[Roumeo]

Das ist halt dei Telekom :

An erster Stelle: Geld einnehmen
An zweiter Stelle: Marketingstrategien um noch mehr Geld einzunehmen.
An dritter Stelle: Gelnd einehmen.....

An letzter Stelle: Die Bedürfnisse des Kunden nicht beachten! Es sei denn, es bringt GELD !!!!

MUAHAHAHA ^^

[Stephan83]

Moinsen, habe gerade mein IPHONE 3G bestellt über die 2202 und zahle 75€, 15 euro pro monat den ich über das halbe Jahr hinaus bin und das wars^^

Mfg Stephan

[iDuck]

Moinsen, habe gerade mein IPHONE 3G bestellt über die 2202 und zahle 75€, 15 euro pro monat den ich über das halbe Jahr hinaus bin und das wars^^
Mfg Stephan

Verstehe ich nicht ganz.

75€ = 5*15. Nach T-Mobile Logik hast du deinen iPhone Vertrag damit 24-5=19 Monate!?

Darüber hinaus zahlst du noch den Preis für das neue iPhone 3G.

Wie soll das bei dir abgerechnet werden? Einmaliger Betrag oder 15€ über die nächsten 7 Monate?

[Stephan83]

Sorry noch nicht ganz wach.

Mein Vertrag läuft noch 11 Monate, damit bin ich 5 Monate über dem Halben Jahr wo ich ein Vollsupvensioniertes Handy bekommen würde. Daher die 5x15€ und sonst zahle ich nichts! *freu*

Mfg Stephan

Edit: Einmaliger Betrag

[iDuck]

Sorry noch nicht ganz wach.
Mein Vertrag läuft noch 11 Monate, damit bin ich 5 Monate über dem Halben Jahr wo ich ein Vollsupvensioniertes Handy bekommen würde. Daher die 5x15€ und sonst zahle ich nichts! *freu*
Mfg Stephan
Edit: Einmaliger Betrag

Das wäre aber dann neu. Nach der mir bekannten Regel bezahlt man für jeden kompletten Restmonat 15€. Also wären das in deinem Fall noch 10 komplette Monate und demnach 150€.

[Roumeo]

Ich hab mir meins letzte Woche Montag geholt. Wollte eigentlich schon letzten Monat bestellen, aber die Telekomdame meinte, dass wenn ich dann bestellt hätte, (vor einem Monat), hätte ich bis zum Ende der Laufzeit jeden Monat 15 Euro zahlen müssen.

Nun hab ich es ein halbes Jahr vor Ablauf der Laufzeit gekauft

[3G 8GB]

So.... 1. Oktober und das Angebot ist noch lesbar.

Bist aber nich extra wach geblieben deshalb, oder.....

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Ich hab mir meins letzte Woche Montag geholt. Wollte eigentlich schon letzten Monat bestellen, aber die Telekomdame meinte, dass wenn ich dann bestellt hätte, (vor einem Monat), hätte ich bis zum Ende der Laufzeit jeden Monat 15 Euro zahlen müssen.

Nun hab ich es ein halbes Jahr vor Ablauf der Laufzeit gekauft

Stimmt. Jetzt haste eine ganz reguläre Vertragsverlängerung gemacht. Hast außerdem gleich doppelt Glück gehabt. Denn ab heute kannste maximal 4 Monate vor Ablauf verlängern. Dann hättest Du noch zwei Monate länger warten müssen.

Besser hättest Du den Termin nicht wählen können...

[3G 8GB]

Sorry noch nicht ganz wach.

Mein Vertrag läuft noch 11 Monate, damit bin ich 5 Monate über dem Halben Jahr wo ich ein Vollsupvensioniertes Handy bekommen würde. Daher die 5x15€ und sonst zahle ich nichts! *freu*

Mfg Stephan

Edit: Einmaliger Betrag

Hat man Dir das so in der Hotline verkauft??? Würd mich mal interessieren, wie Deine Rechnung aussieht...

Die 15 Euro werden pro Monat bis zum Ablauf der Bindefrist berechnet. Nicht bis zum fiktiven Datum der möglichen Vertragsverlängerung.

Wenn das bei Dir noch 11 Monate wären, zahlst Du auch 165 Euro, ZUSÄTZLICH ZUM iPHONE!!!

Haste die Rechnung schon bekommen? Erzähl mal.....

Sorry, hab grad selber wohl geschlafen, iPhone ja grad erst bestellt. Aber wenn die Rechnung da is, erzähl mal was Sache is....

[Stephan83]

Jetzt mach mir keine Angst^^

Die gute Frau hat mich 3 mal in die Warteschlange gelegt und Sachen nachgefragt. Letzter Stand war dann das ich 75€ komplett zahle!

Melde mich aber wenn ich die Rechnung habe.

[3G 8GB]

Jetzt mach mir keine Angst^^

Die gute Frau hat mich 3 mal in die Warteschlange gelegt und Sachen nachgefragt. Letzter Stand war dann das ich 75€ komplett zahle!

Melde mich aber wenn ich die Rechnung habe.

Für die Bestellung beim Upgrade Anytime gibt es ein besonderes Bestelltool. Erst muss der Berater mit einem weiteren Probramm die Restlaufzeit ermitteln. Das Ergebnis wird dann in das Tool eingetragen und anschließend die Bestellung abgeschlossen. Die brauchte im Prinzip noch nich mal die Finger um nachzurechnen. Dafür hat sie einen Rechner vor der Nase, auf dem extra für sowas Progs installiert sind.

Da bestätigt sich folgende Weisheit: Ein PC kann immer nur so schlau sein, wie der, der davor sitzt!!!

3x Warteschlange, ich bin fassungslos... Naja, die Rechnung wird´s zeigen.

PS: Hast Du den Namen der Beraterin? Müsste eigentlich auch ein Kontakt hinterlegt sein. Wenn Dir 11 Monate berechnet wurden, was ja eigentlich auch korrekt ist, Hotline kontaktieren. Beratungsfehler reklamieren und Gutschrift fordern. Wird in der Regel mit Gesprächsguthaben eingerichtet. Musst mal sehen .....

[Stephan83]

PS: Hast Du den Namen der Beraterin? Müsste eigentlich auch ein Kontakt hinterlegt sein. Wenn Dir 11 Monate berechnet wurden, was ja eigentlich auch korrekt ist, Hotline kontaktieren. Beratungsfehler reklamieren und Gutschrift fordern. Wird in der Regel mit Gesprächsguthaben eingerichtet. Musst mal sehen .....

Hab den Namen diesmal nicht mitgeschrieben, war so freudig überrascht...

Naja hoffen wir das beste!

[Roumeo]

Naja die Gespräche werden ja oft bei Telekom aufgezeichnet, vielleicht hast ja noch glück ;D

[3G 8GB]

Naja die Gespräche werden ja oft bei Telekom aufgezeichnet, vielleicht hast ja noch glück ;D

Aber nur, wenn Du der Kundenbefragung im Anschluss an das Gespräch zugestimmt hast. Ansonsten ist das nur beim Outbound (die Leute, die Dich anrufen) so.

[iDuck]

Bei der 2202 ist im Moment kein Durchkommen mehr möglich. Nach 10 Minuten wird die Verbindung (mit Ansage) beendet).

[Roumeo]

Wollen denn auf einmal so viele nen iPhone ?! ^^

[Graif]

ne, die wollen alle ne kostenlose zweite SIM

[3G 8GB]

Klar, und Montag gibts auch kein Durchkommen, weil wieder alle anrufen und fragen wo die Karte bleibt. Bei der Nachfrage gibts bestimmt Lieferschwierigkeiten wegen Stapelverarbeitung...

[iDuck]

Die Webseiten sind nun auf dem neusten Stand. Die neuen Tarife sind zu sehen.

Auch sind, wie hier im Thema angekündigt, die Upgrade Möglichkeiten für Bestandskunden verschwunden.

[Roumeo]

Oh, stimmt, wollte mir auch 2 Sim Karten holen, meint ihr die sind schon weg in den Telekomshops ?!

[3G 8GB]

Oh, stimmt, wollte mir auch 2 Sim Karten holen, meint ihr die sind schon weg in den Telekomshops ?!

Die Nachfrage war heute wohl doch nicht so hoch wie erwartet. Frag doch einfach im T-Shop, ansonsten über die Hotline bestellen. Ca. 48 Stunden wirste doch wohl warten können, oder?