[kahaa]

Mein iPhone hängt auch zwischen Warschau und Almaty fest - hin und her zwischen den beiden Städten in nur wenigen stunden. Muss ne sau schnelle Luftfrachtverbindung sein.

Apple hat grad Mail mit Lieferverzögerung geschickt, UPS sagt:

Warsaw, Poland 30.09.2014 16:28 Mechan. Versagen hat Zustellung verzögert. Wir passen die Pläne an, um Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen.
Almaty, Kazakhstan 30.09.2014 18:06 Abfahrts Scan
Warsaw, Poland 26.09.2014 23:38 Abfahrts Scan
Almaty, Kazakhstan 26.09.2014 15:07 Ankunfts Scan
Incheon, Korea, Republic of 26.09.2014 11:48 Abfahrts Scan
26.09.2014 9:13 Ankunfts Scan
Shanghai, China 26.09.2014 6:30 Abfahrts Scan
Shanghai, China 25.09.2014 14:15 Ankunfts Scan
25.09.2014 14:00 Abfahrts Scan
25.09.2014 13:23 Herkunfts Scan
China 25.09.2014 1:53 Auftrag verarbeitet: Für UPS bereit

sollte gestern schon kommen. Schön, das wenigstens die Abbuchung von der CC bereits fehlerfrei funktioniert hat. Saftladen.

Bei mir genau das gleiche. Ich bin so dermaßen angepisst -.-

[Luisa]

lol und ich hänge nun schon zum dritten mal seit mittlerweile 1,5 Stunden in der sch*** Apple Hotline Warteschleife, weil die es einfach nicht gepeilt kriegen, das dämliche 6er, was mir per UPS geliefert wurde (trotz Stornowunsch im Vorfeld) und was ich nicht angenommen habe - mal ENDGÜLTIG zu stornieren!
Heute morgen wurde mir eine Rechnung über das iPhone geschickt und der Status des iPhones ist als "Sendung zugestellt und Bestellung abgeschlossen" angegeben, ich bin soooo genervt... wahrscheinlich hat das UPS-Männchen das Teil selbst eingesackt. ;-)

[banyoo]

Lt. telefonischer Auskunft UPS gibt es Zollprobleme. Der Apple Store Support ist nicht erreichbar.

[kahaa]

Das ist also "Expresslieferung".
Ich bin jeden Tag total hibbelig, wenn ich nicht zu Hause bin und wenn ich zu Hause bin renn ich tausend mal zum Fenster wenn ich ne Autotür höre, weil Lieferdatum 29.09. und dann kommt nix. Und auf einmal mechanische Probleme. Aaaaah ich flippe aus!!!!!!!!!
Ich versteh nicht, warum man erst Dienstags von Problemen erfährt, wenn das Paket schon Freitags in Polen war.

[horstl]

ich hab mir ein macbook bestellt, genau dasselbe Warsaw, Poland 09/30/2014 4:25 P.M. A mechanical failure has delayed delivery. We're adjusting plans to deliver your package as quickly as possible.

Mechanisches Versagen klingt mir aber nicht nach Zoll.... weiß einer schon was Genaueres?

[dadiref]

Wie wäre es mal wenn ihr euch beruhigen könntet? Ich habe mich auch gefreut auf mein iPhone und konnte es nicht abwarten, aber dennoch ist das kein Grund, Apple und UPS als schei** zu bezeichnen... Was kann UPS dafür, wenn es Probleme gibt? Man wird UPS auch nicht vorwerfen, dass eine Sendung später zugestellt wurde da in Florida mal wieder ein Tornado tobt und mehrere Städte zerstört.

[horstl]

tobt in polen denn ein tornado?

[kahaa]

Naja, wenn es bei UPS mechanische Probleme gibt kann UPS schon was dafür
Außerdem ist es eben echt doof, wenn die Vorfreude so groß ist, das Geld schon längst abgebucht ist und trotzdem noch keine Ware da ist...

[thepatbeck]

Hallo.
Habe mich mal schnell hier angemeldet.
Am Donnerstag letzte Woche abends habe ich mir ein custom build Macbook Air 13" bestellt, um genau zu sein ist das einzige Upgrade 8gb Ram.

Komischerweise stand aber auch bei mir bis jetzt dass es bis Donnerstag da sei, und heute plötzlich dann bei der Sendungsverfolgung kamen zwei Einträge:

Mit 10:26 eingetragen steht das hier da:

Mechan. Versagen hat Zustellung verzögert. Wir passen die Pläne an, um Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen.

Direkt obendrüber, 10:58:

Mechan. Versagen hat Zustellung verzögert. Wir passen die Pläne an, um Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen. / Ihr Paket wurde von der Zollbehörde freigegeben.

Ist scheinbar ein größeres Problem, wenn auch Macs betroffen sind.
Weiß einer näheres? Der Kundendienst von UPS konnte außer "technischer Fehler steht da bei mir im System" nichts weiter sagen.

[banyoo]

Der Punkt ist, dass es nicht geht, Geld für Ware abzubuchen, die 'mechanical' zwischen Almaty und Warschau pendelt. Das empfinde ich als Frechheit.
Wenn es technische Schwierigkeiten gibt, das ist das Eine. Den Kunden aber noch zu 'bestrafen', das Andere. Gut, dass die CC-Belastung noch kurz vor Monatsschluss erfolgt ist, so wird es wenigstens gleich vom Verrechnungskonto eingezogen....

[kahaa]

Kommt einer beim Apple Support durch??

[horstl]

hoffentlich ist kein unfall mit verletzten oder gar toten (apple geräten) passiert :-O


@thepatbeck: genau so eins hab ich auch bestellt-.-

[Itzak]

Hm, ihr schreibt, dass die iPhone 's morgens verfügbar zur Reservierung seien. Ich gab heute lediglich ein paar 16er als verfügbar gehabt, sonst nichts.
Gucke morgen früh nochmal in DDorf.

Grüße

[canno81]

Guck in der Nacht ab 24 Uhr

[Luisa]

Kommt einer beim Apple Support durch??

Ja eben. Nach 2 Stunden in der Warteschleife hatte ich dann endlich mal: "Hier ist der Carlos von Apple" dran, der kaum deutsch sprach.

[horstl]

was sagt er denn????

[Luisa]

Hm, ihr schreibt, dass die iPhone 's morgens verfügbar zur Reservierung seien. Ich gab heute lediglich ein paar 16er als verfügbar gehabt, sonst nichts.
Gucke morgen früh nochmal in DDorf.

Es ging zumindest schon 3 Mal, dass ich zwischen 24 und 1 Uhr Nachts nachgeschaut hatte, und dort im Düsseldorfer Store hätte vorbestellen können. Ohne Probleme.
Und zwar alle (!) Modelle, sowohl vom 6er, als auch vom 6plus. Nur die 128 GB Versionen in space grey waren dann fix weg.

---

was sagt er denn????

Ja, wie gesagt... ich habe ja ein anderes Problem als ihr. Ich hatte mein iPhone 6 ja nicht haben wollen, aber es wurde einfach nicht in den Stornierungs-Modus versetzt. Gestern war dann sogar der UPS Mann mit dem Teil hier, und ich habe ihn wieder weg geschickt. Und heute wurde die Bestellung sogar als zugestellt deklariert und ich bekam eine Rechnung zugemailt.

Aber egal. Ist nun (hoffentlich) geklärt, und so kann ich mir endlich das 6 Plus holen.

[larissamariek]

Ich habe mich hier auch mal registriert, da ich das gleiche Problem habe...

Mechanische Probleme bedeuten wohl mechanische Probleme an einem der Flugzeuge. Habe von UPS heute diese Nachricht erhalten:

"Aufgrund eines mechanischen Problems bei einem Flug vom 26. Sep. 2014 von Asien nach Europa, konnte Ihre Sendung nicht am geplanten Zustelldatum zugestellt werden. Die Sendung zeigt momentan noch keinerlei Ausnahmescan an. Diese Pakete haben lediglich den Scan: Ankunftsscan in Alma Ata, KZ.

UPS ist bemüht, alle Zustellungen so schnell wie möglich durchzuführen. Die momentan verfügbaren Informationen zeigen, dass es zu einer weiteren Verzögerung von bis zu 48 Stunden kommen kann - ausgehend von der ursprünglichen Laufzeit.

Sobald die Sendung am Bestimmungsort oder in der Zustellniederlassung eintrifft, wird sie für die Zustellung vorbereitet."

[thepatbeck]

Oh. Das klingt ja nicht gerade gut...

[kahaa]

Hmm, da am Freitag Feiertag ist und UPS Samstags nicht ausliefert, sehe ich gerade schwarz, dass unsere Bestellungen noch diese Woche ankommen