[Tommylicious]

@ Polly
Mein hängt seit Freitag/Samstag kurz nach 0 Uhr in Köln. Liegt daran das Ups am Wochende nicht liefert. Morgen kommt es dann wahrscheinlich auch bei mir an yay

[Copper-Tobi]

Ich könnte mich gerade aufregen... Letzte Woche Montag iPhone 3GS abgeholt und bis heute wurde noch kein neues verschickt! Ich find das ne Sauerei... Zumal ich vor einem Monat schonmal tauschen musste!

[Blanx]

Hallo, ich habe da mal eine frage habe mein 3G s schonmal zur Reparatur geschickt. Und hab so ein Generalüberholtes iPhone bekommen.

Nun hab ich wieder Fehler von Haarrissen, Chromrand schief (steht recht über) und nen Lichtspalt.

Nun hab ich langsam die Nase voll, da ich das Telefon wie viele sehr intensiv Beruflich benutze. (Navi, Kalender, Termine und E-Mail) würde ich mit auf ein vernüftiges Gerät freuen.

Besteht die Möglichkeit auf ein vorzeitigen Komplettausch, wenn ich den Mitarbeiter am Telefon erkläre, das ich auf das Telefon angewiesen bin zwecks Beruf?! Gerne auch gegen ein Endgeld?

Es muss auch kein 4er sein, denn ich bin mit meinem 3G s voll zufrieden.

Würde mich auf eine Antwort freuen, und vielleicht war ja mal jemand in der gleichen Situation wie ich. Der mir erzählen kann wie es bei ihm abgelaufen ist.

Danke im vorraus

[nicooo]

Gegen Endgeld bekommst du kein Komplettzausch,das ganze beruft sich alles nur auf Kulanz von Apple..Versuch es,aber ich glaub kaum das du ein komplett neues bekommst...Da brauchst schon viel Überzeugungskraft

[Blanx]

Ich hoffe mal, wenn ich dennen das so erkläre und ich nicht immer Pausenlang auf das Handy warten kann. Weil ich ohne echt aufgeschmissen bin. Zwecks Termine und Co. Ja ich hätte auch nie gedacht das man so an einem Gerät gebunden ist. Die Apple Mitarbeiter ein Auge zudrücken. Weil das was ich so gelesen habe die Generalüberholten Geräte oft nicht das Ware sind und man oft mit dem Austausch beschäftigt ist.

[nicooo]

Dann werden sie dir höchstens einen vorabtausch anbieten,dann hast keine Warterei mehr...

[Blanx]

Ja aber dieser Vorabtausch geht nur mit einer Kreditkarte, die ich aber nicht besitze. Oder geht der auch ohne?

[nicooo]

Nur mit KK...Versuchs einfach,aber ich glaub's nicht das du glück hast,sonst würde jeder einen Kompletttausch bekommen.Ruf morgen an,dann weißt du's...wir können dir da wenig helfen..

[Blanx]

Klar, hätte ja nur sein können. Das jemand auch mal in so einer Situation war. Und mir mal den ablauf erklären könnte. Dank dir trotzdem.

[Termy]

Also ich hab jetzt mein erstes Austauschgerät (3GS weiß 16GB) reklamiert. Der UPS Mann kommt morgen. (war Freitag schon da, aber ich Trottel hatte den Jailbreak noch nicht runter). Gerät wird getauscht weil ich Staub unterm Display habe und der Homebutton nicht richtig drinnen sitzt, genauso wie die Lautstärketasten. Sogar der Dockconnector ist schief!

Mal sehen wie lange die Tauscherei noch so weitergeht, bis ich ein fehlerfreies Gerät bekomme. Vielleicht springt sogar ein iPhone 4 dabei raus, wer weiß.

[goosch]

Und selbst das wirst du dann immer weiter einschicken

Bei mir schon wieder das 2te mal.... -.- Heute kommt das 2te in NL an.... Naja mal schauen wie das neue aussieht!

[Norman B.]

Guten Morgen. Ich brauche mal die Hilfe von Euch Spezialisten ;-) Ich habe mein iPhone 3Gs seit November 2009. Musste es im Februar 2010 bereits 2 Mal austauschen lassen. Habe mir bei meinen zahlreichen Anrufen bei der Apple Hotline dann auch gleich die Apple Care aufschwatzen lassen. Ich habe nun folgendes Problem, ich habe den Email Abruf auf stündlich eingestellt. Das funktioniert jedoch so wie es Lust und Laune hat. Manchmal geht es 1 Woche gut, bis keine Mails mehr geholt werden, manchmal funktioniert dies bereits nach 1 Tag nicht mehr. Es gibt hierfür keine erkennbaren Gründe. Wenn ich die Mails dann manuell abrufe, funktioniert dies. Aber zukünftig muss ich dies dann wieder manuell erledigen oder einen Neustart des iPhones vornehmen. Desweiteren ist der Empfang bei meinem iPhone extrem schlechter gewordern. Nicht nur die Anzeige. Teilweise habe ich minuten lang kein Netz mehr. Sollte ich hier nochmals einen Austausch verlangen? Gibt es eigentlich eine Email Adresse der Apple Care? Habe beim letzten Mal rund 50 € vertelefoniert. Hatte dann mal die Email Adresse von einer Fr. Grohmann. Habe die leider verbummelt :-(

iPhone 3Gs, T-Mobile OHNE JB

[goosch]

Das gehört zwar eigentlich nicht in diesen Thread.....

Aber wollen mal nicht so sein... Es gibt eine kostenlose Nummer: 0800/2000136

Ansonsten kannst du auch über die Supportseite Online einen Reperaturauftrag erteilen!

[Norman B.]

Danke für die Mühe.

[pollypups]

So mein Handy befindet sich in der Zustellung schon 2 mal *rofl* um 9.30 Uhr München in Zustellung und 11 Uhr München in Zustellung.

[Termy]

UPS war eben da (diesmal hab ich an den JB gedacht). Ersatzgerät kommt vermutlich Mittwoch.

[Tommylicious]

Termy war das erste mal bei mir auch so. Ich habe nicht am JB gedacht und der UPS Kurier musste dann am nächsten Tag noch mal kommen :P

Gerade hat der Kurier mir ein refurb 5K iPhone vorbei gebracht. Eigl sieht alles gut aus, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich ein Gelbstich habe. Nachher muss ich noch ein ACPP kaufen. Heute ist nähmlich der letzte Garantietag um den ACPP aktivieren zu können

[nreo]

sagt mal erreicht man den wunderlich auch mal über telefon ?! soll nen tausch bekommen und habe mal ganz geschmeidig keine ahnung wie das jetzt von statten geht geschweige denn ahnung wie mein iphone hier weg kommt

[nicooo]

TNT ruft bei dir an und holt es ab.. Der Wunderlich ist telefonisch so gut wie nicht zu erreichen und hat saumäßig viel zu tun

[nreo]

TNT ruft bei dir an und holt es ab.. Der Wunderlich ist telefonisch so gut wie nicht zu erreichen und hat saumäßig viel zu tun

jo habe ich gemerkt habe ihn an die strippe bekommen er sagt das ich nen anruf von tnt bekomme (wie lange dauert das? hat wer erfahrung?) und dann das er das iphone 4 16GB schwarz 2 tage nach versand meines iphones zu mir schickt (sein jetziger wissensstand)