[holaaaa85]

Guten Morgen,
ich hab mir 19.06 das Iphone 3GS mit Complete M Neuvertrag im Shop gekauft. Die im Shop meinten, ich müsste die ersten 6 Monate nur 39,90 bezahlen anstatt 59.90€.
Mit erschrecken hab ich heute meine Rechnung bei T-Mobile für den Juli gesehen. Die erst Ende August abgebucht wird. Warum auch immer!
Nun wurden mit 50.38Netto abgebucht nur als Grundgebühr. Haben andere auch dieses Problem?
Ich gehe nachher in meiner Pause mal zum Shop.
Finde ich ja schon wieder eine Frechheit als Neukunde, bin ich jetzt schon verärgert

[djgeestyle]

sicher das du nicht nur 2 monate weniger zahlen mußt.
irgendwo im vertrag stehen das du 6 monate weniger kosten hast oder
mal bei der hotline angerufen!?

[holaaaa85]

ja sehr sicher, da im Juni auch schon 20, 78EUro netto in Rechnung gestellt worden sind für Grundgebühr, da die aber ab dem 19. ja er lief, habe ich mir da keine Gedanken gemacht.
Naja hab die Rechnung nun ausgedruckt und gehe da nachher hin...
doof

[Falko]

Sicher handelt es sich dabei um die Grundgebühr vom Juli incl. der Anteiligen Juni-Grundgebühr, falls diese noch nicht in Rechnung gestellt wurde!?

Edit: zu langsam...

[ray0n]

Die haben den Monat 06 Anteilmässig abgerechnet.Dort hattest du auch dann nicht die volle Min/SMS/Daten.Halt Anteilmässig!Dann haben die den vollen Monat 07 in Rechnung gestellt.Rufe mal die 2202 an wird sich klären.Und das mit den 6.Monaten verbilligt.Hast du das im Vertrag drin stehen oder etwas schriftliches darüber?Weil Mündlich ist gar nichts werd!Oder du gehst deshalb mal in den T-Shop wo der Vertrag gemacht wurde.

Würde mir ein Tool besorgen womit du immer auf dem Laufenden bist was an Kosten angefallen ist
zb.
http://iTunes.apple.com/WebObjects/MZSto...81890&mt=8

gibt es aber auch als Kostenlose LiteVersion zum Testen
http://iTunes.apple.com/WebObjects/MZSto...86307&mt=8

[daguckstduaber]

Guten Morgen,
richtig wenn du den Complete M hast langt auch die Light version völlig aus.
Warum mehr Geld ausgeben als nötig.
Gruss von der Ostsee

[vkeskic]

Weil Mündlich ist gar nichts werd!

das würde ich so nicht sagen...dass ich mich auf einen hotliner nicht verlassen sollte ist ja allgemein bekannt aber es geht einfach nicht, dass jeder MA im t-punkt irgendwelchen mist erzählt nur um an einen abschluss zu gelangen.

wenn es dir zugesagt wurde (egal ob mündlich oder schriftlich) hast du auch einen anspruch darauf, im notfall einen anwalt einschalten, die aussagen vom MA waren/sind doch ausschlaggebend für deine unterschrift gewesen und nun will niemand mehr davon was wissen? so einfach gehts dann zum glück auch nicht in D. mich kotzt es eh an, wenn ich mir so manchen "handyverkäufer" anhöre, was für nen mist erzählt wird. unwahrheiten, lügen und oftmals mit vorsatz, nur damit der "kunde" etwas unterschreibt

klär erstmal was genau abgerechnet wurde und dann kannste ja weitersehen...

[ray0n]

Glaub mir Mündliche Abmachungen zählen nicht!Schriftlich ist immer besser!Mit deiner Unterschrift zeichnest du das gegen was im Vertrag steht,nichts anderes.

Aber die Geschichte wird sich schon klären

[vkeskic]

ich würd dir ja gerne glauben aber das deutsche zivilrecht ist "leider" einer anderen meinung, stichwort formfreiheit

nat. ist schriftlich "besser", aber nur aus gründen er beweislast !

[holaaaa85]

Ich werde das gleich alles abklären ab 13Uhr.
MobilButler habe ich. Der zeigt mir nun auch eine Grundgebühr von 59.90 an.
Ich hab immer noch das Bild von dem Prospekt vor mir, den mit der T MA gezeigt hat, mit den ersten 6 Monaten für 39.90€.
Leider habe ich den Vertrag nur zu Hause liegen.
Wenn der Mitarbeiter, denn ich jeden Tag in meiner Pause sehe, mir was anderes erzählen wird, werde ich morgen den Vetrag mitbringen.
ABer ich weiss nicht genau, ob dort drinsteht, dass die ersten 6 Monate verbilligt sind.. Da steht doch immer nur den normale Tarif drauf, ohne Zusätze?
Ach auch wenn es nur 20Euro sind, geld ist geld.

[vkeskic]

wenn es sich um eine aktion gehandelt hat, wirst du idR nichts im vertrag stehen haben...

probiers einfach später mal und berichte im anschluss was dabei rausgekommen ist

[ray0n]

Gutschrift geben lassen und gut ist.
MobilButler zeigt halt die Normale Grundgebühr an.

[Hirschel]

Hast du vielleicht noch einen anderen Vertrag bei T-mobile laufen, ist mir nämlich auch passiert und ich zahl anstatt 39,95 auf einmal 61 euro. Die fassen Verträge gern zusammen und buchen die dann auch gemeinsam ab. Ich hab einfach bei T-mobile angerufen und das hat sich dan geklärt

[ray0n]

Müste dann aber gesondert auch der Rechnung stehen.

[holaaaa85]

Nein, habe nur einen Vertrag..
In einer Stunde weiss ich hoffentlich mehr

[Marcxxx1893]

War bei mir ähnlich, zugesichert wurden kein anschlusspreis und 2 monate kostenlos. Dann kam rechnung kam dann mit anschlusspreis u grundgebühr. Anruf bei der hotline und mit der nächtrn rechnung wurde es richtig gestellt plus 5 € für meinen "aufwand"

[holaaaa85]

Bin back und weiss genauso viel wie heut morgen. NIX
Wofür werden die im Shop bezahlt. Um scheiss zu labern???
Die wollen mich Anrufen, sobald sie was erfahren haben.
Aber er meinte schon, es könnte seit, dass die Aktion am 18.06 ausgelaufen war. Wenn das so ist, rufe ich bei der Hotline an, da der MA mir falsch auskünfte gegeben hat, da er ja sogar frau in den vertrag eintragen hat und nicht herr. Woran das nur lag, dass er am 19.06 so überfordert war, da die Geräte net einmal in der Kasse waren. Wer weiss, was da im System noch nicht gestimmt hat..

Saftladen..

[cybe77]

Galt dieser Nachlass nicht nur für das 3G?

Gruß

Kai

[holaaaa85]

das meinte der ma gestern auch..
aber ich hab ihm noch mal deutlich erklärt, dass mir 2 ma am 16. und am 19. gesagt haben, dass dieses angebot immer noch aktuell ist!
und der shop hat immer noch net angerufen..
die wusste nämlich garnix...
morgen gehe ich wieder vorbei..
ansonsten ruf ich morgen die hotline an...