[realityking]

Hi all,

es geht um folgendes:

Ich hatte mein 3GS, 32GB, schw. schon einige male eingeschickt, da immer wieder Fehler am Gerät waren.. Bin jetzt gerade dabei das zweite Mal ein Neugerät zu bekommen, also mit denen gesprochen, TNT holt iPhone ab, dann bekomme ich ein neues.

Jetzt ist es so: vor 13 Tagen wurde mein iPhone abgeholt. Habe dann dem Sachbearbeiter eine Kopie von der Abholbestätigung geschickt (per mail). Hatt mir dann geantwortet: werde ihnen versandinformationen zukommen lassen sobald verfügbar...blabla...usw.

Doch bis heute habe ich kein Austauschgerät bekommen..!?

Habe denen schon einige mails geschrieben sie sollen sich bitte melden, auf Mailbox habe ich gesprochen, auch den Apple Kundendienst angerufen, die meinen die können mir nix sagen...NICHTS!


weiss einer ob es da einen bestimmten grund gibt? oder wann ich mein neugerät bekomme? brauche es doch wieder.....,



Danke!:helpsmilie:

[realityking]

kann wirklich niemand was dazu sagen? ähnliche erfahrungen oder sowas?

:helpsmilie::helpsmilie::helpsmilie:

[peterpalino]

tnt anrufen und fragen ob es bei aplle abgeliefert wurde?

[realityking]

angerufen: wurde am 11.11. bei apple abgegeben...

was kann ich denn nur tun? das kann doch nicht sein oder??

[Alex78]

Lass dir das von TNT schriftlich geben, und wende dich dann damit an Apple....

[realityking]

ja schon, das kann ich versuchen

aber weiss vllt jmnd ob die gerade lieferschwierigkeiten haben oder sowas?????

[schneiderch]

Im Moment dauert der Komplettumtausch länger.
Ich habe es am 09.11. veranlaßt und habe heute eine Bestätigung bekommen, das mein Neugerät per UPS rausgeht.
Meine Mails und Anrufe wurden auch nicht beantwortet.
Ich finde es nur schade, dass hier gleich Namen reingestellt werden. Ich denke nicht, dass die Pesonen persönlich etwas dafür können, es eher was mit einer dünnen Personaldecke zu tun hat.