[Denon]

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"Fehler bei der PDP - Identifizierung"

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Im Internet sind mehrere Berichte von Telekom Kunden zu finden, die Ärger mit der MultiSim Nutzung in Ihrem iPad haben.

Wie die Telekom auch in Ihren FAQ betont, ist die MultiSim Nutzung mit Complete Verträgen der 2. Generation für das iPad nicht erlaubt.

Nun haben aber viele Telekom Kunden genau dies gemacht, und Ihre MultiSim in das iPad gesteckt, und damit eine Datenverbindung aufgebaut. Damit haben sie sich einen extra iPad Datentarif gespart....
Dem scheint die Telekom nun seit 1. Oktober einen Riegel vorzuschieben. Immer mehr Nutzer bekommen die Fehlermeldung "Fehler bei der PDP - Verbindung" und können sich nicht mit dem Internet via iPad verbinden.

Auch in unserem Forum gibt es Betroffene, wie dieser Thread hier zeigt.

Allerdings sind anscheinend nicht nur Nutzer von Complete Verträgen der 2. Generation, sondern auch Nutzer von Complete Verträgen der 1. Generation betroffen.
Obwohl bei diesen das Nutzen der MultiSim in anderen Geräten nicht verboten ist, kommen auch diese teilweise nicht in das Internet.
Kunden der 1. Complete Generation die dies betrifft, haben eine zusätzliche Tethering Option abgeschlossen, und werden damit vom Telekom System wie Nutzer von Complete Tarifen der 2. Generation verwaltet.
Lt. einzelner Telekom Hotline Mitarbeiter hilft hier die Kündigung der Tethering Option !

Im Angesicht des kommenden Falls der Exklusivbindung des iPhones (wer glaubt inzwischen nicht mehr daran ?!), mit Sicherheit nicht die positivste "Werbung" um Kunden zu halten.

Die Telekom hat lt. Ihren FAQ jedes Recht den Zugang für Kunden der 2. Complete Generation zu sperren - ob der gewählte Zeitpunkt dazu sinnvoll ist, muss die Marketing Abteilung des Bonner Konzerns wissen.
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[robin96]

Alle anbieter erlauben dass doch, oder sperren es wenigstens nicht oder? Ich kenne keinen. Warum macht es die T-Kom, genau, weil sie genug macht hat, aber das wird sich bald ändern, wenn es freue iPHone's bie O2 gibt.

Ps. dann wird der iPhone-Preis hier auch direkt in den Keller gehen.

[Hopsen]

Wurde das nicht gerade erst vor kurzem ermöglichet oder irre ich mich?

[Denon]

In neuen Verträgen (die wohl nach Fall der Exklusivbindung vorgestellt werden), soll wohl MultiSim Nutzung und VoIP in den "grossen" Verträgen wieder möglich sein.

Was genaueres weiss man nicht. Vielleicht soll das dann ein "Anreiz" sein, um seinen alten iPhone Vertrag vorzeitig zu verlängern

Ich denke bei Vorstellung der neuen Tarife wissen wir mehr !

[*Leopard*]

Ich kann das hier bestätigen. Habe gerade mal meine zugeschnittene T-Mobile Sim ins ipad gesteckt. Nutze das iPad normal mit einer O2 PrepaidSimkarte. Mit der T-Mobile Karte bekomme ich diese Meldung auch. Im iPhone 4 funzt sie tadellos. Also liegt es nicht an der zurechtgeschnittenen Simkarte. Ich habe einen Vertrag der 2. Generation.

Finde ich aber nicht schlimm, da ich eh von T-Mobile weg gehe. Die sollen machen was sie wollen.

[peepp]

Oh, freue ich mich jetzt schon wenn ich den Vertrag los bin, verstehe die T nicht, merken die nicht das die die jetzigen Kunden auf jeden Fall behalten müssen? Wenn man so mit den Kunden wie bisher umgeht, dann werden die in 12- 18 Monaten wissen was sie davon haben.

Ich auf jeden Fall, werde beim T kündigen bzw. ich hab schon gekündigt!

Greetz

[Denon]

Wie ich schon in den News schreibe, ist der Zeitpunkt dieser Aktion denkbar schlecht gewählt. So wird man Kunden los......gerade jetzt wo alles vom Ende der Exklusivbindung redet.
O2 erlaubt ja ausdrücklich die Nutzung der MultiSim in anderen Geräten. Das Surfvolumen ist ja auch bezahlt

Die künftigen Mitbewerber wird das Verhalten der Telekom auf jeden Fall freuen

Nochmal: lt. AGB darf die Telekom die Sperrung durchführen - nur der Zeitpunkt zu dem sie es nun machen

[Holger721]

Nochmal: lt. AGB darf die Telekom die Sperrung durchführen - nur der Zeitpunkt zu dem sie es nun machen

Dürfen die das auch bei 1. Gen Tarifen?

[xelleron]

Ja dürfen sie! Stand schon immer drin. Wurde nur nie wirklich umgesetzt

[Denon]

Die 1. Generation darf eigentlich die MultiSim in allen Geräten nutzen. Bei Schwierigkeiten die 2202 anrufen....evtl. hat die Telekom da eine eigene Auslegung der Dinge.

Ja dürfen sie! Stand schon immer drin. Wurde nur nie wirklich umgesetzt

Aufgrund dessen hier ein Edit: Ist mir wirklich neu. Ich war bis dato immer der Meinung das die Complete der ersten Generation eine MultiSim in allen Geräten nutzen dürfen, incl. "Sharing" des Datenvolumens.

Naja, mir solls egal sein, da O2 es ausdrücklich erlaubt

[L2daX]

Ich hatte genau die gleiche Anzeige letzte Woche. Habe aber Simyo!
Nach 3 Stunden ging wieder alles und ist seither nicht mehr aufgetretten.

[Leo_Pold]

omg die Telekom ist doch echt das letzte:thumbdown: alles was bei anderen Anbietern garkeine zusatzkost verursacht muß bei der T-kom extra bezahlt werden ich finde das als Endverbraucher nicht richtig!!!! Ein Freund von mir hat einen O2 vertarg und ich hbe ihm mein altes 3g verkauft. Er hat eine Internetflat mit 1gb UMTS Traffic und eine 2 Simkarte für seinen Surfstick am Netbook. Er hat extra bei der Servicehotline angerufen und gefragt ob er die Simkarte auch in dem Surfstick verwenden darf. Die Frau an der Leitung hat angefangen zu lachen und meinte das das überhaupt kein Problem ist

Die Verträge bei der T.kom sind eh schon teuer genug und dann machen sie auch nock sowas:thumbdown::thumbdown:



Sorry das ich mir ein bisschen Luft gemacht habe aber das regt mich auf so ein Kundenunfreundliches verhalten!!! Scheiß Monopolstellung von der T-kom

[calimero]

Hallo wie merkt die Telekom eigentlich welches Gerät gerade die Datenverbindung hält? Schickt das Gerät das mit oder hat es was mit dem ständigen aktualisieren der Diensteanbieterdateien über iTunes zu tun?

Aus Datenschutzrechtlichen Gründen kann ja T nicht alle verkauften imai erhalten und ich kann mir nicht vorstellen das Apple diese an t gibt.

Hat da jemand eine Idee?

Grüße
Georg

[KnipperKills]

typisch Telekom, genau deswegen werde ich zu o2 gehen. Da ist der Kunde wirklich noch König...

[franz]

...glaub langsam sollten die echt auf ihr Image achten und nicht auf ihr Ego

[frutex]

Hallo Leute, ich habe auch das Problem.
Bin aber in der "glücklichen" Lage mehrere iPad´s und Sim-Karten zu betreuen. Bisher tritt der Fehler nur bei einem Gerät auf.

Ich denke es liegt am Update des iPad´s, wenn man nämlich die Karte von dem gesperrten Gerät in ein ungesperrtes steckt, läuft dieses noch. Wobei das gesperrte mit der Karte des ungesperreten immernoch nicht läuft.

Ich werde jetzt noch versuchen das gesprerrte iPad zurückzusetzen.
Schaun wir mal was dann passiert.

[Holger721]

Welches Update?

[hjm2001]

Hallo Leute, ich habe auch das Problem.
Bin aber in der "glücklichen" Lage mehrere iPad´s und Sim-Karten zu betreuen. Bisher tritt der Fehler nur bei einem Gerät auf.

Ich denke es liegt am Update des iPad´s, wenn man nämlich die Karte von dem gesperrten Gerät in ein ungesperrtes steckt, läuft dieses noch. Wobei das gesperrte mit der Karte des ungesperreten immernoch nicht läuft.

Ich werde jetzt noch versuchen das gesprerrte iPad zurückzusetzen.
Schaun wir mal was dann passiert.

Nein, liegt an der IMEI.

[demichve]

HiHi!
Wieder super Spekulationen, dass die Telekom böse zu seinen Kunden ist, weil sie angeblich Multi-Sims sperrt.

Dabei war es nur ein Systemfehler bei der Telekom nix wurde gesperrt!

Es sollte spätestens bis morgen bei allen wieder funktionieren!

[Denon]

Na dann ist es doch seltsam das von diesem "Systemfehler" der Telekom Support nichts weiss.

Warum passieren solche "Fehler" immer nur zum Nachteil des Kunden