[rossi]

hallo,

meine freundin hat sich heute ein neues iphone 7 gekauft und konnte mit einer app daten von ihrem alten android handy auf das iphone übertragen und da wurde ein 6stelliger code genannt, den sie sich natürlich leider nicht gemerkt hat und nun wird dieser beim starten des iphones verlangt (Tocuh ID benötigt deinen Code beim Neustart von iphone)

Versuchen schon via iTunes das iphone wiederherzustellen aber ohne erfolg nach 15 minuten wird das handy getrennt und man muss von vorne beginnen ( schon 5x probiert)

kann uns jemand helfen ?

[Caje]

Ich glaube kaum dass eine App den Code vorgeschlagen hat. Den muss deine Freundin schon selbst erstellen. Und wenn sie ihn vergessen hat, gibt es keinen anderen Weg als Apple zu kontaktieren.

[Xenia]

Den Code hat deine Freundin beim allerersten Einschalten und Konfigurieren eingegeben, das hat nichts mit einer App zu tun.
Dieser Code muss ihr wieder einfallen, den hat sie selbst vergeben, keine App.

[rossi]

Sie hat nur einen einzigen Code verwendet und der wird nicht akzeptiert.

[rossi]

gibt es noch eine andere möglichkeit damit es funktioniert?

[Caje]

Nein

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Doch, wie ich schon schrieb, bei  anrufen. Wenn du belegen kannst dass das deins ist können die dir evtl. helfen

[Böhse Tina]

@rossi du musst dich auch in die Gegenseite versetzen. Stell dir vor das iPhone wäre geklaut und man könnte irgendwelche Passwörter mal fix zurück setzen? Das wäre sehr schlecht!
Von daher hilft in dem Fall meist nur noch Apple direkt. Was auch gut ist ??

[Early Chris]

@Böhse Tina

Geht das nicht über den DFU Modus?! Stelle mein iPhone darüber immer her, auch wenn ein Code von Touch ID vorhanden und aktiv ist. Nach der Herstellung kann ich es doch normal mit meinem Account wieder einrichten.

[Caje]

Das könnte, wenn iphone suchen nicht aktiviert ist evtl. klappen. Aber die Daten sind dann weg.

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@rossi ein Versuch wäre es wert. Weißt du wie das funktioniert?

[Early Chris]

Das deaktiviere ich nicht mal.

[Caje]

@Early Chris ja, dafür musst du aber dein Passwort deiner Apple-ID eingeben oder?!

[Early Chris]

Wann? Wenn ich das iPhone neu einrichte mit meinem Account nach der Wiederherstellung im DFU Modu? Dann ja, logisch.

[Caje]

wird der Code nur durch DFU-Wiederherstellung zurückgesetzt? Nicht durch normales Wiederherstellen?

[Early Chris]

Kann ich dir nicht sagen, weil ich seit jeher nur den DFU Modus nutze.

[Caje]

Ich bin mir auch nicht sicher, finde aber die Story auch suspekt

[Böhse Tina]

Ihr habt doch nichts zu verlieren. Versucht den DFU Modus und schaut ob es geht oder nicht. Ich glaube das es trotzdem nicht geht. Wäre zu einfach

[Early Chris]

Ich glaube, solange das iPhone mit dem selben Account nach der DFU Wiederherstellung eingerichtet wird, funktioniert es ohne Probleme. Nur wenn ein anderer Account verwendet werden würde beim neu einrichten, meckert iTunes dann bzw lässt das iPhone es nicht zu.