[metin]

Hallo,

Ich habe am 12.10.2010 einen T-Mobile-Mobilecom Vertrag mit dem iPhone 4 Abgeschlossen, die erste Rechnung (Tarifpreis + Anschlussgebühr) wurde auch schon erfolgreich abgebucht, habe jetzt allerdings über 55 euro für SMS Kosten Verbraucht, da ich unter 21 bin, kommt die Sperrung der Karte nun. Jetzt meine Frage, im Kundenmenü werden die Aktuellen Kosten angezeigt, werden diese Abgebucht oder muss ich diese Begleichen? Oder werden diese zum 1. Abgebucht, und somit dann auch die Karte freigeschalten.

Weiß ehrlich gesagt nicht, was ich tun soll. Denn in der Hotline wird gesagt das es irgendwann abgebucht wird, allerdings ist das Handy jetzt nutzlos.. Ich kann weder ins Internet, SMS noch Telefonieren..

Danke für die Rückmeldung,

Gruß

[Patrizzel]

seit wann wird denn die Karte gesperrt wenn man über 55€ kommt ?

meistens wird ende des Monats abgebucht, eigentlich sollte es schon abgebucht sein so ist es zumindest bei T-mobile.

[gregor_24]

Ich hatte so eine Sperre mal bei Base, weil ich in sehr kurzer Zeit sehr hohe Kosten (Datenvolumen) mit dem iPhone produziert hatte.

Da hatte aber ein Anruf gereicht und die Karte war freigeschaltet (und der Tarif umgestellt). Aber ich bin auch schon über 21 ;-).

[metin]

Zitat aus den Debitel-AGB, Kunden bis 21:
"Außerdem behalten wir uns vor, Ihre debitel-card zu sperren, soweit Ihre Verbindlichkeit innerhalb eines Abrechnungszeitraums einen Betrag in Höhe von 55,00 Euro erreicht."

Ich werde nochmals Anrufen, und Nachfragen.

//Edit:
Ich musste jetzt den Betrag Überweisen, und morgen ein Fax der Kopie des Beleges hinschicken, dass das Geld unterwegs ist. Wird Freigeschaltet .
Service war aber nett =)