[Aggi86]

:helpsmilie:
Ich hoffe ihr könnt mir helfen!
Hab da mal n paar Fragen. Hab mir ein Iphone 3gs beim Privatmann gekauft (einige Macken dran). Ist bis jetzt einmal hängen geblieben. Der Typ hat mir was vom Vorabtausch erzählt. Hab dann bei Apple angerufen und die wollen mir jetzt ein gerät zuschicken. Das Handy ist aber unlocked und gejailbreakes. Kann ich das Rückgängig machen, so das sie das net merken? Die möchten ja meine Kreditkartennr. als Sicherheit haben und meine Kreditkarte dann vorläuftig (ich glaube mit 700€) belasten, als Sicherheit. Jetz meine wichtigste Frage, was passiert wenn die keinen "Fehler" feststellen können??? Behalten die denn dann mein Geld ein???? Es wäre sehr lieb wenn ihr mir da helfen könnt. Danke im voraus. Liebe Grüße Aggi

[Renegade1987]

unlock und jailbreak unbedingt entfernen, sonst sind die 700€ auf jeden fall futsch... (wiederherstellung mit iTunes)

sollte kein fehler gefunden werden, musst du aber nichts zahlen. hatte ich auch mal. über wochen einen hartnäckigen fehler, soforttausch angemeldet und nach 2 tagen war es weg (lag wohl an netzproblemen von t-mobile). habe dann mit dem support telefoniert, weil ich mein "defektes" behalten wollte, das ging aber nicht weil die garantie schon auf das neue gerät übertragen war. habe dann nach kosten gefragt, weil wahrscheinlich kein fehler festgestellt werden kann.

zitat: "ist nicht schlimm, ihr gerät wird geprüft, dann halt nur optisch wieder schick gemacht und geht dann als austausch an jemand anderen. ohne kosten!"

[Aggi86]

Vielen leiben dank für die schnelle antwort
Hatte mir wirklich schon dorgen gemacht.
Stimmt es denn, dass wenn ich nen vorabtausch machen lasse, sich die garantie um 3 monate verlängert?
Wenn ich das "neue" Iphone jailbreaken und unlocken möchte, kann ich da was "kaputt" machen?
*LG*

[Renegade1987]

nein, das stimmt nicht.

das ist nur so, wenn die reguläre garantie zB in 1 wochen enden würden, dann hast du 90 tage garantie auf das austauschgerät. also wenn der restgarantiezeitraum weniger als 90 tage ist, dann hast du 90 tage ab reparatur. wenn die restgarantie länger ist, dann gilt dieser längere zeitraum.

es verlängert sich aber nix.

jailbreak und unlock ist recht einfach, "kaputt" machen kannste da eigentlich nix. einfach an die anleitung halten.

[inspi1717]

Garantie verlängert sich nicht.

Nur bei einem Kompletttausch gegen ein neues iPhone,
Anspruch gibt es glaub ab 3 - 4 mal Reparatur, wird die
Garantie für das neue Gerät auf wieder 1 Jahr gesetzt
( wirkt wie ein Neukauf ).

[Outlaw]

Zuerst: Was ist jetzt "Wichtig" an Deiner Frage ?? Ich kann nix für mich Wichtiges entdecken ....
(Nur als Gedankengang für den nächsten Threadtitel, denn was für Dich wichtig ist, kann für andere uninteressant sein. )

Zum Thema:
Wenn Du es nicht ganz so eilig hast und ggf. sogar auf ein Ersatzhändi zurückgreifen kannst, brauchst Du keinen Vorabtausch machen. Der normale Tausch geht in der Regel recht schnell und hängt quasi von Dir ab (ob Du in der Lage bist dem UPS Mann Dein iPhone gleich wieder mitzugeben).

Bei mir lief es so: Apple angerufen, nächster Tag UPS mit Karton da, gleich defektes iPhone rein und 2 oder 3 Tage später hatte ich das Austauschgerät wieder in der Hand.

Wenn Du den VAT machen willst, dann kann es passieren, dass sie Dir eben die 700 Euro belasten, wenn Du das Teil innerhalb einer bestimmten Zeit nicht zurückschickst. D.H. sie werden es dann sicher belasten. Ob sie das Geld bei "kein Fehler" behalten, kann ich nicht sagen, denn Du hast ja dann eben ein Austauschgerät und Deins ist ja bei denen. Zumindest materiell dürfte das keinen Unterschied machen.

Es hat hier aber auch Fälle gegeben, wo das Gerät belastet wurde und dann auf Grund einer Einigung das Austauschgerät wieder zurück ging und das Alte wieder zum Kundden und die Belastung storniert wurde. Das alles kann Dir aber am besten die Hotline unter 0800 2000 136 (und dann die 2) sagen, alles andere ist hier nur Spekulation und Hörensagenlesen.

Bevor Du aber 29 Euro für den VAT ausgibst, würde ich überlegen, ob ich mir nicht den Apple Care Protection Plan zulege, denn der kostet zwar etwas mehr aber Du hast dann zum einen 2 Jahre Garantie bei Apple und musst für den VAT keine 29 Euro bezahlen. Die Geschichte mit der Kreditkarte bleibt allerdings.

So, wie ich es verstanden habe, ist diese Sicherheitsleistung dafür gedacht, falls Du das defekte Teil nicht zurückschickst oder der Fehler von Dir zu verantworten ist.

Nachtrag: Hoppala, naja, wieder zu langsam geschrieben ....

[Aggi86]

Meine Frage war hier aber nicht ob der Beitrag für dich interesant ist bzw. mein Anliegen, sondern ob man mir hier helfen kann.
Danke trotz des unqualifizieren Kommentars

[vkeskic]

jeder finden SEIN anliegen wichtig, daher kann man sich diesen "netten hinweis" im titel auch sparen...schneller oder kompetenter wird dir damit auch nicht geholfen...

btw solltest du dich schon jetzt mal in das thema "unlock" bzw. blackra1n bzw. blacksn0w hier im forum einlesen...du hast ja vor das gerät selbst zu jailbreaken und unzulocken !

[Aggi86]

Da magst du wohl recht haben.
Vielen dank für die zügige antwort
sagen wir mal so, ich versuche es... bin mal gespannt ob das funktioniert. aber da ich ja nichts kaputt machen kann geh ich da positiv ran. bin technisch net grad ein genie