Folgender Sachverhalt:
Am 22.02.2012 hatte ich meinen alten o2 o Vertrag verlängert auf den
O2 Blue M Professionel für Selbstständige.
- Alle Netze Flat
- SMS-Flatrate
- Surf-Flatrate mit 7.2 MBit/s bis 300 MB, danach 64 KBit/s
- 35,99 € inkl. MwSt in den ersten 12 Monaten - ab dem 13.ten 39,99 € inkl. MwSt
Verlängern kann ich meinen Vertrag laut meinem "Info"-Bereich frühestens am 21.11.2013. Da ich nichts zu verlieren habe, habe ich einfach mal die Bestellhotline der neuen Tarife angerufen. Ich fragte den netten Mitarbeiter nach einer vorzeitigen Vertragsverlängerung mit Umstellung des Tarifes auf den
O2 Blue All-in L Professional
- Alle Netze Flat
- SMS-Flatrate
- Surf-Flatrate bis zu 50 MBit/s, ab 2 GB bis zu 32 KBit/s
- 1 Multicard inklusive
- Monatlich 90 min inkl. in die EU
- 35,99 € inkl. MwSt in den ersten 12 Monaten - ab dem 13.ten 39,99 € inkl. MwSt
Der Mitarbeiter sagte mir, dass es möglich sei. Dann erwähnte er eine Wechselgebühr in Höhe von 100,-€. Laut ihm gab es keine Gebühr für ein Tarif-Upgrade bis vor 3 Tagen. Seit der Einführung der neuen Tarife wird eine Wechselgebühr erhoben. Ich sagte ihm, dass ich das nicht glaube und "drohte" mit einer Kündigung aller meiner Verträge bei o2. Er bat mich um Entschuldigung und leitete mich weiter an die Kündigungsabteilung. Dort hat man mir folgendes angeboten. Der Wechsel wird ohne Gebühr erfolgen, jedoch mit einer Laufzeit von 3 Jahren. Da ich ja noch ein Jahr Laufzeit hätte - momentan. Außerdem würde ich für die 2 Jahre einen Festpreis von 35,99 bezahlen....als Entschädigung quasi.
So, die nächsten 3 Jahre an o2 binden? Ich weiß nicht so recht.... zum Glück kann man seine Rufnummer mitnehmen, sollte man den Anbieter wechseln. Ich werde einfach mal abwarten was die Konkurrenz an Tarifen anbieten wird.
Eigentlich wäre congstar optimal für mich, jedoch darf man den Vertrag nur "privat" nutzen. Ich fragte einen Mitarbeiter im Support Chat warum das denn so sei...er antwortete mir nur mit einem "....das kann sowieso niemand kontrollieren, wie Sie Ihren Vertrag nutzen.
) Eigentlich optimal...
Ich befürchte jedoch, dass das spätestens beim Portierungsauftrag auffalen würde, da Congstar die Daten mit o2 abgleichen würde. Bei o2 bin ich nämlicher als gewerblicher Nutzer aufgeführt.
