[DerSchmidt]

hallo,
habe ein iphone im online store von o2 gekauft.

o2 angerufen, reklamieren wollen. hieß es, wenn ich es zu denen zu rück schicke müsste ich auf ein austauschgerät warten, die aktuell noch nicht vorrätig sein. oder ich müsste komplett einen neuen auftrag aufgeben.

gibt es auch die möglichkeit, das gerät im apple store beispielsweise umzutauschen?

danke, gruß

[sKarma]

ruf die Apple Hotline an und frag ob das möglich ist. Dürfte aber in der Regel kein Problem sein, sofern du die Quittung hast. Ist bei T-Mob Geräten auch nicht anders.

[Fighting4fun]

Bin mir sogar sicher, dass es geht... Kumpel hat sich im Appleshop in München total beschwert... nimmt er ihm das Handy aus der Hand und bekommt nen ganz neues

[DerSchmidt]

hey das ist ja geil, ruf bei apple an die haben mir für samstag einen termin vereinbart und war alles wunderbar jetzt bekomm ich es samstag ein neues ohne pixelfehler *g*

[Fighting4fun]

sag ich doch

[Sonni]

Nö, du bekommst ein refurbished ohne Pixelfehler

[DerSchmidt]

Nö, du bekommst ein refurbished ohne Pixelfehler

das heißt?

[Sonni]

Siehe meine Signatur

Es ist bei Apple üblich und Verständlich keine Neugeräte auszutauschen.

http://de.wikipedia.org/wiki/Refurbishing

[DerSchmidt]

Unterschreibe ich das irgendwo bei einem Austausch? ich meine, das muss man doch gesagt bekommen?

[Sonni]

Du tauschst ein gebrauchtes gegen ein (genaralüberholtes) gebrauchtes. Daran kann man nichts aussetzen. Wenn Du ein fabrikneues möchtest musst Du eben neu bestellen und das Alte zurückgeben.

Refurbished sind aber von neuen optisch nicht zu unterscheiden.

[In Flames]

Die refurbished Geräte waren bei mir immer besser als die Neugeräte....sowohl optisch als auch technisch.

Mach dir da keinen Kopf die Geräte sind tadellos. (Wenn auch manchmal erst nach dem dritten Austausch ;-) )

[DerSchmidt]

Hi, heut war ich bei Apple - also kein Problem, innerhalb von 10min war ich durch.

Das neue iPhone hat jetzt eine Seriennummer mit Beginn einer 5k, das alte 6. Da gab es doch Unterschiede bei 5&6, was waren die?

Danke

[persil12]

so eine seriennummer hab ich auch, die ist einfach nur anders damit man weiß das es ein refurbished is.

[jadaka23]

obwohl ich mittlerweile nicht mehr wirklich glaube, dass es general überholte geräte sind.
die werden als defekt zu apple geschickt, und jenachdem naürlich was für ein fehler anliegt wird es wieder an irgendeinen kunden raus geschickt, der wahrscheinlich diesen fehler gar nicht bemerkt.

[Sonni]

Zumindest werden sie eine neue Aussenhülle bekommen, denn kleinste Kratzer würde man sehen. Und ein neuer Akku kommt meines Wissens generell rein.