[hexe]

Hallo ihr,

ich brauch Hilfe.

Mein Sohn ht zu Weihnachten ein iPhone 3gs (gebraucht) bekommen. ;it seinen zarten 11 Jahren hat er seine Sim-Karte eingelegt und sofort mehrmals seinen alten Sim-Code eingegeben.

Nun ist das iPhone gesperrt. Nix geht mehr."iPhone ist deaktiviert, Mit iTunes verbinden" steht im Display. Nur Notrufe kann man tätigen, kein Menu, nichts anderes mehr verfügbar.

Wenn ich es an meinen MAC anschließe kommt die Meldung "iTunes konnte sich nicht mit dem iPhone "iPhone von user" verbinden, da es mit einem Passcode geschützt ist. Sie müssen ihren Passcode auf dem iPhone eingeben, bevor es mit iTunes verwendet werden kann."

Was kann/muss ich jetzt tun?

1) kenne ich den Passcode nicht und der Verkäufer weiß ihn auch nicht. Er sagte mir eine 4stellige Zahlenkombination die ich aber gar nicht ausprobieren kann weil ja deaktiviert.

2) Wo kann ich den denn eingeben? Es gehen nur noch Notrufe?

Ich habe das iPhone ohne Gebrauchsanweisung und co. gekauft und mein Sohn ist schon voll traurig. Könnt ihr mir helfen?


LG Ulrike der technische Vollidiot

[Nahenil]

DFU Mode und wiederherstellen.
Dann müsst ihr aber leider immernoch den PUK herausfinden, mal in den Unterlagen kramen oder beim Provider Anfragen.

[hexe]

Hallo Nahenil,

was und wo ist DFU Mode? Ich habe keine Unterlagen.

[Qiuu]

Forumsuche -> DFU Mode

[AMG55]

Leute, kann auch gefunden sogar geklaut sein.

Keine unterstellung aber, hast du ein foto inkl OVP?

[Böhse Tina]

Er hat das iPhone ohne Verpackung und Co gekauft ... Steht doch oben @TR38

[hexe]

Hallo,

wir/ich habe das Gerät weder geklaut noch gefunden.

Auf YouTube konnte ich mir anschauen wie ich in den DFU Mode komme. Ich habe nun auf "wiederherstellen" geklickt und muss 3 Stunden warten.

Fragt es mich dann wieder nach dem Code? Wenn ja nach welchem Pin oder Pass?

Der Verkäufer machte eine seriösen Eindruck, auf nachfragen (als es allerdings schon gesperrt war) sagte er mir ein 4stellige Zahlenkombination, war das wohl der Pin oder Pass?

[AMG55]

Pin, ist der von der Simkarte.
Also war es der Pass.

[hexe]

Hallo ihr,

ich schreie gleich.

Es findet mein Wlan nicht, ich habe es 100%ig richtig eingegeben.

Außerdem sagt es, dass die Sim-Karte das iPhone nicht unterstützt. Was kann ich jetzt tun?

[hexe]

Wir können Ihre Aktivierung zurzeit nicht weiter durchführen.
Bitte versuchen Sie es später erneut oder wenden Sie sich an den Kundendienst.

Ist die Meldung ohne Sim-Karte und ohne Wlan. Also mit Kabel am Mac und dann mit iTunes verbinden.