28.09.2012, 07:51
....und wieder ein Tag des Wartens....viel Glück euch allen! (und mir!)
(28.09.2012, 07:40)Meyblaubaer schrieb: Und woraus wird nun geschlossen, dass garkeine 64 GB raus gehen?
Sie gehen raus, spärlich, aber sie gehen raus. Und nicht nur an NVler
(27.09.2012, 22:44)xCooper schrieb: 21.09.2012 um 9.30 im T Shop bestellt, VVL mit PT! Die nette Dame meinte 3-4 Wochen dauert es.
Nun: DHL 40% Morgen ist es da.
Ach ist ein 16 gb in weiß
(27.09.2012, 22:44)xCooper schrieb: 21.09.2012 um 9.30 im T Shop bestellt, VVL mit PT! Die nette Dame meinte 3-4 Wochen dauert es.
Nun: DHL 40% Morgen ist es da.
Ach ist ein 16 gb in weiß
(27.09.2012, 22:44)xCooper schrieb: 21.09.2012 um 9.30 im T Shop bestellt, VVL mit PT! Die nette Dame meinte 3-4 Wochen dauert es.
Nun: DHL 40% Morgen ist es da.
Ach ist ein 16 gb in weiß
(28.09.2012, 08:48)jestpa schrieb: Also ist schon echt Panne....das Premierenticket ist eine derartige Lachnummer, unglaublich. Allein der Name offenbart, in Anbetracht der aktuellen Situation, ja schon die bodenlose Lächerlichkeit. Es ist nicht so, dass ich mich mit dem Gerät brüste oder profiliere...aber ich wollte es haben, sehr gerne - und mittlerweile ist nahezu der gesamte Freundes- und Bekanntenkreis mit iP 5 ausgestattet...nur ich Trottel, mit meinem PT, hänge hier rum...das ist wirklich unglaublich. "PREMIEREN"ticket....total die Premiere. Nächstes mal sollte hier am Wording gefeilt ...oder Ticketkontingente ordentlich berechnet werden. Ich denke nicht, dass der rosa Riese einen Imageschaden davonträgt...hier können sie sich m.E. noch auf ihren Lohrbeeren ausruhen - NOCH! Ob das jedes Jahr so geht, bleibt offen.
Zumindest kann ich als Kunde eine ordentliche Informationspolitik erwarten - schließlich bezahle ich dafür!
Ich will nix mehr hören über "zu wenige Geräte geliefert", "Ansturm zu gross" und SH**T - auch mein Bestellstatus hat sich mittlerweile in meine Netzhaut eingebrannt.
Sogar mein 5jähriger Neffe wusste, dass beim neuen iPhone bestimmt wieder "viele Leute Schlangen machen werden, weil sie das Handy toll finden".
Ein Mega Konzern konnte das also nicht im Vorfeld absehen bzw. berechnen? FAIL!
An der Hotline nur unfähige, stoische und launische Angestellte, die ihre "Schnellschulung" im Hinhalten und Abwimmeln mit Zertifikat bestanden haben.
Mit so einem Ticket erwarte ich auch genau die Behandlung, die versprochen wird. Was die Telekom dafür im Hintergrund biegt und macht ist mir hierbei herzlich egal!
Wenn ich mir das an der Arbeit leisten würde...Kunden derartig zu verarschen, mit leeren Floskeln und Versprechungen abzuspeisen sowie sie anschliessend am langen Arm verhungern zu lassen, wäre ich schon 3x raus.
Ich Trottel opfere meine kostbare Zeit um so ein sch**** Ticket früh morgens zu bestellen, was dann erst mal auf nem Schmierzettel notiert, vergessen, in Ablage P sortiert und zwei Wochen später erneut von mir geordert wird ("ein Ticket ist für Sie noch nicht registriert!"). Genau dasselbe mit der Bestellung: Am 14. angerufen, am 17. im System gelandet (via Hotline) - eben weil die VVL Online nicht möglich war! Genau: Weil der Ansturm ja "überraschenderweise" ach so groß war, landete ich Nase sicherlich auf irgendeiner Excel Liste eines gestressten und genervten Mitarbeiters. Währenddessen rauschten die Onlinebestellungen direkt ins System und wurden natürlich vorrangig behandelt - wonach arme Azubis oder Praktis am 17. die Frühbesteller nachrangig ins System tippten...
Fakt ist: Das Versprechen wurde nicht gehalten - wir werden hingehalten.
Wie bereits mehrere Male vorgeschlagen, werde ich meine Rechnung ähnlich behandeln:
"Geld? Uh, sorry, das ist noch nicht eingetroffen. Ich bekomme monatliche Lieferungen und werde es sofort an sie weiterleiten, wenn es eintrifft. T-Mobile wird von mir natürlich bevorzugt behandelt!".
So, sorry Leute...Luft raus!
Achja, Status: In Bearbeitung (VVL, 64GB, PT, 14.09.)
(28.09.2012, 09:49)Frisky89 schrieb:(28.09.2012, 09:46)PremierenTicket schrieb: Mir hat heute eine Frau der 2202 Hotline gesagt, ...die Kollegen wetten schon teils, das manche Besteller vor 20.09 ihr iPhone 5 erst im Dezember haben! Einfach zuviel neue Kunden.
Lüge! Selten so ein blödsinn gelesen!