[FynnsWorld]

Habe vorhin mit einem Freund telefoniert. Er hatte das gleiche Problem mit dem Akkutausch! Auch er war natürlich nach vorheriger Prüfung seiner Berechtigung, im Apple-Store und wurde auch wieder unverrichteter Dinge nach Hause geschickt. Auch seine IMEI war zum Akkuwechsel berechtigt, aber die Apple Diagnose sagte, das sein Akku o.K. ist.
Ganz offensichtlich wird die Akkuaustausch Aktion nur per Apple Zufallsgenerator durchgeführt. Hier fühlt man sich doch ganz und gar vera...!

[Falko]

Wenn der Zustand des Akkus als OK getestet wird dann ist doch das alles Andere als ein Zufallsgenerator!? Es müssen ja nicht alle Akkus einer Serie auch tatsächlich betroffen sein, deshalb werden diese Vor-Ort-Tests ja durchgeführt. Auch wenn es natürlich blöd ist dass man da völlig umsonst hingelatscht ist, der Eine oder Andere hat dafür vermutlich auch einen längeren Weg zurückgelegt. Da hätte man schon eine kleine Entschuldigung (vielleicht in Form eines iTunes Gutscheins) erwarten können.

[FynnsWorld]

@Falko
Genau, der Meinung bin ich eben auch! Zumal das Ganze über die Apple Care Hotline mit nur einem Anruf geklärt worden wäre.

Also Leute! Vor dem Besuch im Apple Store unbedingt anrufen um unnötige Wege zu sparen!

[Tessa]

Habe jetzt mal für nächsten Samstag im Apple Store in Köln-Weiden einen Termin vereinbart. Bin eh in Köln und mit der U-Bahn ist das kein Problem. Mal schauen was rauskommt.

[franz70]

@Boehse Tina

Tina, keine Sorge er bekommt sein Gerät zurück.

Es gibt ja keine Tauschgeräte mehr.

[Stefan]

Quatsch, habe letze Woche erst das 5er meiner Frau frisch getauscht.

[TheRock87]

Der Tausch geht nur mit dem AppleCare+ Paket? Weil mir wurde am Telefon gesagt dass ich es nur einschicken kann und nach ca. 10 Tage wieder zurück bekomme.

[Tessa]

So, da ich am 13. den Termin stornieren musste, hatte ich heute einen neuen.
Akku wurde kostenlos ausgetauscht

Als ich es abgeholt hatte und draussen testen wollte, fand es kein Netz. Also wieder rein in den Store. Der Typ an der Geniusbar: ja, kann schon mal vorkommen. Da gibt es einen Trick. Und verschwand nach hinten, kam zurück tippte wild rum und startete es neu....wieder kein Netz. Er mit dem Iphone nach hinten...kurz danach kam er wieder und es fand wieder Netz
Und...es wurde kein Update gemacht. Er fragte sogar vorher, ob ich mit einem Update gegebenenfalls einverstanden wäre.

[*Leopard*]

@Tessa Mal was ganze Neues. ?