[Outlaw]

Habe früher mal 2 Telefone bei denen tauschen lassen, da war das kein Problem.

Inzwischen scheinen viele "Läden" aber von der Beweislastumkehr Gebrauch zu machen. Ob die Telekom 2 Jahre Garantie gibt, weiß ich nicht aber die Gewährleistung ist echt bescheiden. Ist wohl auch ne Revanche für dieses blöde Widerrufsrecht, welches viele nur als kostenlose "Leihmöglichkeit" nutzen, vor allem nachdem jetzt ein Urteil da sein soll (laut ct), dass auch Hinsendekosten nun erstattet werden müssen.

[Chrisssssss]

Gewährleistung! Keine Garantie! Das ist ein Unterschied!

[Bobby1802]

Doch können sie! Die Telekom gibt dir keine Garantie, sondern beruft sich auf die gesetzliche Gewährleistung und da greift nach einem halben Jahr die Beweißlastumkehr!

[OlafHH1976]

Gewährleistung! Keine Garantie! Das ist ein Unterschied!

Ich hatte mich mal bei der Telekom vor einiger Zeit erkundigt und die haben gemeint dass sie 2 Jahre Garantie geben, keine Gewährleistung. Aber ich denke mal man kann den ACPP ja auch viel günstiger kaufen als bei Apple und dann hat man wenigstens den kostenlosen telefonischen Support nicht nur für 90 Tage sondern für die nächsten 2 Jahre und bekommt auch ein Leihgerät. Der Wiederverkaufswert steigt ja auch und der ACPP kostet ja auch nicht die Welt.

[Chrisssssss]

Auf das iPhone gibt die Telekom keine Garantie. Der Hersteller tut das und zwar genau ein Jahr. Und diese ist länger als nötig. Apple müsste normal nur ein halbes Jahr Garantie geben. Den acpp gibt es in der Bucht. Habe bei einem zertifizierten Händler 26 Euro gezahlt. Nach einem Soforttausch hätte sich dieser schon bezahlt gemacht! Du bekommst direkt von ups das "neue" Gerät mitgebracht. Also keine Wartezeit!

[Outlaw]

Beim ACPP gibt es kein Leihgerät.

Warum auch ?? Man bekommt umgehend ein Austauschgerät und beim ACPP sogar vorab.

Nachtrag wegen Überschneidung:

Apple muss an Garantie gar nix geben. Ich weiß nicht, wer dieses Märchen mit dem halben Jahr immer wieder in die Welt setzt (außer jetzt wieder Chrisssssss).

Da Apple aber freiwillig 1 Jahr gibt, ist Apple daran natürlich gebunden.

Aber: Da viele hier das Gerät direkt bei Apple gekauft haben, gibt es natürlich auch Gewährleistung oder eben das, was aktuell gerade in UK herrscht. Wobei sich da die EU Länder normal nicht groß unterscheiden sollten. Kenne jetzt selbst aber die UK Gesetze nicht.

Nachtrag wegen Überschneidung der Änderung des Vorposters:

Auch "müsste" Apple kein halbes Jahr geben ....

Für dei telekomgerätekäufer bedeutet das:

Ohne ACPP 1 Jahr Garantie bei Apple, 2 Jahre Gewährleistung über die Telekom inkl. Beweislastumkehr nach 6 Monaten
Mit ACPP 2 Jahre Garantie bei Apple, Rest identisch

[OlafHH1976]

Auf das iPhone gibt die Telekom keine Garantie. Der Hersteller tut das und zwar genau ein Jahr. Und diese ist länger als nötig. Apple müsste normal nur ein halbes Jahr Garantie geben. Den acpp gibt es in der Bucht. Habe bei einem zertifizierten Händler 26 Euro gezahlt. Nach einem Soforttausch hätte sich dieser schon bezahlt gemacht! Du bekommst direkt von ups das "neue" Gerät mitgebracht. Also keine Wartezeit!

Kannst Du mir den Händler nennen. Das günstigste Angebot welchen ich gefunden hab war 38 Euro.

[Outlaw]

Wurde hier mehrfach schon genannt.

[Niya]

deals4mac bietet bei Ebay das APP für 38,00€ an. Da steht aber nur iPhone 2G 3G 3GS. Kann ich das auch für den 4er verwenden?

[Kuota]

Und wie läuft das bei Apple bzw acpp mit selbstverschuldeten defekten?

Bsp. Displaybruch, Wasserschaden etc.

Habe was von einer pauschale von ca 210 Euro gehört bzw gelesen, stimmt das? Und habe ich diese Option auch ohne acpp?

[nicooo]

Ja die hast du auch ohne ACPP

[Kuota]

Also tauscht Apple ein zum Beispiel heruntergefallenes iPhone 4 innerhalb der zwei Jahre immer gegen diese pauschale aus??

[OlafHH1976]

Es denke mal das Apple die Pauschale für eine Reparatur gilt. Ich glaub nicht das dass Gerät in einem solchen Fall getauscht wird.

[Bobby1802]

@ Kuota & Niya

Ja und ja. Der ACPP von deals4mac geht auch für das 4er (habe meine da auch gekauft).

Und Apple tauscht Defekte Geräte (Wasserschaden , Bruch oder was auch immer) solange sie noch in einem Stück sind, gegen eine Pauschale von um die 200,- € aus.

[Kuota]

Vielen dank Bobby. Hört sich ja gut an. Dann werde ich erstmal keinen Schutzbrief der Telekom abschliesen.da müsste ich zwar nur 80 zahlen für ein neues gerät bzw 60 zusätzlich Selbstbeteiligung, aber das Risiko geh ich ein.

Das heilige Ding wird mir EG nicht runterfallen

[besho]

Gewährleistung! Keine Garantie! Das ist ein Unterschied!

und dann hat man wenigstens den kostenlosen telefonischen Support nicht nur für 90 Tage sondern für die nächsten 2 Jahre

Woooo find ich die kostenlose Rufnummer für den Support??

Der zeigt mir immer nur eine 0180(5) Nr!?

[OlafHH1976]

Gewährleistung! Keine Garantie! Das ist ein Unterschied!

und dann hat man wenigstens den kostenlosen telefonischen Support nicht nur für 90 Tage sondern für die nächsten 2 Jahre

Woooo find ich die kostenlose Rufnummer für den Support??

Der zeigt mir immer nur eine 0180(5) Nr!?

Die Telefongebühren zahlst du immer aber du hast normalerweise 90 Tage kostenlosen Support und wenn du nach 90 Tagen dort anruft dann zahlst du eine Pauschale pro Bearbeitung und die fällt weg wenn du den ACPP hast.

[besho]

Heißt das, dass es keine 0800-Nummer für den Support bzw. den APP gibt?

[Outlaw]

Generell hat Apple ne kostenlose Nummer, die man zuerst versuchen sollte:

0800 2000 136

[besho]

Okay,danke für die Info