[floninhooo]

Hallo,
heute habe ich über die Hotline AppleCare+ abgeschlossen. Hierzu habe ich alle erforderlichen Schritte beachtet und durchgeführt wie sie mir während des Telefonats erklärt wurden.
Nun habe ich über die Garantieabdeckungsseite geschaut, ob AC+ eventuell schon aktiv ist, weil ich eine Bestätigungsmail erhalten hatte, dass das iPhone nun über durch den Supportvertrag abgedeckt ist und entdeckte, dass auf der Seite stets vom AppleCare Protection Plan die Rede ist!
Hat jemand von euch bereits AC+ über die Hotline bestellt und kann von Erfahrungen berichten wie es bei ihm/ihr abgelaufen ist?

[access]

Soweit mir bekannt gibt es nur noch AC+ den ACPP haben die doch abgeschafft,

[floninhooo]

@access

Eben deshalb frage ich mich gerade, wieso es dann so in der Garantieabdeckung vermerkt ist..

[cobra1OnE]

Bei meinen iPhone 6S Plus und iPad Pro steht im Support Profile Apple Care +.

[access]

Hmm, also bei steht AC+, solltest vielleicht mal mit denen Telefonieren, kostet ja nichts...

[floninhooo]

Hier mal ein Screenshot:

[cobra1OnE]

Ist doch noch in Bearbeitung. Warte bis es durch ist.

[floninhooo]

Wundert mich nur, dass da explizit die Rede vom AppleCare Protection Plan ist.

[cobra1OnE]

Das ist glaube ich erstmal bei der Bearbeitung normal.

[LukeLR]

Könnte mir auch vorstellen, dass es daran liegt, dass der Vorgang noch in Bearbeitung ist. Würde zwar nicht sagen, dass das "normal" ist, aber diese Texte, die man da angezeigt bekommt, sind ja übersetzte Floskeln der Amerikanischen Version, und vermutlich wurde seit der Umstellung auf AC+ diese Meldung für "Vorgang in Bearbeitung" noch nicht aktualisiert. Wenn du nicht abwarten willst, kannst du ja mal auf der Amerikanischen Seite deine Daten eingeben, und nachsehen, was dort auf Englisch steht.

[floninhooo]

@LukeLR

Ja, ich denke, dass es daran gelegen hat. Nun ist die Bestellung durch und es steht AppleCare+ als Garantieabdeckung für das iPhone.
Thema könnte somit zu!

Vielen Dank für eure Hilfe