[jandb1980]

@TomBy Wurd die Reparatur direkt gemacht? Wurd dein iPhone zurückgesetzt?

Erzähl mal Ich habe ja Freitag nen Termin.

[AImXOo0o]

Hat schon jemand Erfahrungen gemacht, wie das bei der aktuellen Aktion mit Jailbreak aussieht? Ich lese gerade, dass wenn man iOS 6 verwendet, das Gerät auf iOS 7 aktualisiert wird. Gefällt mir gar nicht.

[conker64]

@AImXOo0o

Dann musst du es sagen, die können dich doch nicht zwingen auf ios7 zu gehen!!!!

[maximuff13]

@conker64 vielleicht ist das Programm zum prüfen auf Funktionsfähigkeit auf iOS 7 ausgelegt, also wäre das update erforderlich. Evtl wird die Hardware von ios6 auch nicht unterstütz ( die neuen knöpfe )

[AImXOo0o]

@AImXOo0o

Dann musst du es sagen, die können dich doch nicht zwingen auf ios7 zu gehen!!!!

Ja probieren kann man es, aber denk nicht dass das wirklich was bringt

@conker64 vielleicht ist das Programm zum prüfen auf Funktionsfähigkeit auf iOS 7 ausgelegt, also wäre das update erforderlich. Evtl wird die Hardware von ios6 auch nicht unterstütz ( die neuen knöpfe )

Oder es ist halt einfach die Maßnahme dass man die Leute einfach auf die aktuellste Version kriegt, um den bestmöglichsten Support geben zu können.

Am liebsten wär es mir einfach, dass woanders zu machen, wo ich auch sicher sein kann der tauscht nur den Knopf aus oder sonst was. Mein iPhone läuft ja einwandfrei bis auf den Power-Button

[TomBy]

@jandb1980
Bin gerade erst von Arbeit zurück ...kann ich noch nicht sagen ..haben mir ein Tausch Gerät mit gegeben Dauer ca. 4-6 Tage

[jandb1980]

@TomBy Hm... zumindest, das es dabehalten und 4-6 Tage dauern soll is ja schonmal echt Mist

[Darius]

@TomBy
Für die Dauer der Reparatur? Und wenn es Dir runterfällt was dann?

[Sunny]

Wie kommt man darauf, dass man in den Apple Store geht und mit einem reparierten oder getauschten iPhone kurze Zeit später wieder nach Hause? Steht doch alles genau geschrieben...

...Diese werden nun von Apple in den Reparaturzentren ausgetauscht...Ihr könnt das Gerät dann im Apple Store oder bei einem autorisierten Fachhändler abgeben...Nach 4-6 Tagen sollte das Gerät wieder bei euch sein...

Auf der Apple Page genau so einfach nachzulesen...

Bringen Sie Ihr iPhone 5 zu einem teilnehmenden Provider – Apple Store oder autorisierten Apple Service Provider.
Ihr iPhone wird auf seine Anspruchsberechtigung überprüft und dann an das örtliche Apple-Reparaturzentrum gesendet.
Sie werden verständigt, wenn Ihr iPhone fertig ist und abgeholt werden kann.

Wenn Sie für die Dauer des Service ein Leihgerät benötigen, können Ihnen die teilnehmenden Apple Stores iPhone 5-Modelle (nur 16 GB) zur Verfügung stellen.

[jandb1980]

@Sunny in dem einem sowas an der Apple Hotline UND auch vom AppleStore gesagt wird.

War zumindest bei mir so, als ich mich wegen der Aktion erkundigt habe.

[TomBy]

@Darius
Ja für die dauer der Reparatur ..das mit dem runterfallen ? da habe ich mir bis jetzt noch keinen Kopf gemacht ! Aber da werde ich jetzt noch einmal Anrufen und Fragen ....
Also lt.Apple ist es nicht Versichert ..jedoch springt die Haftpflicht ( wenn Vorhanden ) ein ..also kann ich es meinem Sohn heute nach der Schule geben ....

[Denner]

@TomBy geliehene Sachen sind in der Haftpflicht nicht versichert. Einige Anbieter bieten das gegen Aufpreis an.

[TomBy]

@Denner
Habe gerade mit meiner Versicherung Tel. .. da es sich nicht um eine Private Leihgabe handelt ist es sehr wohl über die Haftpflicht abgedeckt ...

[Denner]

@TomBy Dann ist gut, wollte nur, das Du die Police checkst.

[jandb1980]

@all

ich habe nun nochmal im AppleStore Oberhausen CentrO angerufen, ob es nun zu dem Programm schon genauere Informationen gibt. Ich habe auch erwähnt, das @TomBy sein Gerät schon wegen dieses Problems eingereicht hat.

Aussage des Apple-Mitarbeiters: Das Austausch-Programm läuft noch garnicht, also kann das noch garnicht deswegen eingereicht werden. Wenn überhaupt liegt das iPhone nun bis zum 2. im AppleStore und wird erst dann eingeschickt (also längere Wartezeit als 4-6 Tage)

Des Weiteren wissen die AppleStores noch immer nicht, wie genau verfahren wird, da es für alle neu ist.

Auch bestätigte er mir nochmals, das sie sehr wahrscheinlich dem Kunden direkt ein neues/refurbished mitgeben.
Das alte iPhone wird dann zwar eingeschickt zur Reparatur. Aber das ausgehändigte iPhone darf man dann behalten. Wie auch dieser Mitarbeiter wieder bestätigt hat, ist das für beide Seiten die schnellste und einfachste Lösung.

Ich werde am Freitag auf jedenfall berichten, wie es bei mir abgelaufen ist.

[Fatih08]

@jandb1980 Das wäre aber problematisch im Falle eines größeren Schadens (Display z.B.)

[jandb1980]

@Fatih08 Hier geht es ja nun nur um den Powerbutton.

[Mixbambullis]

Das alte iPhone wird dann zwar eingeschickt zur Reparatur. Aber das ausgehändigte iPhone darf man dann behalten. Wie auch dieser Mitarbeiter wieder bestätigt hat, ist das für beide Seiten die schnellste und einfachste Lösung.

Das wäre aber nicht zielorientiert, wenn ich ein 64GB abgebe und ein 16GB bekomme, da ja ausschließlich 16GB ausgegeben werden......

[jandb1980]

@Michael1967 als ob Apple das bei der von mir genannten Variante so machen würde...

Natürlich bekommst du das selbe Modell...

Es ist so wie gesagt für die AppleStores einfacher. So gehst du hin, gibst dein Gerät ab, bekommst ein Tauschgerät, gehst nach Hause und bist glücklich

Andersrum wäre es ja umständlicher:
- Gerät sichern
- zum AppleStore hin
- Gerät abgeben
- Übergangsgerät erhalten
- nach hause fahren (Backup auf das Gerät drauf für die Übergangszeit)
- auf den Termin zum Abholen warten
- am Termin Gerät zurücksetzen, wieder hinfahren, Gerät zurücktauschen

[Mixbambullis]

@jandb1980

Lt. Apple hat man allerdings nur Anspruch auf ein 16GB..........deswegen ging ich von einem Übergangsgerät aus.