[c0rvette]

Hallo zusammen,

für mein iPhone 5S 64GB wollte ich einen vom vertraulichen Händler inkl.Rechnung mit Seriennummer gekauften AppleCare Vertrag registrieren.
Alles easy soweit... alle Daten auf https://selfsolve.apple.com/agreement/de/de/register eingeben und bestätigen. Tja, denkste: Jedes Mal wenn ich auf Absenden klicke kommt der Fehler "Vergewissern Sie sich, dass Ihre Angaben korrekt sind, und versuchen Sie es erneut." - habe ich mittlerweile schon zehn mal gemacht, das "Vergewissern". Apple Care Nummer passt, Seriennummer des iPhones passt. Adresse und Email passt.
Auch schon mit verschiedenen Browsern probiert (Firefox, Chrome, per iPhone mit Safari). Nichts geht.
Hat Apple da derzeit Probleme mit der Seite? "Damals" als ich die anderen Care Verträge registriert hatte sah die Seite auch noch anders aus bzw. der Registrierungsablauf.
Nervt langsam echt dieser Aufwand den man mit Apple in letzter Zeit immer hat...

Danke schonmal für Eure Hilfe.

[AMG55]

Apple Care + älter als 60 Tage?

normaler Apple Care- Ist dein Gerät bereits 1 Jahr alt?

[c0rvette]

Nein nein, das passt schon soweit. Normaler Apple Care, iPhone wird Anfang Februar 1 Jahr alt.

[Hulk Holger]

Na dann einfach mal bei Apple anrufen und Situation schildern.

[c0rvette]

Habe keinen kostenlosen Telefon-Support mehr. Außerdem kanns das ja auch nicht sein, man gibt eine ordentliche Stange Geld für den Plan aus und kann ihn dann nicht registrieren.
Beim letzten Problem wollte man mir das Telefon bei einem Defekt nicht tauschen (trotz Plan) weils ein EU-Handy war - da hätte ich dann 100km in den nächsten Apple Store fahren müssen.
Seit 2009 eigentlich keine Probleme mit Apple gehabt, aber in letzter Zeit, naja.

[Umbi2911]

Dafür brauchst du keinen kostenlose Telefon Support

[Hulk Holger]

Außerdem kanns das ja auch nicht sein, man gibt eine ordentliche Stange Geld für den Plan aus und kann ihn dann nicht registrieren.

Hättest du um 16:09 Uhr gleich bei Apple angerufen statt hier nen Thread zu erstellen, dann wäre er schon lange registriert. Hier kann dir auch niemand helfen, das kann nur Apple....

[c0rvette]

Tja, hätte ja sein können, dass jemand schoneinmal das Problem hatte und es auf einen Fehler der Homepage und/oder Browser zurückzuführen war.
Also mal abwarten und zur Not wieder verkaufen den Plan.

[Fraxizz]

...deshalb: Morgen Apple anrufen, und innerhalb von wenigen Minuten ist Dir geholfen!

[Umbi2911]

@c0rvette
Anrufen der einfachste Weg

[Hulk Holger]

@Fraxizz er kann auch jetzt Apple anrufen. Er muss nicht bis morgen warten

[Falko]

Ich glaube die sind nur bis 18 Uhr erreichbar. Die Hotline ist im Übrigen kostenlos.

[CptSpaulding]

Mo-Fr 8:00-19:45
Sa-So 10:00-17:45

[Hulk Holger]

Na dann hätte er ja noch etwas Zeit.