[canno81]

Bei den plus Modellen haben die glaube ich echt Probleme. Im o2 Forum hat sich kein Status bisher verändert. Die normalen sind alle in Bearbeitung

[Conny]

@tehjawz
Danke schön, jetzt bin ich schlauer. ?
Und die Boniprüfung machen sie ja erst, wenn sie denken, daß sie für mich ein Iphone haben.
Na ich bin mal gespannt.

[tehjawz]

Korrekt
Steht ja auch in der email, sobald die genug Ware haben kommt die Boniprüfung

[Conbey]

Lässt denn die Statusänderung von "vorbestellt" auf "in Bearbeitung" nicht darauf schließen, dass die Boniprüfung gerade läuft??

[PhilFantastic]

meine Bestellung wurde storniert, warum auch immer!

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passt aber ganz gut, wenn ich nichtmal ein handy bei o2 bekomme, will ich auch keinen vertrag mehr dort haben. werde direkt kündigen!

[Conny]

Also die Boniprüfung läuft aber lange. Ich aktualisiere alle halbe Stunde. Und es steht immer noch so da.
Gibt es weitere news zu den 6er Bestellungen? Ist da noch was weitergerückt?

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@PhilFantastic
Hast Du vielleicht schon 3 Geräte dort laufen? Das wäre zumindest eine Erklärung.

[Conbey]

Weiß denn jemand wie die Statusreihenfolge bei O2 ist?

Wir haben ja jetzt:

Vorbestellt
in Bearbeitung

Wie gehts weiter? Erfolgt ein separater Eintrag für bei erfolgreicher Boniprüfung etc.?

[Conny]

Dann gibt es eigentlich nur noch, in Versand gegeben. Aber dazwischen der Schritt fehlt doch noch, den ich gerade habe.

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In Bearbeitung ist, wenn Boniprüfung abgeschlossen. Ich liege noch dazwischen mit der komischen Meldung eCRM in progress.

[CptSpaulding]

Bei mir war der Stand "In Bearbeitung" schon bevor die Boni-Prüfung (eCRM) kam.

[Conbey]

eCRM kam? Wann wie wo??? Wo seht ihr das?

[canno81]

Habe eine Ablehnung bekommen. Seit Jahren schon Kunde, wird alles immer pünktlich bezahlt. Habe auch schon ein MyHandy Vertrag, der auch immer pünktlich bezahlt wird. An der Premium Hotline könnte man mir keinen Grund nennen. Was für ein Verein...

[Conbey]

Upps... na wenn das so weitergeht...
Da freut man sich das man bestellen konnte und dann so was... :-(

@canno81,
wir war dein Status vor der Ablehnung?

[PhilFantastic]

bei mir das gleiche. habe immer alles pünktlich bezahlt und das 4er und das 5er habe ich per o2 my handy geordert. jetzt Ablehnung!! und dann noch nicht mal eine angabe des Grundes!

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ab 04.10 hätte ich mein vertrag verlängern können, den werde ich jetzt aber kündigen!

[flippi3005]

@ canno81

Genau das gleiche Problem hatte ich letztes Jahr! Im Endeffekt stellte sich raus, dass es ein Systemfehler war, nachdem man mir aber vorab unterstellt hatte, dass ich angeblich durch die Boni Prüfung gefallen sein sollte! Da weiss die eine Hand nicht, was die andere tut und ich hatte immer wieder verschiedene Aussagen erhalten, bis O2 sich dann eingestand, dass das Ei aufgrund eines Systemfehlers abgelehnt worden war!

[Conbey]

@PhilFantastic,

auch an dich die Frage...wir war dein Status vor der Ablehnung und wieviele Mails hast du erhalten.

[PhilFantastic]

Vorbestellung dann in Bearbeitung dann kam ne Mail mit der Ablehnung

[CptSpaulding]

@Conbey

Ich weiß das, weil bei mir der Status "In Beabeitung" war, bevor ich auch eine Absage bekommen habe. Bin auch Kunde bei O2 mit einem All-In-L-Vertrag und noch kein MyHandy-Vertrag. Schon komisch. Na dann wickel ich das mit dem iPhone über 1&1 ab, da gabs letztes Jahr keine Probleme. Muss ich halt nur bis Oktober warten.

[Conny]

Naja, dann bin ich ja jetzt mal ganz pessimistisch und glaube an nichts mehr.
Dann können sie aber auch ihren Vertrag behalten, wenn das eintritt. Bin schon seit Anbeginn bei o2 mit mehreren Verträgen, jetzt auch noch mit DSL.
Puh, dann heißt es jetzt mal weiter bangen.
Bei mir war vor der ominösen Boniprüfung Meldung nichts anderes, nur Vorbestellung.
Ich aktualisiere hier ständig und gucke hier ständig mit großen Augen auf das Display.

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Gerade eine Mail mit Bestätigung bekommen. Freu.

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Gerade eine Mail mit Bestätigung bekommen. Freu.

[Umbi2911]

@Conny
also ich bin Geschäftskunde und hab mehr als 3 o2 My Handy Verträge

[Conny]

Das ist ja jedesmal wie ein Lottospiel und die Entscheidungen nicht nachvollziehbar und unerklärlich.