[tonix]

hallo leute gestern kam ups bote und hat mein iphone 4 abgeholt

wollte fragen wie lange würdes es dauert bis ich es wieder zurück bekomme..?

mein iphone wurde schon ausgeliefert an apple in niederlande Breda..?

und auftrag nr steht das: Produkt wird diagnostiziert (15-Jun-2011)

mfg

[Eggi80]

hallo

habe meins am 10.06 in die niederlande geschickt und es kam heute wieder zurück mit ups

mfg
eggi

[tonix]

danke für die antwort

hast du ein neuen bekommen oder dein alten wieder zurück..?

[Outlaw]

Das steht normal im Reparatustatus nach der Diagnose.
Ich denke, das könntest Du evtl. schon morgen lesen.

Bei mir kamen immer Austauschgeräte aber inzw. wird wohl angblich mehr repariert.

Aber in der Regel sollte es innerhalb 1 Woche klappen.

[Eggi80]

hallo

nein wurde komplett ausgetauscht da es beim laden so heiß wurde das man
es kaum noch in die hand nehmen konnte

[tonix]

Das steht normal im Reparatustatus nach der Diagnose.
Ich denke, das könntest Du evtl. schon morgen lesen.

Bei mir kamen immer Austauschgeräte aber inzw. wird wohl angblich mehr repariert.

Aber in der Regel sollte es innerhalb 1 Woche klappen.

na gut dann warte ich mal bis morgen was sich ergibt.. danke für schnelle antwort

mfg

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hallo

nein wurde komplett ausgetauscht da es beim laden so heiß wurde das man
es kaum noch in die hand nehmen konnte

also ich hatte 5 gründe zum schicken

1 wlan probleme
2 home button
3 akku wurd beim aufladen und telefonieren ganz heiß
4 starken empfang problem draussen hatte er sogar kein netz
5 1-2 mal in der woche hat er immer sich neugestartet...

mfg

[Outlaw]

Das hört sich in der Tat nach Hardwareproblemen an.

Hast Du nicht gleich gefragt, ob sie das Tauschen ??

[tonix]

Das hört sich in der Tat nach Hardwareproblemen an.

Hast Du nicht gleich gefragt, ob sie das Tauschen ??

ich habe es durch apple homepage reparatur antrag gemacht leider habe ich nicht fragen können soll ich direkt beim apple anrufen..?

mfg

[Outlaw]

Jetzt anrufen wird wohl wenig bringen, da der Prozess schon läuft aber versuchs einfach mal, kostet ja nix: 0800 2000 136 und nenn die Auftrags/Reparaturnummer

[tonix]

Jetzt anrufen wird wohl wenig bringen, da der Prozess schon läuft aber versuchs einfach mal, kostet ja nix: 0800 2000 136 und nenn die Auftrags/Reparaturnummer

ok werde ich machen aber ich denke mal das ich morgen anrufen würde und fragen würde was die status morgen sagt...

danke für die hilfe

mfg.

[Eggi80]

starken empfang problem draussen hatte er sogar kein netz


hab ich mit meinem anderen iphone auch hab ich angerufen und bekam einen bumper kostenlos zugeschickt

[Outlaw]

Gerne doch.

Ich reklamiere immer über die Hotline, da man da jemanden dran hat, den man gezielt fragen kann. Ok, man gerät auch mal an nicht ganz passende Aussagen oder wenn mn 3x anruft erhält man 4 Aussagen aber das, was die im System hinterlegen, passiert dannmeistens auch. Z.B. wenn die sagen, es wird getauscht, dann ist das meist auch so.

[tonix]

guten tag leute heute habe ich die status : Schritt 3 - Versand - Produktersatz steht an (16-Jun-2011)

und was soll das bedeuten bekomme ich jetzt ein neuen iphone ??

mfg

[Renegade1987]

Ja, dir wird heute ein Austauschgerät zugeschickt.

[tonix]

Ja, dir wird heute ein Austauschgerät zugeschickt.

ach soo ok danke.. für denn info..

bestimmd ein gebrauchtenn.. egal haupt sache es funktioniert

mfg

[Outlaw]

Gebraucht heißt nicht gleich schlecht. Du wirst normal nicht sehen, dass es ein Austauschgerät ist.

[tonix]

Gebraucht heißt nicht gleich schlecht. Du wirst normal nicht sehen, dass es ein Austauschgerät ist.

ok es ist auch egal haupt Sache es funktioniert oder..?

ich habe jetzt noch ein frage vielleicht kennst du dich damit aus..

habe den vom telekom vertrag aber bekomme jetzt ein andere imai nr und serien nr. und habe den premium handschutzbrief muss ich es melden..?

mfg

[Outlaw]

Das würde ich zur Sicherheit tun. Zwar verknüpft Apple das "neue" iPhone mit dem "alten" intern (wegen der Historie, Unlock und Restgarantie und ggf. ACPP) aber die Telekom bekommt max. was wegen der späteren Freischaltung mit. Die Versicherung dürfte da wohl ohne Deine Info gar nix mitbekommen und das könnte sich bei der einen oder anderen Versicherung negativ auswirken.

Ob Du es musst, kann Dir aber nur Deine Versicherung sagen.

Mal in die Police geschaut ??

[tonix]

nein habe noch nicht in police geschaut schaue mal gleich..

das problem ich grade mit dem seriennr vom neuen steht das ich mein iphone ab dem 23.04.2013 freischalten kann aber mein vertrag endet am 15.09.2012 und das laufzeit vom 2 jahre da würden die bestimmd freischalten oder..??

[punto2008]

Ich habe bisher die Erfahrung gemacht das gleich getauscht wurde und nach 2tagen alles abgewickelt war
aber seit März wird repariert warum auch immer jedenfalls wenn die reparieren dann immer das falsche bei mir hat der Screen nicht mehr reagiert und die haben den Akku getauscht wie logisch