[king-ales]

Hallo liebe Community,

ich wuerde gerne wissen ob die Garantie (von Apple) des iPhones bestehen bleibt, wenn ich z.B. ein iPhone 4 (gebrochenes Glas) bei dem Schutzbrief Programm reparieren lasse...

Muss ich dann die 60€ Selbstbeteiligung auch zahlen?
Das waeren ja dann 140€ insgesamt und fuer 210€ bekomm ich bei Apple ja ein neues iPhone 4 soweit ich weiss (mi Vertrag bei T-Mob)...

Was ist eure Meinung zum Schutzbrief? Wuerdet Ihr ihn abschliessen?


Vielen Dank im Voraus,
Ales

[persil12]

wenn du nen defekt hast, ruf einfach bei der apple hotline an, die geben dir dann, falls es nich dein verschulden ist, ein refurbished gerät.

[king-ales]

naja falls es z.B. aufm Gehsteig faellt waehrend ich telefoniere ist es schon mein Verschulden denke ich mal...

[persil12]

mhh, ich denke schon. frag doch mal bei apple nach ob die ne ausnahme machen.ABER BELÜG DIE DORT BITTE NICHT MIT URGENDWELCHEM MÄRCHEN

[submariner]

Weshalb sollten sie eine Ausnahme machen? Schäden durch Eigenverschulden abzudecken ist nicht Sinn einer Garantie.

[persil12]

ein typ an der swisscom hotline, hat mir mein iphone schon nach 1,75 jahren geunlockt.

[submariner]

Was hat das mit der Garantie zu tun?

[persil12]

das ist ein beispiel dafür, dass es in der iphonewelt auch mal ausnahmen gibt!

[team1337]

Bei einem selbst verursachten Schaden wird Apple keine Ausnahme gewähren. Zumal ohnehin die Reparaturzentrale darüber entscheidet und nicht der aufnehmende Mitarbeiter.
Die Garantie bleibt erhalten, wenn es sich um eine authorisierte Reparatur handelt, also diese bei Apple selbst oder über T-Mobile (DAT Repair) durchgeführt wird.
Bei Apple ist die Reparatur nur möglich, wenn eine Kreditkarte zur Abrechnung vorhanden ist. Anderenfalls müßte das über T-Mobile beauftragt werden.
Auf jeden Fall sollte vorher mit der Versicherung Rücksprache gehalten werden, falls die zuvor einen Kostenvoranschlag haben wollen.