[Wolf22]

@Kyra: Ließ mal meinen Beitrag von gestern 20:04 durch. Vielleicht verstehst du dann wieso du das gesagt bekommen hast was du schreibst. Apple macht das doch nicht freiwillig und doch müssen die das machen.

Leute ich habe echt kein Bock mehr, sorry.

[Xenia]

Ihr werft hier zwei ganz verschiedene Themen in einen Topf.
Zum einen die Möglichkeit, dass man beim vierten Tausch ein Neugerät des gleichen Modells erhält (soweit ich weiß, ist das tatsächlich so) und zum anderen den Tausch auf ein neues Modell.

Letzteres wird es nur geben, wenn vom zu tauschenden Modell keine refurbished Geräte mehr vorrätig sind oder im von Fisco beschriebenen Fall - und bei Mangel an refurbished Geräten bleibt immer noch die Option eines Neugeräts des gleichen Modells.
Apple verfügt übrigens noch immer über refurbished iPhones der ersten Generation - darauf zu hoffen macht wenig Sinn.

[Ratio]

ich hab damals mein 3GS in ein 4er getauscht bekommen.

Die 3GS hatten bei mir andauernd Staub unterm Display. Ist zwar nix wildes, aber es hat mich tierisch genervt.

Beim 4. tausch hab ich an der Hotline höflich nachgefragt, ob ein Uprade auf das 4er möglich wäre. Damals war es so, dass hier im Forum einige über Staub unterm Display beim 3GS geklagt hatten, beim 4er aber weniger. Dies teilte ich Apple mit. Bekam dann ein Rückruf der Abteilungsleitung welche mir ein Upgrade auf das 4er bestätigte.

Und auch ich hatte den ACPP anteilig ausbezahlt bekommen.

Es geht also, aber in jedem Einzelfall wird sepparat entschieden.

[Wolf22]

Danke für deinen Beitrag Ratio, aber ich glaube dir kein Wort. Würde doch jeder machen wenn es so einfach wäre

[Ratio]

dann lass es bleiben, kann ich dir auch nicht helfen.

[murro]

hi
ist das jetzt wirklich so das wenn ich 4mal wegen dem gleichem fehler das iphone einschicke das ich ein NEUES bekomme ?
für mich ist es wichtig ob es eingeschweist ist oder nicht

mfg

e: 4 mal wegen homebutton eingeschickt ( die Reaktion )
e2: mit was kann ich am telefon sachlich bleiben und vlt evtl. paar paragraphen aufzählen

[Bizzyjonez]

Das selbe hatte ich auch.
Hatte ein 3G,das erste und zweite mal hatte es Haarrisse auf der Rückseite und beim 3. Gerät fiel mir der Chromring am Kopfhörerausgang entgegen.
Habe dann bei Apple angerufen und die meinten ich hätte die möglichkeit auf einen Kompletttausch.
Schlechte Nachricht:Es wird kein weißes Gerät mehr.
Gute Nachricht:Es wird ein iPhone 4.
(Anfangs gab es das ja nur in schwarz)

Hatte dann auch noch einen Teil vom Acpp zurück bekommen.

Zwischen dem 2. und 3. bekam ich auch als entschädigung ne Dockingstation.

Mir wurde es so damals gesagt dass man beim 4. Tausch einen Kompletttausch anfordern kann.

Gruß