[engine_lfc]

Hallo,

mein Quickcheck zeigt mir heute 20,61 für internet an obwohl ich eine internet flat plus habe. Vor längerer zeit hatten andere Forumnutzer auch solch ein ähnliches Problem. Habt ihr ein ähnliches Problem ??? Oder ist bei euch alles okay ???

[Fantasy01]

Hi

Ich habe eben mal nachgeschaut und bei meinem QuickCheck ist alles ok.
Frag doch einfach mal bei Vodafone nach.

[access]

Hi,

hab ich auch gerade. einfach 1212 anrufen und um Korrektur bitten.

Grüße
access

[engine_lfc]

"angeblich" sind die kosten NACHTS (wo ich geschlafen habe) entstanden ... für Daten ... habe denen erklärt das ich
a) gepennt habe und
b) EINE INTERNET FLAT PLUS habe ... also ALLES abgedeckt ist (oder so sein sollte)

angeblich muss die Rechnung abgewartet werden um genaues zu sagen ?!?

kann denn irgendeine iPhone app zusätzlich bei Vodefone kosten verursachen ??? ... Normalerweise sollte doch ALLES mit der INTERNET FLAT PLUS abgedeckt sein .... oder ????

macht mir irgendwie angst :helpsmilie: ... was wenns morgen über 100 euronen sind ???

[access]

Hmm,

das war wohl wieder einer der keine Lust oder keinen Plan hat. Bislang haben sich das bei mir die Mitarbeiter in der Datenbank vermerkt und auf der Rechnung ist so ein Beitrag nie erschienen. Ergo: Nochmal anrufen und darauf bestehen das die das vermerken.

Grüße
access

[engine_lfc]

naja ... hatte nochmals angerufen .. hatte eine Dame dran die das morgen mit der Fachabteilung klären will und mich zurückrufen möchte.

na mal schauen ...

[engine_lfc]

andere Frage : habt ihr auch einen Messenger drauf (IM+ nutze ich) ;
nicht das Vodafone jetzt denkt das ich wenn ich z.B. Skype nutze (zum Texte schreiben) .. das ich Voice over ip mache (das ist ja das einzigste was die internet flat plus NICHT abdeckt) .. oder ??? .. nur warum hat es denn alle tage davor geklappt ???

[access]

Ja,

ich hab auch im+ mit Push, aber daran liegt es nicht, denn du bist ja nur virtuell online. VoIP dürfte auch nichts machen, habe ich aber selber nie benutzt.

Wie gesagt, normalerweise vermerken die das und auf der Rechnung hatte ich solche Fehler nie.

[engine_lfc]

naja ... die dame meinte das sie
a) gesehen hat das ich mit dem Iphone online war
b) das ich ne internet flat plus habe
c) das iphone sich wohl nachts um 2,3,4 jeweils immer hintereinander eingebucht hat
d) sie sich nicht erklären kann warum es berechnet wurde ?!?!?

würde auf den im+ setzten, da es das einzige tool bei mir ist das ne datenverbindung öfters aufbaut (wegen dem Push)

macht einen schon irgendwie angst ... nicht zu wissen warum irgendwas "berechnet" wird ...

[rhdeluxe]

Hallo zusammen,

hab heute auch einen unerklärlichen Betrag von1,06 € auf der Rechnung trotz Datenflat (Zugangspunkt "web.vodafone.de").
Habe mit Vodafone gesprochen, die können sich das nicht erklären, aber der Betrag wird gutgeschrieben. Es fanden letzte Nacht 4 Datenverbindungen statt, kurz nach ein Uhr, zwei Uhr, usw, also zu einer Zeit in der ich garantiert nicht online war.
Denke, die wissen genau, dass da was nicht mit rechten Dingen zugeht, es ist ja kein Zufall, das gleiche hat meine Freundin auf ihrem iPhone auch, unerklärliche 0,86 €. Der Betrag wird ebenfalls gutgeschrieben.
Tipp an alle: unbedingt sofort bei Vodafone anrufen und Bescheid geben und mal öfters den QuickCheck machen!

[engine_lfc]

Hallo zusammen,

hab heute auch einen unerklärlichen Betrag von1,06 € auf der Rechnung trotz Datenflat (Zugangspunkt "web.vodafone.de").
Habe mit Vodafone gesprochen, die können sich das nicht erklären, aber der Betrag wird gutgeschrieben. Es fanden letzte Nacht 4 Datenverbindungen statt, kurz nach ein Uhr, zwei Uhr, usw, also zu einer Zeit in der ich garantiert nicht online war.
Denke, die wissen genau, dass da was nicht mit rechten Dingen zugeht, es ist ja kein Zufall, das gleiche hat meine Freundin auf ihrem iPhone auch, unerklärliche 0,86 €. Der Betrag wird ebenfalls gutgeschrieben.
Tipp an alle: unbedingt sofort bei Vodafone anrufen und Bescheid geben und mal öfters den QuickCheck machen!

waren die verbindungen bei dir auch in der Nacht vom 30.11. auf den 1.12 ???

---

---

hmmm .. wer hat in der nacht vom 30.11. zum 1.12. noch solch einen Fehler ???

[rhdeluxe]

Ja, die Verbindungen waren Nachts vom 30.11. auf den 01.12. Werd morgen aber auf jeden Fall wieder einen Blick in den QuickCheck werfen und bescheid geben falls es wieder passieren sollte.

[wildbiker]

Hab gerade auch mal nachgeschaut und auch einen Betrag von 2,64 Euro in Rechnung gestellt bekommen.
dann woll mer mal die 1212 anrufen

[engine_lfc]

@wildbiker .. waren die verbindungen auch in der nacht vom 30.11. auf den 1.12. ???

@rhdeluxe kannst du mir deine handynummer per PM schicken, dass ich bei VF eine referenz angeben kann ???

thx

[wildbiker]

@engine_lfc jau, waren auch von der Nacht vom 30.11.auf den 01.12.

Habe die 1212 angerufen, MA hat erklärt das es überprüft wird, er meinte was angezeigt wird muss ja nicht auf der Rechnung stehen, deshalb erst mal abwarten bis Rechnung kommt dann ggf. wieder anrufen.

[engine_lfc]

hab heute nochmals bei Vodafone angerufen und mit einer netten Dame gesprochen.
Lt. Ihrer Auskunft hatte VF ein Netzproblem in der Nacht vom 30.11. zum 1.12. das das iPhone nicht "erkannt" wurde. Problem ist wohl behoben -> Geld soll es bei mir wiedergeben FALLS es berechnet wird. (lt. der Dame von der Hotline 1212)

Klingt ja gut .....

[|SONY|]

Hallo zusammen,

schaut mal hier:

https://iszene.com/thread-65430.html

mfg
sony

[TimSR]

Hallo zusammen,

bei mir sind in der Fehlernacht auch etwa 27 Euro im Quickcheck dazu gekommen.
Bei der Hotline sagten die MA, dass ich warten soll, bis die Rechnung kommt und was dann falsch berechnet wurde, würde gut geschrieben.

Heute hat der neue Abrechnungszeitraum begonnen. Im Quickcheck steht nun für den letzten Monat wieder der Betrag von vor der Fehlberechnung. Scheint also bereits korrigiert zu sein...

Gruß,
Tim