[Norman B.]

@chris0286. Ich hatte ein ähnliches Problem mit der Telekom. Am 12.11. ein iPhone 5s in Silber mit 16 GB im Zuge einer Vertragsverlängerung bzw. Upgrade auf Complete Mobil M For Friends bestellt. Alles soweit OK. Jedoch informierte mich die Kundendienstmitarbeiterin, dass Sie DIESES Gerät in DIESEM Tarif z.Zt. nicht buchen könnte. Das System würde es nicht freigeben. Sie würde sich darum kümmern und spätestens am darauf folgenden Montag wäre die Bestellung durch. Dem war natürlich nicht so. Habe dann am entsprechenden Tag mit einer anderen Kollegin gesprochen, die leider auch nix machen konnte. Am Mittwoch dann mit einem Kollegen, der die Bestellung dann endlich eingeben konnte. Und schwupps war das bestellte Gerät dann 2 Tage später bei mir. Also, dran bleiben. Anrufen ABER freundlich bleiben.