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Hallo
Also das mit Navigon ist mir egal.
Tethering brauch ich nicht, kostet sowieso extra.
Voice Mail soll ja gehen, brauch ich aber nicht bzw. hab ich seit eh und je Mailboxen abgeschaltet.
Vom Vertrag will ich nicht zurücktreten, bin mit dem Iphone zufrieden.
Hotline, egal wo nutze ich nicht sind eh alle inkompetent, Lösung ist auch immer im Netz zu finden.
Ansonsten gibt es eine Festnetznummer bei Debitel wo man zur Hotline kommt.
Also für mich Persönlich sehe ich da keine Probleme und nur Meckern für Dinge die eventuell nicht da sind und ich eh nicht brauche, ergibt für mich keinen Sinn.
In dem Sinne viel Glück beim wechseln.
meteorman
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30.07.2010, 21:24
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 30.07.2010, 21:57 von
OlafHH1976.)
Du hast uns aber gefragt "was wir für Probleme haben". Das hab ich dir oben geschildert und wenn du das nicht brauchst is ja okay.
Da das iPhone aber ein Technik Spielzeug ist , werden die meisten die fehlenden Funktionen vermissen und da Debitel groß damit wirbt ist das ein Vertragsbruch und juristisch nicht korrekt.
Deshalb sage ich auch "DEBITEL ADE" Mit Verbre... möchte ich nichts zu tun haben.
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Hallo
Stimmt ich wollte wissen was Ihr für Probleme habt.
Wenn es diese sind hab ich Sie nicht.
Aber Verbrecher ist ein grosses Wort, ich denke über kurz oder lang werden die das richten.
meteorman
mupper was hast du an debitel geschrieben?du bist ja jetzt raus aus dem vertrag...kannst mir mal ne pn schicken bitte was du geschrieben hast
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@mupper
Was ist mit dem iPhone? Hast du das an Debitel geschickt?
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Also hab jetzt heute mittag nochmal mit Apple telefoniert, nachdem mich heute die Telekom angerufen hat und mir mitgeteilt hat, das die da nichts machen können.
Fakt ist: Mitlerweile steht die Mobilcom-Debitel auch in der Liste bei Apple. Sprich: Die Dame vom Support hat meinen Status von Telekom Kunde in Mobilcom-Debitel Kunde geändert. Und ich werde laut Support, direkt von den Leuten von der Mobilcom-Debitel angerufen zwecks Vertrag.
Desweiteren habe ich eine etwas längere (abgeänderte) Email von mupper an den Support von der Mo-Deb geschickz, worauf hin ich heute eine Antwort bekommen habe, wonach sie sich darum kümmern werden. Ich warte gleichzeitig auch noch auf direkt Post von dennen.
Mal schauen, wie ist mir eigentlich egal. Hauptsache ich bin dort weg. ;-)
Gruss
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Hallo mupper und VolkanZ,
gibts was neues?
ich würde mich ebenfalls über ne E-Mail freuen.
Will auch unbedingt weg von Mobilcom.
Danke und Gruß.
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So ich raste jetzt endgültig aus!
Mobilcom ist einfach dermassen unfähig!
Ich habe mit apple gesprochen,die meinten das geht weiter an die telekom fritzen und co.Die haben mich vorhin angerufen und gesagt das das debitel machen MUSS(!) wenn der Kunde es verlangt.
Debitel verweigert dies nun immer noch trotz der hinweise auf T-mobile und co!
Kann doch nicht wahr sein sowas.
Ich wäre dankbar wenn ich mal die Mail die ihr Debitel geschickt habt um da raus zu kommen mir zukommen lassen würdet.
grüße
Max
ich hatte mit den emails keinen erfolg...debitel stellt sich quer die sagen nur ich soll zu debitel vor ort hinfahren und denen das schildern.ich fahr da morgen hin und mach richtig terror und nächste woch bin ich auch noch bei meinen anwalt mal schauen was der zu mir sagt..ich hab debitel sogar angeboten das ich bei denen bleiben werde wenn die meinen tarif in einen complete 120 ändern und wenn nicht entziehe ich die einzugsermächtigung...ich lass mich doch nicht vereppeln von denen...
dein Problem war doch, dass Navigon select nicht geht oder? Inzwischen sollte es doch aber laufen. Oder hattest du ein anderes Problem mit Navigon?
es gehen mehrere sachen nicht.steht auch hier im thread.die debitel händler sagen das ist wie ein telekom vertrag und keiner sagte das tethering nicht geht visual voicmail und und und..
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also ich find es echt lachhaft.
Mittlerweile geht alles was bei T-Mobile
auch geht! Navigon, Voicemail... mit Ausnahme von Tethering!
Wer bitte zahlt dafür 20€? Da gibts doch weitaus
bessere Möglichkeiten.
Das einzige was bei Debitel schlecht ist ist die kostenpflichtige Hotline.
Und die brauche ich alle zwei Jahre mal.
Also ich versteh echt dieses gemotze nicht.
Übrigens hat Debitel beim Iphone4 1 Woche Lieferzeit!
Da kann keine Telekom mithalten.
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Also ich muss mich jetzt auch mal melden. Was ihr so über Debitel herzieht geht ja auf keine Kuhhaut.
Ich bin (noch) seit 2002 Vodafone-Kunde und wollte im Juli 2010 nur einen Datentarif bzw. eine Datenflat zu meiner Vodafone-Partnerkarte dazubuchen. Also habe ich die Kundenbetreuung angerufen. Das war mein Fehler. Dort wurde ich beraten und mir ein Tarif mit Datenflat und Freiminuten für 14,95 Euro empfohlen. Ich willigte ein und wurde in die Vertragsabteilung weiter verbunden. Dort war eine sehr nette Frau am Telefon und machte mir ein Angebot für die Vodafone Flat Internet mit Familienvorteil für 19,95 Euro monatlich ohne Handy. Ich fragte mehrmals nach, ob damit irgendeine Mindestlaufzeit verbunden ist und mir wurde mehrmals geantwortet, nein, eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten gibt es nur, wenn ich dazu ein Handy nehme. Da ich ja kein Handy dazu wollte, war für mich klar: 19,95 Euro monatlich für Telefonflat ins Festnetz, zu Vodafone und Internetflat ohne Mindestlaufzeit.
Eine Woche später rief ich wegen etwas anderem bei Vodafone an und die Callcenter-Mitarbeiterin sagt mir doch so nebenbei, dass ich die Vodafone Flat Internet mit Familienvorteil für 29,95 Euro und 24 monatiger Vertragsbindung habe. Ich hätte die Dame fast durch das Telefon gezogen. Natürlich bot man mir dann etwas später an, alles wieder rückgängig zu machen. Da jedoch der billigste Tarif mit Internetflat 24,95 Euro kostet, habe ich es so gelassen und dank dem Kundenservice bzw. der Vertragsabteilung nun 24 Monate Laufzeit. Ich fühlte und fühle mich immer noch vorsätzlich betrogen und habe mich auch schriftlich an den Kundenservice gewandt. Schließlich sind das über 2 Jahre 240 Euro, die ich mehr bezahlen muss. Darauf wurde mir mitgeteilt, dass der Tarif sonst 49,95 Euro ohne Handy kostet und ich ihn im Familienvorteil 20 Euro billiger bekommen habe. Weil ich denen als Kunde wichtig bin, so stand es geschrieben, erhalte ich eine monatliche Gutschrift über 5 Euro. Hurra!!!! Jetzt sind es nur noch 120 Euro, die ich mehr bezahlen muss.
Nun werden sicher ein parr ganz schlaue von Euch sagen: selbst schuld, hättest dich vorher besser informieren müssen. Dazu sage ich: ich habe bei der Vodafone-Kundenbetreuung und nicht irgendwo angerufen. Vodafone ist ein weltweit agierendes Unternehmen mit Milliarden-Umsatz. Und gerade da soll ich kein Vertrauen in das haben, was mir der Kundenservice bzw. die Vertragsabteilung anbietet bzw. erzählt? Wie gesagt, ich wurde in die Vertragsabteilung weiter verbunden.
Nun werde ich wahrscheinlich bei Vodafone kündigen, bis zum 08.01.2011 läuft mein Vertrag (Hauptkarte), die ehemalige Partnerkarte läuft ja noch 2 Jahre. Und ich werde zu Debitel-Mobilcom mit einem IPhone 4 - Vertrag wechseln.
Was ich mit meiner Vodafone-Storry nur sagen will: auch andere Unternehmen bauen Mist oder betrügen, wie in meinem Fall, ihre Kunden. Nicht nur Mobilcom-Debitel hat unzufriedene Kunden. Ich hätte nie erwartet, von Vodafone so betrogen zu werden. Anders kann ich es nicht nennen: Betrug.
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