[hellraicer1981]

Ich hab das 5er wegen kratzer einmal getauscht , 5s wegen defektem home bzw touch id , das 6er wegen wlan defekt und dann nochmal wegen dem knackfrosch von home button das jetztige ist perfekt .

[siemer]

Wie habt Ihr denn Austausch angestoßen?
Bei der Hotline angerufen und einen Expressaustausch verlangt?
Das kostet dann 29€, oder?
Und man hat 10 Tage Zeit, dass Alte zurück zuschicken?

[dadiref]

@siemer So sieht es aus! Voraussetzung ist eine Kreditkarte, damit der Betrag eingefroren werden kann, falls das iPhone nicht zurückgeschickt wird.

Mit einem Apple Care Protection Plan ist ein Expressaustausch übrigens kostenlos.

[Denner]

@siemer Du kannst auch den Nachabtausch machen. Dann wird erst das iPhone abgeholt und nach Eintreffen das andere Versandt. Geht dann ohne Kreditkarte.

[siemer]

Servus,

ne, Kreditkarte ist kein Problem!
Danke für Eure Antworten.

[Outlaw]

Und notier Dir neben der Sendungsnummer im Serviceheft und der Unterschrift des Fahrers auch das Autokennzeichen.

Fas hat damals der UPS Fahrer bei mir automatisch gemacht.

Außerdem nützt die Sendungsnummer alleine wohl nix, da die Unteschrift des Fahrers verlangt wurde. Bei mir jam mal ein abgeholtes iPhone in Köln weg (letzter Eintrag in der Sendungsverfolgung) und Apple verlangte einen Scan der Seite aus dem Serviceheft.

Ich schreib auch immer den Namen des Fahrers nochmal leserlich daneben.

Das hätte mich ohne Unterschrift sonst locker 600 Euro damals gekostet ....

Daher: AUFPASSEN !!!!

[ASIA91]

Nach Informationen vom einer höheren apple Mitarbeiterin sind alle iP6 Austauschgeräge Neugeräge.

Wollte das mal so in den Raum werfen diese Info die ich da bekommen habe.

Was haltet ihr vom dieser Info?

[Wimmy]

@ASIA91
Wurde mir letzte woche auch so erklärt. Es wären geräte die nach der produktion ohne zubehör verpackt werden aber identisch mit denen die in den verkauf gehen.
Bei meinem iphone 5 konnte man über die seriennummer erkennen das es refurbished war. Jedoch jetzt beim 6er als normales iphone ausgezeichnet.

[ASIA91]

Man kann es immer noch erkennen.
Unter Einstellungen und Info, Modell.
Bei den Refurbished steht da am Anfang NG und bei Neugeräten MG.

Können aber auch beides Neugeräte mit verschiedenen Modelnamen einfach sein.

Jemand eine Idee wie man es herausfinden kann?

[Wimmy]

@ASIA91

Glaube nicht das man das daran erkennt...

[ASIA91]

Doch doch bin mir ziemlich sicher
Aber wie gesagt man weis dann trotzdem noch nicht ob es wie versprochen Neugeräte oder nicht sind.

[Darius]

Das es neue Geräte sind sagen die bei Apple seit Jahren, ob 4s 5/5s what ever, glaube ich mittlerweile nicht mehr, wieso haben die dann mehr Fehler als wirklich neue?

[Wimmy]

@ASIA91
Kannst du das belegen?

[eXiNFeRiS]

Mein Austausch 6 Plus war tip top in allen Bereichen. War mein erster Tausch überhaupt. Falls es ein Refurb sein sollte bestelle ich beim Launch des iPhone 7 am besten direkt ein Refurb statt ein neues.

[Darius]

@eXiNFeRiS
Meine Tauschgeräte 1x 5s, 2x 4s waren auch in Ordnung, bis auf die schwarzen 5er, die hatten immer irgendwo eine Farbmacke, bin dann gezwungenerrmassen auf Silber umgeschwitscht, ist aber eine andere Geschichte.

[Denner]

@Darius mein 4S refurb wurde 1,5 Wochen bevor ich es bekam hergestellt. Ich kann mich nur positiv äußern. Mir hat man gesagt das z.bsp Geräte die die Qualität Kontrolle nicht schaffen, nachgearbeitet werden und als refurb enden.

[eXiNFeRiS]

@Denner
Stimmt war bei meinem auch. Produktionsdatum ca.1,5 Wochen davor.

[Darius]

Klar, laut Produktionsdatum scheinen die neu zu sein, ob es wirklich stimmt ist die Frage, besonders bei Geräten die es nicht mehr neu zu kaufen gibt.

[Denner]

@Darius Ich gehe mal davon aus, das die wissen, wieviel 4S white 64GB die so brauchen. Und die werden ja nicht alle 150.000 Produktionstische abbauen sondern nur 148.500 und an den restlichen Tischen weiterarbeiten.

Ist aber auch egal, meines ist perfekt.

[Cruncher13]

Also ich musste mein 128GB iPhone 6 in der Farbe Space Gray auch tauschen lassen, weil mein TouchID Button nicht mehr sauber funktioniert hat. Ausserdem war die Frontkamera verschoben und die Seitenränder stimmten nicht ganz überein.

Die nette Dame im Apple Store Zürich (Glattzentrum) meinte, dass sie noch keine Refurbished Geräte bekommen haben. Austauschgeräte werden zwar mit einer anderen Modellnummer ausgeliefert (NG stadd MD), sind aber alle neu.

Mein Austauschgerät ist 3 Wochen neuer und bis jetzt konnte ich auch nach 3 Tagen keine Mängel feststellen. Zu meinem erstaunen hatte ich wohl auch noch ein Problem mit dem Vibramotor. Das Austauschgeät ist viel leiser und scheppert nicht beim vibrieren. Ich werds nicht mehr hergeben.

Hier noch die Daten dazu:

Altes Gerät


Austauschgerät