[dadiref]

Hallo,

ich habe gegen 18 Uhr bei Apple Care angerufen, da ich Netzprobleme habe. Da ich den ACPP habe, erhalte ich ein Austauschgerät via Expressaustausch. Der Mitarbeiter am Telefon sagte, dass das iPhone spätestens am Freitag hier ist.

Kann das überhaupt sein? Denn morgen ist ja Feiertag... Habe leider vergessen zu fragen

Zudem noch eine Frage. Ich tausche dieses iPhone nun bereits zum dritten Mal um wegen desselben Fehlers (Powerbutton funktioniert nur links). Das Problem war halt noch zusätzlich zum Netzproblem.
Habe ich jetzt nicht die Möglichkeit, vom Kauf abzutreten? Ich habe irgendwo gelesen, dass dies möglich ist nach drei mal Austausch wegen desselben Fehlers.

[iDevicer]

Das wäre nicht ungewöhnlich, ich hatte auch schon eins, von einem auf den anderen Tag, allerdings wurde der Auftrag relativ früh morgens gestartet.

Nach dem dritten mal kannst Du ein neues Verlangen, idR darf drei mal versucht werden den Fehler zu beseitigen.

[Hulk Holger]

Mit UPS hatte ich es am nächsten Tag, mit Hermes am übernächsten.

[dadiref]

Okay, klingt interessant.

Bis vor kurzem stand im Reparaturstatus Versand des Ersatzproduktes steht an und jetzt steht dort, dass es bereits versendet wurde. Das sollte ja was gutes bedeuten

[Renegade1987]

Natürlich kommt es Freitag. Das Gerät kommt aus Holland, da ist morgen kein Feiertag.

[dadiref]

Daran hatte ich erstmal auch gedacht, ich war mir aber nicht mehr so sicher, ob die Geräte immer noch aus Holland verschickt werden. Aber dann kommt es ja auf jeden Fall am Freitag an. Danke!

Ich hoffe wirklich sehr, dass dieses iPhone ohne Macken sind. Ansonsten werde ich mein Geld zurück verlangen. 679 Euro für ein Smartphone, das aussieht wie bereits 4 Jahre alt kann ich nicht akzeptieren...

[Slotti]

Ich habe bisher 2 refurbs bekommen und die sahen aus wie neu , keine Probleme. Am Montag hab ich ein 4s gemeldet und Dienstag war es da ( Hermes )

[Böhse Tina]

Heute um 16 Uhr den Tausch eines 5er's in Auftrag gegeben und Freitag wird es mit Hermes geliefert… Versandmail kam schon heute

Ist nicht ungewöhnlich! Wäre morgen kein Feiertag dann wäre es morgen schon hier

[Christian P.]

@Boehse Tina das mit dem (merkwürdigen) Fehler?

[Böhse Tina]

Genau das… Fehler 1669! Der verfolgte mich die ganze Nacht!

Apple kennt den Fehler überhaupt nicht und ich bekam ihn an drei verschiedenen PC's

Apple meinte nur: Klasse, wieder ein neuer Fehler für die Technikabteilung .

[Christian P.]

@Boehse Tina echt?! Haben die das wirklich so gesagt?

[Böhse Tina]

Wirklich… ich habe diese Fehlermeldung ständig bekommen und selbst auf der Apple Seite ist er nicht aufgeführt! Apple hat definitiv keine Lösung parat weil sie mit dem Fehler 1669 nichts anfangen können… Google hat auch keine Lösung! Der Fehler taucht wohl öfters auf aber ohne Ergebnis

Sie nannten es aber nicht Technikabteilung sondern ein anderes Wort dafür. Wußte nicht was sie meint und dann erklärte sie mir das… bestimmte Leute die diesen Fehler suchen und lösen müssen… neue Herausforderung also

[dadiref]

Habe soeben auch die Versandbestätigung von Hermes erhalten. Es könnte ohne Witz sein, dass das Paket vielleicht schon morgen ankommt.

Thema Hermes: bei uns kamen die bereits um 7 Uhr, um 22 Uhr und an Feiertagen. Also würde mich das nicht wundern

[dadiref]

Bei mir steht leider immer noch, dass Hermes auf die Sendungsdaten wartet. Dann wird es heute bestimmt nichts mehr oder?

[Hulk Holger]

Der sendungsverfolgung von Hermes darf man eh nicht so trauen. Am Abend war es bei mir schon in meiner Stadt angekommen, am nächsten früh war es wieder am startpunkt...

[Böhse Tina]

Bei mir sieht es aktuell gar nicht so schlecht aus

Hoffe das Tauschgerät kommt heute noch