23.10.2014, 17:22
Hallo ihr Lieben,
ich bin gerade ziemlich sauer.
Und zwar hatte ich vor einer halben Ewigkeit ein iPhone 6 online bestellt, mich dann aber zwischenzeitlich doch für ein 6Plus entschieden. Leider klappte die Stornierung des 6ers nicht mehr, und irgendwann stand das UPS Männchen mit dem iPhone hier vor der Tür. Das iPhone habe ich erst gar nicht angenommen, sondern den UPS Mann mitsamt des Gerätes wieder weggeschickt.
Soweit, so gut.
Das ist nun gute 5 Wochen her. Inzwischen ist das Geld von meinem Konto längst abgebucht worden - auf eine Rückerstattung der 799 Euro warte ich bis heute. Ich habe bei Apple jetzt 6 Mal deswegen angerufen. Mehrfach vertröstete man mich, und auch heute teilte man mir wieder mit, da könne man derzeit nichts machen - das iPhone habe wohl eine halbe Weltreise hinter sich (irgendwann tauchte es wohl mal in Irland auf) - aber derzeit sei es nicht auffindbar!
Daher würde ich noch auf mein Geld warten müssen.
Ich bin gerade doch etwas fassungslos - was interessiert mich das, wo dieses dämliche iPhone ist?? Ich habe das Teil nie in Empfang genommen, die rechtliche Lage ist doch eindeutig! Jetzt möchte Apple mir als Entschädigung 100 Euro auf meine KK gutschreiben (mal schauen, ob sie Wort halten).
Wie lange soll ich denn jetzt noch warten auf die Rückerstattung? Vor allem frage ich mich: Was passiert, wenn die das iPhone nicht mehr finden können?
Ich überlege jetzt, meine Rechtschutzversicherung einzuschalten.
Was würdet ihr tun? :sad:
ich bin gerade ziemlich sauer.
Und zwar hatte ich vor einer halben Ewigkeit ein iPhone 6 online bestellt, mich dann aber zwischenzeitlich doch für ein 6Plus entschieden. Leider klappte die Stornierung des 6ers nicht mehr, und irgendwann stand das UPS Männchen mit dem iPhone hier vor der Tür. Das iPhone habe ich erst gar nicht angenommen, sondern den UPS Mann mitsamt des Gerätes wieder weggeschickt.
Soweit, so gut.
Das ist nun gute 5 Wochen her. Inzwischen ist das Geld von meinem Konto längst abgebucht worden - auf eine Rückerstattung der 799 Euro warte ich bis heute. Ich habe bei Apple jetzt 6 Mal deswegen angerufen. Mehrfach vertröstete man mich, und auch heute teilte man mir wieder mit, da könne man derzeit nichts machen - das iPhone habe wohl eine halbe Weltreise hinter sich (irgendwann tauchte es wohl mal in Irland auf) - aber derzeit sei es nicht auffindbar!
Daher würde ich noch auf mein Geld warten müssen.
Ich bin gerade doch etwas fassungslos - was interessiert mich das, wo dieses dämliche iPhone ist?? Ich habe das Teil nie in Empfang genommen, die rechtliche Lage ist doch eindeutig! Jetzt möchte Apple mir als Entschädigung 100 Euro auf meine KK gutschreiben (mal schauen, ob sie Wort halten).
Wie lange soll ich denn jetzt noch warten auf die Rückerstattung? Vor allem frage ich mich: Was passiert, wenn die das iPhone nicht mehr finden können?
Ich überlege jetzt, meine Rechtschutzversicherung einzuschalten.
Was würdet ihr tun? :sad:
Vor allem bringt das eh nichts. Die versprochene Email, die Apple mir schicken wollte (mit Statusbericht), kam hier auch nie an. Die 100 Euro Kulanz sind ebenfalls noch nicht aufgetaucht.