[Dino87]

Hallo,

mein iPhone 5, ist vom Balkon gefallen (9. Stock).
Jetzt besteht es aus 4 Teilen, meine Frage ist wenn ich mit den Einzelteilen zum Apple Store geh, kann ich das das umtauschen gegen ein refubished, natürlich kostenpflichtig?

Danke

[Böhse Tina]

Sollte kein Problem sein

[Audionymous]

Wenn kein Teil fehlt, ja

[montijade]

Kann sein das du keins bekommst es muss in einem Stück sein aber du kannst es versuchen.

[Dino87]

Danke für die schnelle Antwort. Das lustige ist es ist noch an, Siri funktioniert und es klingelt noch wenn man anruft.

[Iphone5XL]

Hast du eine Versicherung abgeschlossen fürs iphone oder Apple care Production?

[Dino87]

@iPhone5XL Nein, leider nicht. Es sind alle Teile vorhanden, nicht in einem Stück.

[Iphone5XL]

Dann kannst es vergessen oder zahlst 240 euro

[Böhse Tina]

Er schreibt ja oben "natürlich kostenpflichtig"
Umsonst will er es ja gar nicht

[aciid]

selbst mit Apple Care Protection Plan wird es kostenpflichtig.

[Dino87]

Das ich die Umtauschpauschale zahlen muss, ist mir klar. Meine Frage war ja, ob die das sicher tauschen, weil es ja in Einzelteile zerlegt ist und nicht in einem Stück.

[iphoneuser]

1. Es heißt Apple care Protection plan.
2. Selbst wenn er dies hätte, müsste er Zahlen da dies keine Versicherung sondern in erster Linie eine Garantieverlängerung ist.

Eine Versicherung gegen Sturzschäden ist was anderes und hat rein garnichts mit nem ACPP zu tun.

Hast du eine Versicherung abgeschlossen fürs iphone oder Apple care Production?

[Dandy-power]

Lest doch mal richtig, dass er was zahlen muss, ist ihm ja selber klar.

Er wollte ja nur wissen, ob das überhaupt möglich ist, wenn das gerät in 4 Stücke ist, dass er das abgeben kann und sich ein refubished Gerät kaufen kann.

Ihc würde das mal versuchen. Probieren kost ja nichts :-)

[aciid]

Lies Du doch mal richtig :-) Es ging jetzt um den Beitrag 8 :-)

[Alex78]

1. Es heißt Apple care Protection plan.
2. Selbst wenn er dies hätte, müsste er Zahlen da dies keine Versicherung sondern in erster Linie eine Garantieverlängerung ist.

Richtig.
Vielleicht zielte die Frage nach dem ACPP aber auch darauf ab, dass er dann den sonst kostenpflichtigen Express-Vorabtausch kostenlos in Anspruch nehmen kann...?

[iphoneuser]

@Alex78

Nein glaube ich nicht, da auf die Antwort, dass kein ACPP vorhanden ist folgender Beitrag kam.

Dann kannst es vergessen oder zahlst 240 euro

[Leroy]

Er schreibt ja oben "natürlich kostenpflichtig"
Umsonst will er es ja gar nicht

Er will es schon umsonst, er kriegt es aber nicht umsonst.

[Slash1984]

[...]kann ich das das umtauschen gegen ein refubished, natürlich kostenpflichtig? [...]

Wieso will er´s kostenlos?

[iphoneuser]

@Leroy

Das ist so nicht richtig. Er würde dafür zahlen. Es ging nur darum ob Apple dies überhaupt macht.

[Dino87]

Apple Support sagte mir am Samstag ja, heute war ich im Apple Store Frankfurt, und kein Austausch. Die wollten nicht mal das Gerät anschauen.