Hallo liebe Leute,
ich bin neu hier und brauche Eure Hilfe!
ich habe folgendes Problem mit meinem iPhone 5 (der Text ist kopiert aus nem Forumbeitrag von mir auf der Telekom hilft seite):
"Seit ein paar Tagen habe ich ein Problem mit meinem iPhone 5. Es ist ein Austauschgerät, da bei meinem ersten iPhone die Standby-Taste nicht mehr funktioniert hat. Dieser Tausch liegt nun schon 7 Monate zurück.
Zum eigentlichen Problem: zuerst hatte ich das Problem, dass das iPhone ab und zu unkontrolliert abgestürzt ist. Dieses Problem hat sich nach und nach verschlimmert, das heisst Einfrieren des Bildes -> Absturz, Lautstärkeschwankungen beim Musik hören, Fehler beim Laden (Akku lädt sich sehr langsam). Gestern war es dann so, dass es nur noch am Ladekabel anging und beim Abnehmen sofort ausgegangen ist. Heute morgen hat es am Ladekabel andauernd rebootet (Apfel -> schwarzer Bildschirm -> Apfel -> schwarzer Bildschirm usw.). Mittlerweile tut sich gar nichts mehr, sowohl ohne, als auch mit Stromversorgung."
Daraufhin habe ich das Gerät über die Telekom einschicken lassen, in der Hoffnung, man würde kulant sein und mir irgendwie den Schaden ausserhalb der Garantie ersetzen, das war leider nicht der Fall. Mir wurden 3 Möglichkeiten vorgeschlagen: Autausch für 280€, unrepariert an mich zurück oder verschrotten lassen. Ich habs natürlich an mich zurückschicken lassen, da ich's nicht einsehe, für ein Handy zu zahlen dass nicht funktioniert und dann nochmal knapp 300 obendrauf zu packen (hab das iPhone mit Vertrag bei der Telekom, hab einmalig 400€ + 24 Monate lang 10€ zusätzlich auf den Vertrag obendrauf, um das Handy quasi abzubezahlen).
Ich dachte mir, versuchse doch mal das Ding selbst zu reparieren. Hab mir daraufhin einen Original Akku bestellt, iPhone auf, Akku rein, iPhone zu. Tatsächlich hat es sogar ein Lebenszeichen von sich gegeben: Es vibriert im lautlosen Modus ca. alle 6 Sekunden (Ladevibration) und macht das Ladegeräusch alle 6 Sekunden im lauten Modus. Der Bildschirm jedoch bleibt schwarz...Allerdings kann ich über den Computer auf Fotos/Videos zugreifen und, da es von iTunes auch erkannt wird, synchronisieren. Ein Backup kann ich aber nicht erstellen, da das iPhone einen Code hat, den ich logischerweise bei schwarzem Bildschirm nicht eingeben kann. Hab daraufhin die Displayeinheit ab- und wieder angestöpselt, hat leider nichts gebracht.
nun meine Frage: sieht das eher nach einem LogicBoard Fehler aus oder hab ich mir irgendwie Display und Akku zerschossen? Und ist es irgendwie möglich trotz Sperre ein Backup zu erstellen?
Freue mich über jede Hilfe!
Liebe Grüsse
Edit: Auszug aus dem Brief vom Reperaturservice "Konkret wurde folgender Defekt festgestellt: B83 Strom - lässt sich nicht einschalten", keine Ahnung ob das weiterhilft, glaube ich nicht, weil jetzt lässt es sich zumindest wieder am Ladegerät anschalten.
ich bin neu hier und brauche Eure Hilfe!
ich habe folgendes Problem mit meinem iPhone 5 (der Text ist kopiert aus nem Forumbeitrag von mir auf der Telekom hilft seite):
"Seit ein paar Tagen habe ich ein Problem mit meinem iPhone 5. Es ist ein Austauschgerät, da bei meinem ersten iPhone die Standby-Taste nicht mehr funktioniert hat. Dieser Tausch liegt nun schon 7 Monate zurück.
Zum eigentlichen Problem: zuerst hatte ich das Problem, dass das iPhone ab und zu unkontrolliert abgestürzt ist. Dieses Problem hat sich nach und nach verschlimmert, das heisst Einfrieren des Bildes -> Absturz, Lautstärkeschwankungen beim Musik hören, Fehler beim Laden (Akku lädt sich sehr langsam). Gestern war es dann so, dass es nur noch am Ladekabel anging und beim Abnehmen sofort ausgegangen ist. Heute morgen hat es am Ladekabel andauernd rebootet (Apfel -> schwarzer Bildschirm -> Apfel -> schwarzer Bildschirm usw.). Mittlerweile tut sich gar nichts mehr, sowohl ohne, als auch mit Stromversorgung."
Daraufhin habe ich das Gerät über die Telekom einschicken lassen, in der Hoffnung, man würde kulant sein und mir irgendwie den Schaden ausserhalb der Garantie ersetzen, das war leider nicht der Fall. Mir wurden 3 Möglichkeiten vorgeschlagen: Autausch für 280€, unrepariert an mich zurück oder verschrotten lassen. Ich habs natürlich an mich zurückschicken lassen, da ich's nicht einsehe, für ein Handy zu zahlen dass nicht funktioniert und dann nochmal knapp 300 obendrauf zu packen (hab das iPhone mit Vertrag bei der Telekom, hab einmalig 400€ + 24 Monate lang 10€ zusätzlich auf den Vertrag obendrauf, um das Handy quasi abzubezahlen).
Ich dachte mir, versuchse doch mal das Ding selbst zu reparieren. Hab mir daraufhin einen Original Akku bestellt, iPhone auf, Akku rein, iPhone zu. Tatsächlich hat es sogar ein Lebenszeichen von sich gegeben: Es vibriert im lautlosen Modus ca. alle 6 Sekunden (Ladevibration) und macht das Ladegeräusch alle 6 Sekunden im lauten Modus. Der Bildschirm jedoch bleibt schwarz...Allerdings kann ich über den Computer auf Fotos/Videos zugreifen und, da es von iTunes auch erkannt wird, synchronisieren. Ein Backup kann ich aber nicht erstellen, da das iPhone einen Code hat, den ich logischerweise bei schwarzem Bildschirm nicht eingeben kann. Hab daraufhin die Displayeinheit ab- und wieder angestöpselt, hat leider nichts gebracht.
nun meine Frage: sieht das eher nach einem LogicBoard Fehler aus oder hab ich mir irgendwie Display und Akku zerschossen? Und ist es irgendwie möglich trotz Sperre ein Backup zu erstellen?
Freue mich über jede Hilfe!
Liebe Grüsse
Edit: Auszug aus dem Brief vom Reperaturservice "Konkret wurde folgender Defekt festgestellt: B83 Strom - lässt sich nicht einschalten", keine Ahnung ob das weiterhilft, glaube ich nicht, weil jetzt lässt es sich zumindest wieder am Ladegerät anschalten.
