[neugierig]

Hallo,

ich habe einen guten Freund, der sein 4S beruflich nutzt aber bei Updates und Datensicherung etwas schlampig ist.
Nun das Problem: Er hat schon min. 1 Jahr keine Datensichrung etc. gemacht und ist mit dem 4S aktuell auf Software 6.1.3
Der alte Rechner mit iTunes ist auch weg und nun hat er auf dem neuen Rechner iTunes installiert und sein 4S verbunden, da er mal wieder eine Datensicherung machen möchte und die Softwareaktualisierung.

iTunes brings aber folgende Fehlermeldung:
iTunes kann die Inhalte auf dem Iphone "Iphone von XXXX" nicht lesen. Öffnen Sie in den Iphone-Einstellungen den Bereich "Übersicht" und klicken Sie auf "Wiederherstellen", um dieses Iphone auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Da aber unzählige wichtige Kontakte und Mails auf dem 4S sind und diese nicht verloren gehen dürfen, hat er das Iphone erst mal so gelassen und fragt mich was er machen muss.
Ich weiß es auch nicht, ich pflege mein 5S regelmäßig und kenne das Problem nicht.

Habt Ihr eine Idee?????

[Denner]

Ein iCloud Backup vom Handy aus starten und dann wiederherstellen

[neugierig]

Das geht mit Software 6.1.3 schon? Ich kann mich an diese Version nicht mehr erinnern.

[qxxb]

Kontakte in die Cloud dann sind die schonmal sicher.
Emails sind ja im normalfall nur als Kopie oder über Exchange auf dem iPhone und damit eh auf dem PC vorhanden.
Wenn er jetzt wirklich alle emails nur auf dem iPhone hat ist das ungünstig. Outlook etc einrichten und sich die Emailadresse selber weiter leiten im Notfall :/

iPhone und PC mal Neustarten.
Vlt fangen sich die beiden noch.

Alternativ wie denner sagte.
Cloud backup , iPhone Updaten und dann aus cloudbackup wieder herstellen.

[neugierig]

Danke für die Tips, ich muss mich wohl mal helfend dabeisetzen Vielleicht bekomme ich das hin.

[Denner]

@neugierig Warum, er hat die höchststrafe verdient.Sag ihm Pech, er soll auf Wiederherstellen gehen. Wenn ich sowas immer lese:

1 Jahr, noch nie Backup gemacht gepaart mit der aussage "unwiederbringliche Digitale Schätze (Mails, Bilder von Hochzeit usw.)" wünsche ich mir immer, das solche Handys in Flammen ausgehen, damit die Leute endlich mal anfangen, den Kopf zu benutzen.