[BreZel]

Das wäre natürlich der Knaller

Das mit nicht zitieren von direkt vorangegangen Beiträgen war mir aus anderen Foren nicht bekannt, werde es aber in Zukunft berücksichtigen...

[ASIA91]

Also bei mir hatte es immer mindestens eine Woche gedauert seid mal nicht so optimistisch...

Mein weißes 3gs 16gb wurde auch zu einem Komplettaustausch abgeholt und ist am 21 bei Apple angekommen wie mir TNT bestätigt hat ich habe schon oft versucht Herr Wunderlich tellefonisch und per E mail zu erreichen aber nie erhalte ich eine Antwort! Ich bin gerade dabei die normale apple Hotline an zu rufen weil ich es jetzt sat habe zu warten ich meine es sind jetzt 12 Tage seid dem Apple mein Iphone hat und 13 Tage seid dem ich es los geschickt hatte!

[Carry]

So, bei mir sieht es so aus das ich in nen Telekom Shop gehen soll, denen meine Kundennummer gebe und mein (natürlich neu aufgesetztes) iPhone geben soll. Ich bekomme ein Ersatzgerät solange es in Reparatur ist. Die freundliche Dame am Telefon wusste wohl um die Sachen die ich ihr geschildert habe bescheid und war sehr freundlich. Na ich schau mal was in dem T-Com Shop passiert wenn ich morgen mein kleines schwarzes vorbeibring.

[badboyoli]

Aber wenn angeblich diese Feutchtigkeitssensoren sich verfärbt haben meinste das bringt dann noch was?

Einfach ausprobieren. Die können auch nicht mehr als nein sagen. Aber nach meinen Erfahrungen mit dem Apple Austauschservice schauen die die Geräte gar nicht groß an. Den Garantiefall klärst du am Telefon mit dem Servicemitarbeiter.

[BreZel]

Ich hab SO ein Hals...

da ruft mich doch heute morgen diese, sagen wir, TNT-Mitarbeiterin an und vereinbart mit mir einen Abholtermin.
Ich habe ihr erklärt dass ich bis 18.00 Uhr arbeite und gegen 19.00 Uhr daheim bin. Was erzählt mir meine Freundin als ich daheim bin: "Der war schon um 18.10 Uhr da.
Sag mal, warum vereinbare ich den einen Termin. Klar dass ich das iPhone noch heute im Betrieb hatte. Ist ja nicht so dass ich mir dass nur zum Spaß gekauft habe...
Ich weiß nicht auf wen ich mehr wütend bin. Auf TNT selbst dass da nur Pfeifen arbeiten, oder auf Apple dass diese solche Pfeifen engagieren...

Erstmal ein Bier...

mfg
Max

[ASIA91]

Bei mir war es so das ich nach der Schule unter die Dusche gegangen bin und (17.40) um genau 18 -19 uhr sollte er kommen ich dachte mir ja gut das schafst du noch der wird eh nicht direkt um 18 uhr kommen aber was passiert... Der Typ steht da um 17.50 da und ich musste aus der Dusche springen und das Iphone nass einpacken ich hoffe, dass sich da nichts verfärbt hat.

[Tobicool]

das sind halt pünktlichkeits Fanatiker

[BreZel]

Als Pünktlichkeit bezeichnet man die Eigenschaft einer Person, einen verabredeten Zeitpunkt oder einen Termin präzise einzuhalten...

und wenn die 50 Minuten vor dem Termin kommen und dann nicht bis zum vereinbarten Termin warten ist dass alles andere als "pünktlich"...

[sn0wleo]

bei mir waren sie Pünktlich ich hatte gesagt das sie zwischen 13:15 und 16:00 kommen können und sie kamen so 15:00

[BreZel]

Knaller:

Ich rufe um 7.30 Uhr an und vereinbare mit einer netten Dame einen neuen Termin. Um 8.15 Uhr bekomm ich einen Rückruf von einer anderen TNT-Mitarbeiterin die mit mir einen neuen Termin vereinbaren will, da der gestern ja nicht geklappt hat. Ich habe ihr erklärt dass ich vor ca. 45 Minuten mit einer Dame bereits einen Termin vereinbart habe.
Sie fiel aus allen Wolken und meinte: "Wie bitte ? Bis 8 Uhr ist nur das Callcenter in der Leitung und die können und dürfen gar keine Abholtermine vereinbaren!"
Ein Sauhaufen

Naja die Versuchen es heute nochmal zwischen 13 und 15 Uhr. Ich bin da auf Arbeit lasse das Paket also bei meinem Vater (eine Wohnung tiefer) abholen. Ma sehen ob Sie das checken....


mfg
Max

[Bully]

Hallo

wollte euch mal um eurer Meinung bzw Rat fragen, habe vor 1nem Jahr ein neues Iphone 3G von meiner Firma bekommen. Ich habe jetzt die Firma vor 1nem Monat gewechselt und durfte das Iphone behalten :-).. was mich jetzt bissle stört das unterm Dispaly Staubkörner sind, kann ich da irgendwas machen ? Garantie mäßig ? oder kann das nur meine alte Firma machen.??
Danke

[Tobicool]

Hallo

wollte euch mal um eurer Meinung bzw Rat fragen, habe vor 1nem Jahr ein neues Iphone 3G von meiner Firma bekommen. Ich habe jetzt die Firma vor 1nem Monat gewechselt und durfte das Iphone behalten :-).. was mich jetzt bissle stört das unterm Dispaly Staubkörner sind, kann ich da irgendwas machen ? Garantie mäßig ? oder kann das nur meine alte Firma machen.??
Danke

T-Mobile ? Weil Apple gibt nur 1 Jahr garatie, es sei denn du hast ne Garantieerweiterung!

[Bully]

Nein kein T-Mobile, orange.at, ne Garantieerweiterung denke ich eher mal nicht... werde mich wohl damit abfinden müssen, oder ich suche mir ein Service der es reinigt....

[Tobicool]

Tipp einfach mal deine SerienNr hier ein:
https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do
dann weißt du´s

[Bully]

Garantie abgelaufen, schade Danke dir trotzdem.

[BreZel]

Weiß einer wo auf dem TNT Schein (selbst ausgedruckt) ich die Nummer finde die ich bei der Sendungsverfolgung auf tnt . de eingeben muss ? Stehen ne Menge drauf, und irgendwie funktioniert keine

Und als zweites. Warum kann ich mit der von Herrn Wunderlich angegebenen Bearbeitungsnummer und meiner Postleitzahl keinen laufen Fall auf der Supportseite von apple . de finden ?
Läuft ein Komplettaustausch nicht unter "Reparaturstatus" ?

[sn0wleo]

Mein 3G S ist heut bei Apple angekommen

hoffentlich schicken die heut mein weißes raus

[BreZel]

Hat dir Apple ne Mail geschrieben oder woher weist du das ?
mfg
Max

[sn0wleo]

ich habe wom wunderlich ne mail bekommen und ich habe es im TNT tracking gesehen

[BreZel]

kannst du mir sagen welche Nummer von dem Schein ich wo eingeben muss ? war auf TNT.de auf Sendungsverfolgung.
Habe die Paketscheine selbst ausgedruckt (von TNT per mail bekommen). Wo steht da denn die nötige Nummer ?

mfg
max