[jandb1980]

@Hulk Holger auch wenn man ein berechtigtes iPhone hat (laut Seriennummerncheck), wenn der Powerbutton funktioniert, nimmt Apple das iPhone nicht an.

Außerdem wird das iPhone nicht getauscht, sonder repariert. Von daher gucken diejenigen, die auf ein neues Gerät hoffen, in die Röhre.

[robin.h]

@Denner da von anfang an ein offensichtlich defektes (bzw. anfälliges) teil verbaut wurde... (in einer gewissen charge), braucht hier niemand apple zujubeln. das ist ganz normal über die gewährleitung

[jandb1980]

So, grade eben ne Email erhalten, das ich mein iPhone wieder abholen kann

[Denner]

@robin.h In der Praxis kümmern sich die Hersteller aber seltenst um so einen Austausch. Die gehen lieber davon aus, der Kunde kauft sich eh dauernd etwas neues.

[Hulk Holger]

@jandb1980 nimmt apple die Reparaturen nur in den Störes an und sind die offiziellen Partner alle mit dem Textprogramm ausgestattet?

[jandb1980]

Die iPhones können:
- direkt zum AppleStore gebracht werden.
- per Apple Hotline, wenn man einen Karton zum Einschicken anfordert, damit dann eingeschickt werden.

In den Stores und im Reparaturzentrum (das nächste scheint in Holland zu sein) haben die das Testprogramm.

[Hulk Holger]

Also kann erstmal jeder sein iPhone einsenden, unabhängig ob defekt oder nicht. Und genau das werden viele machen.

[Wimmy]

@Hulk Holger

Aber nur die Geräte die im Vorfeld durch IMEI abgleich für das Programm in Frage kommen oder?

[jandb1980]

@Hulk Holger aber sobald die Geräte durch die Software getestet wurden, und die Software sagt, das kein Fehler vorliegt, dann wird das Gerät zurückgeschickt.


Und auch wenn viele ihr Gerät einschicken.

Es gibt, beim iPhone 5 KEINEN Austausch. Es wird eine Reparatur durchgeführt.

Die Hoffnung vieler, ein neues Gerät zu bekommen, kann man zu 100% im Keim ersticken.

---

@Wimmy Es wird ein Seriennummernabgleich gemacht, entweder per Webseite, oder im Store bzw. Reparaturzentrum per Software.

[Hulk Holger]

@jandb1980 das es dann weder Reparatur noch Austausch gibt ist mir klar. Trotzdem hält dies alles auf und evtl. kommt es dadurch auch zu den Verzögerungen!

[jandb1980]

@Hulk Holger klar kommt es dadurch zu Verzögerungen. Das ist ja auch unausweichlich. Aber wer sein Gerät einschickt, ohne vorher selber sein Gerät auf der dazu eingerichteten Webseite zu checken, der ist selber Schuld.

[Hulk Holger]

Also auch hier im Forum gab es schon fragen in Richtung "Website sagt ja, defekt aber nicht vorhanden, trotzdem einschicken?"

[jandb1980]

Wenn Apple keinen Defekt feststellt, wird auch nicht repariert, das ist Fakt.

Als ich am 2. im AppleStore war, hat einer der Mitarbeiter mein iPhone durch die Software testen lassen und war dann der Meinung, weil die Software sagt, das alles ok ist, das das iPhone doch in Ordnung sei...

Nachdem ich im missverständlich klargemacht habe, das der Schalter seit Wochen nicht mehr richtig funktioniere, hat er nochmal selber getestet, nur um dann zu sagen:"Oh, okay, daer ist ja doch defekt, dein Gerät wird repariert!"

[Hulk Holger]

Hm ich glaub du hast noch immer nicht verstanden was ich mit meinem Posting sagen wollte... Aber bleiben wir bei, ohne defekt wird nicht repariert

[jandb1980]

Soweit ich dich verstehe, willst du mir sagen, das viele versuchen werden, diesen Service auszunutzen, auch wenn das Gerät nicht defekt ist.
Aber das ist ja aufgrund der Kontrollen nicht möglich.

[Hulk Holger]

Jaein, im groben ja, im Kern nicht

Bezogen war es auf diese Aussage:

Der Prozess der Reparatur dauert viel zu lange!!!

Durch das ausnutzen, vollkommen egal ob erfolgreich oder nicht (spielt hier überhaupt keine rolle), kommt es eben auch zu Verzögerungen.

[martinwahoo]

Hi

so nun ich , da ja wie so oft es immer dieselben besser wissen ,oder
einfach nur nörgeln wollen !

Mein Iphone 5 , was ich schon mit dem defekt günstig gebraucht gekauft hatte , würde am am 5 Mai per UPS abgeholt und wurde repariert am 10 Mai
habe ich es wieder bekommen .

Ausgetauscht wurden laut Protokoll , der Akku , Standby Taste sowie das
Kamera Modul , desweiteren besteht auch die 90 Tage Garantie !


gruß
martin

[AMG55]

@martinwahoo Denke war ein ausnahmefall mit dem Akku, oder der Prüfer gut gelaunt

[jandb1980]

@martinwahoo Du hast dein iPhone wegen dem defekten Powerbutton eingeschickt, und es wurde noch mehr als der Powerbutton gemacht? Dann bin ich ja mal gespannt, was bei mir alles gemacht wurde. Ich hole meins um 10 Uhr ab.

[conker64]

@martinwahoo
Ist ios7.1.1 drauf?