[poecki]

tach
also ich hatte am montag mein iphone 3gs zu apple geschickt. wegen einem klappern im gahäuse in der nähe der kamera.

habe es am freitag wiederbekommen, mit dem zettel dabei, das kein fehler gefunden wurde

nun will ich wissen, ob es ne kostenlose apple nummer gibt (hatte i-wo hier mal was gelesen) damit ich da mal anrufen kann

kann ich auch gleich das senden eines neuen beantragen, und denen mein "defektes" zurücksenden
so als austausch bei ups


dann noch:
wenn ich zu einem apple store fahren würde, und einem genius das problem zeige, kann ich dann im apple store ein neues iphone mitnehmen und das alte abgeben, kein bock, wieder 6tage zu warten

(mein jetziges hat keinen einzigen kratzer)

währe echt cool, wenn jmd antwortet

[poecki]

kann mich keiner helfen?

[tritrop]

Ich nutze immer die vom Store (das geht auch)!

0800 2000 136

[AdventureQ]

kann mich keiner helfen?

Servus !

Ehrlich gesagt schüttelt es mich, wenn ich so was lese...kann "mich" keiner helfen?"....

Trotzdem:

die oben genannte 0800-er Nummer ist o.k...

Allerdings erfolgt ein kostenloser Austausch nur innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf.
Habe mal gehört, dass auch die Info´s der (kostenlosen) Hotline nur 90 Tage nach dem Kauf gegeben werden. Ansonsten nur, wenn man die "Garantieverlängerung" für 69 Euro abgeschlossen hat. Dann kann man dort 2 Jahre lang anrufen und wird beraten.

Wenn Dein Gerät älter als 90 Tage ist, dann sieht es schlecht aus.

Kann Dir nur den Tipp geben, es unter dieser Nummer mal zu probieren.

Die Mitarbeiter der Hotline waren in meinem Fall sehr nett und kompetent.

Ich habe eine Art "Versicherung'" bei Apple abgeschlossen, bei der bei einem Schaden/Fehler innerhalb von 2 Jahren sofort kostenlos ein neues Gerät per UPS-Express geschickt wird.
Das war mir die 69 € wert.

Berichte mal, wie die Geschichte ausgegangen ist.