[eljuliano]

Hallo Leute,
ich hab mal folgende Frage an euch: Ich habe mein Iphone 4s seit Dezember 2011.Gleichzeitig habe ich einen Apple Care Vertrag zur Verlängerung der Garantie auf insgesamt 2 Jahre abgeschlossen. Nun funktioniert seit 2 Wochen mein Homebutton sporadisch nicht. Das heisst: Mehrere Tage funktioniert er einwandfrei, dann
wieder Aussetzer, sodass ich mehrmals drücken muss bis er reagiert. Ich habe nun per Express Austauschservice ein Ersatzgerät geordert. Was passiert aber, wenn Apple mein Problem nicht reproduzieren kann? Glaubekaum, dass die das Gerät so lange testen bis der Homebutton mal wieder ein Aussetzer hat. Muss ich dann eine zusätzliche Servicegebühr bezahlen oder das Austauschgerät wieder zurückschicken? Oder wird Apple mein altes Gerät sowieso Generalüberholen und nicht groß rumtesten? Hoffe, jemand weiß da Bescheid..

[Böhse Tina]

Entweder du zahlst dann die 160
Euro für das Tauschgerät oder nimmst dein altes wieder

Glaube die zwei Möglichkeiten hast du dann...

[aciid]

210€ sind es beim iPhone 4S.

[Böhse Tina]

Ufff Sorry okay ... Macht's Kraut auch nicht mehr Fett

[iPhoneTux]

Mit ACPP musst Du soweit ich weiss nix bezahlen.
Du wirst Dein Austausch Gerät auch behalten dürfen.

Kumpel schickte sein iP mit ACPP auch hin mit der Begründung geht 1x im Monat nicht ins Datennetz. Erst nach x mal Reboot gings.
Die tauschten aus

[Outlaw]

Diese Gebühr wird imho nur fällig, wenn ein Schaden aufgetreten ist, der nicht von der Garantie abgedeckt ist.

Wer keinen ACPP hat, bekommt sein eigenes Gerät zurück, wer einen hat, behält das Tauschgerät und es sollte nix weiter passieren, wenn er das alte rechtzeitig zuruck schickt.