie im Leben die Zeit gehabt um alle Minute mich neu einzuwählen per GPRS.
WIe lege ich am besten Widerspruch ein? Wenn ich das Geld zurückbuchen lasse kostet mich das schon wieder laut AGB 19.99 € nur für die Rückbuchung. Ich hab ein echtes Problem hier.
Die Hotline kostet 1,99 € die Minute...Hab erstmal per Email Widerspruch eingelegt und überlegt den Brief noch als Einschreiben zu verschicken. Geht das an ein Postfach?
Bitte helft mir womit ihr könnt.
Danke sehr,
Koalaman
ich habe heute Morgen meine Handyrechung bekommen. 188 €.
Nachdem ich mich vom Schock erholt habe, habe ich die Rechnung genau geprüft. Angebelich habe ich 100 € an Datenkosten. Das komisch ist ich hab kein Programm drauf und Push usw. ist auch alles aus. Meine Durchschnittsrechnungen betragen immer in den letzten 1 1/2 Jahren immer ca. 60 €.
Als ich mir die Verb., genauer angeguckt habe musste ich feststellen das 24 Std. lang im Minutentakt angeblich Verbindungen entstanden sind. Selbst um 3 oder 4 Uhr morgens. Aber auch immer nur max. 1:00 Min. Das ist schlichtweg falsch. Ich hab nie im Leben die Zeit gehabt um alle Minute mich neu einzuwählen per GPRS.
WIe lege ich am besten Widerspruch ein? Wenn ich das Geld zurückbuchen lasse kostet mich das schon wieder laut AGB 19.99 € nur für die Rückbuchung. Ich hab ein echtes Problem hier.
Die Hotline kostet 1,99 € die Minute...Hab erstmal per Email Widerspruch eingelegt und überlegt den Brief noch als Einschreiben zu verschicken. Geht das an ein Postfach?
Bitte helft mir womit ihr könnt.
Danke sehr,
Koalaman