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Smalltalk zu Bestellungen bei Telekom D

Ok das leider n bissl weit. Sind knapp über 200km. Das is mir dann doch zu weit.

Oh man bin mir grad voll unsicher ob 16GB reichen. Imo hab ich 9GB frei auf meim 16er 3GS aber wenn dei Videos größer werden usw. Naja aber ich weiche vom Thema ab Zwinkern
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Man man man,

immer noch nichts passiert, wobei mir schon 2 Mitarbeiter gesagt haben, das es nun langsam kommen muss... Einer meinte sogar vor 2 Wochen, es kommt 100%.

Na ja, ich warte immer noch und das beste, heute war meine Cousine mit ihrem neuen iPhone 4 da. Sie hat es vor 2 Wochen in England bestellt und es kam heute an.

Das ist doch total unfäir. Evil1Evil1Evil1Evil1Evil1

Gruß Nils
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Heute wieder keine Satusänderungen... Ich bin mal gespannt ob das Zentrallager überhaupt nochmal diesen Monat ein Iphone 4 verschickt....
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Als ich im T-Shop war, meinte der nette Mitarbeiter, dass sie es wirklich nicht wissen, wann und wieviel Ware sie bekommen, Die sind darüber anscheinend selber überrascht. Das ist da reines Glücksspiel. Aber Online und per Hotline scheints ja nicht besser zu sein. Ich glaub ja, dass die Telekom Lose zieht....
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Bei mir war heute auch wieder kein DHL, kein GLS, kein gar nix. Momentan hört man nichtmal irgendwo eine Aussage à la "neue Ware kommt noch diese oder nächste Woche", keiner weiß etwas, keine Hotline, kein T-Shop, kein Expert, niemand.

Wisst ihr was? Der Spruch "Vorfreude ist die schönste Freude" stimmt bei mir schon lange nicht mehr...

G.
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Komme gerade aus Frankfurt wieder, nach insgesamt 500km hab ich das 32er nun hier:

Bestelldatum: 20.07.2010
NV/VVL?: NV
Reserviert im Apple Store Frankfurt
iPhone 4 32 GB sw
Abgeholt am 28.07.2010

8 Tage sind in Ordnung Zwinkern

Hab es parallel in zwei T-Punkten in Erfurt reserviert (16gb + 32gb) sowie im Apple Store bestellt und bei der Telekom online bestellt.

Als ich vorhin im Apple Store Frankfurt stand, rief mich die Tante ausm T-Punkt in Erfurt an..."Ihr Iphone 16gb schwarz ist da" Zwinkern Wenn jemand aus der Nähe kommt...ich hab die Abholung des 16gb auf morgen "verschoben"...derjenige kann sich das Teilchen gern holen!

Weiterhin viel Geduld den noch wartenden^^

Gruß Rico
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Na mal sehen, ich bin noch bei "Ihr Auftrag wird gerade bearbeitet". Wenn die ersten 4 Wochen rum sind, äußer ich mich hier nochmal Zwinkern
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(28.07.2010, 17:52)herrde schrieb:  Der Spruch "Vorfreude ist die schönste Freude" stimmt bei mir schon lange nicht mehr...
Stimmt, bei mir kommt auch keine Freude mehr auf......

Habe gestern eine Antwort auf die Email Anfrage von vor einer Woche bekommen.
Blabla...zur aktuellen Liefersituation des iPhone 4 können wir nur eins sagen "Entschuldigung". .... und ...seitens Apple leider zu Lieferengpässen gekommen.... Blablub

Aber so etwas weiß man doch vorher. Ich denke, das die letzten Jahre das gezeigt haben.
Meiner Meinung nach hätte man direkt eine Lieferzeit von 8-9 Wochen angeben sollen. Aber nicht erst 8 Wochen, dann 4 Wochen und zuletzt 9 Wochen.

Naja, was soll ich sagen: Auftragsstatus momentan in Bearbeitung.

Gruß
iMike23
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kann man denn in nem apple store auch sein Gerät holen un den Vertrag verlängern wenn man schon den Vertrag über die 2202 verlängert hat und ein iphone bestellt hat?
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geil geil geil

so leute aufgepasst

wenn ihr in der Nähe eines Apple Stors wohnt so wie ich (Frankfurt)
lasst euch dort eins Reservieren oder fahrt direkt hin.
Der nette Mitarbeiter sagte mir eben das die fast täglich Geräte da haben zum freien Verkauf ohne Reservierung.
Leider habe ich 40 min Fahrzeit sonst wär ich jetzt schnell hin gebrummt
Ich habe mir daher eins Reservieren lassen.
Er meinte es kann ziemlich schnell gehen in 1-2 Tagen.
Allerdings muss man es in 24 Stunden abgeholt haben.

Ein weiterer Anruf bei der 2202
dießmal wirklich sehr freundlich
sie meinte das man die Verlängerung direkt über die 2202 stornieren kann wenn man praktisch schon sein neues Iphone 4 im Store oder kurz danach in den Händen hält
der Vertrag ist ja noch komplett Offen da noch keine Handyauslieferung statt gefunden hat.
Der kurzeitige Doppelvertrag macht absolut nichts aus, sagte mir auch der Apple Mitarbeiter
dies würden sie so täglich mit Kunden machen
genauso wie sie auch täglich neue Iphones bekommen
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Mir wurde gestern an der Hotline gesagt T-Mobile erwartet für heute eine Lieferung.
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Also bei Twitter sagte man mir auf die Frage, wie lange man eine über die Hotline georderte VVL stornieren kann, dass Doppelbestellung, also Hotline und Store nicht möglich ist.
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Ich war eben im T-Punkt, also folgendes:

Lieferungen:
Bin in der Warteliste auf Platz 3 der 32GB Modelle und es kommen wöchentlich ca. 6 Geräte an, also 3x 16Gb & 3x 32GB!
Bin also nächste Woche oder übernächste Woche laut T-Punkt Mitarbeiter dran!

Bevorzugung:
Laut T-Punkt Mitarbeiter werden keine Neukunden bevorzugt und es wurde mir glaubhaft klar gemacht, dass dem so ist und keine Geräte auf Lager sind.
Es werden wohl lediglich Neukunden bevorzugt, deren Vertrag z.B. bei Vodafone in kurzer Zeit abläuft und somit ohne Handy da stehen würden. Diese Kunden werden wohl früher bedient! Theoretisch kann dies jeder Neukunde behaupten...

Vertragsverlängerung:
Da ich bereits Online meinen Vertrag verlängert habe und ein iPhone 4 32GB bestellt habe, sagte die Mitarbeiterin im T-Punkt, dass ich ja dann eh mit deren iPhone nichts anfangen könne. Daraufhin habe ich erklärt, dass die Mitarbeiter der Hotline 2202 sagten, man könne diesen Vertrag stornieren, wenn der T-Punkt ein Gerät für mich vorrätig hat und man den Vertrag im T-Punkt erneut abschließen könne. Dies war den Mitarbeitern im T-Punkt wohl neu und sie sagten, dass es versucht wird, wenn ich das iPhone 4 abholen würde. Also das wird dann nochmal interessant...
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ich mach des jetzt einfach so
ist mir langsam egal

wenn das Iphone morgen oder so da is wird es in Frankfurt abgeholt und die VVL über 2202 storniert
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(28.07.2010, 20:02)fireman18 schrieb:  ich mach des jetzt einfach so
ist mir langsam egal

wenn das Iphone morgen oder so da is wird es in Frankfurt abgeholt und die VVL über 2202 storniert

Ganz genau so wirds gemacht!
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@mightyphil

habe es selber durch , hab mein iphone aus dem shop geholt und schon 4 wochen davor mein vertrag bei der hotline verlängert!

Bei der Mitnahme im shop da sie eins da hatten hab ich zeitgleich die dame au dem shop anrufen lassen und den vertrag stornieren lassen, also es ging ohne probleme bei mir!!

MFG
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JUHU vorhin um 17.45 hat mein T-Punkt angerufen das ich mein 16GB iPhone 4 abholen kann.

Jetzt liegts hier aufm schreibtisch und wird gerade syncronisiert.

Es hat schon von Werk ab die 4.0.1 drauf.
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Gratz Biggrin
Ich warte auch noch, aber so langsam ist ein Ende in Sicht.
Habs als Vorbesteller über die Hotline geordert.
Letzte Woche im T-Punkt sagte man mir, demnächst kommen wieder neue Geräte.
Auf der Warteliste standen wohl noch 3-4 Leudz vor mir.
Also hab ich letzte Woche die Bestellung über die 2202 storniert und
heute dann nochmal beim T-Punkt nachgefragt.
Die Leute vor mir wurden schon mit Iphones bedient, sobald eine neue
Lieferung kommt, ist es meins Wink.
Kann mir dann sogar aussuchen, ob 16 GB oder 32 GB Cowboy
Hoffe, dass wird noch diese Woche was.
Nun muss ich mir nur noch überlegen, ob 16 GB ausreichen oder doch mehr Biggrin
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Also ich war am Montag im Expert und habe mich für ein Iphone 4 32 GB aufschreiben lassen und heute kam der Anruf, dass eins da ist Biggrin.
Muss morgen früh meine Vertragsverlängerung rückgängig machen und dann hol ich mir morgen meins. Juhu Biggrin
Ich kann sie ja immer noch stornieren, sobald kein Iphone gekommen ist, bzw. verschickt wurde, oder?
Bin aber erst froh, wenn ich es in der Hand halte weil vorher wurde der Vertrag um 10 Euro runtergesetzt, da ich noch kein Handy genommen hab und da konnte ich nur per Hotline das IPhone nehmen. Hoffe, dass das dann morgen alles hinhaut, aber das sag ich ihr halt dann gleich.
Was meint ihr, müsste doch hinhauen, oder? Biggrin
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Am Ende der Woche sind bei mir 4 Wochen rum und mein Status ist unverändert. Aber eigentlich ist mir das egal... Ein iPhone ist ein Telefon und keine Herz-Lungen Maschine.
Was mich ärgert, ist einfach die totale Inkompentenz der Telekom. Ich werfe denen noch nicht mal die Lieferschwierigkeiten vor, sondern einfach nur das völlig planlose (oder zumindest kann ich keinen Plan erkennen) Auslieferungsverhalten dieser Firma. Wie schon beschrieben, habe ich 11 Monate auf einen VDSL Anschluss gewartet, der an meinem Wohnort verfügbar war. Ich habe bestimmt 100 mal diverse Hotlines angerufen und da vor allem eins gelernt - die haben keine Ahnung und Gespräche mit denen haben keinen messbaren Nutzwert. Ich habe irgendwann mal einen Kontakt zum "Service-Vorstand" bekommen, dann ging es relativ flott. Die Telekom hat den Begriff Kundenservice noch nicht mal ansatzweise verstanden und dies scheint denen auch egal zu sein. iPhone Kunden sind Premiumkunden und da erwarte ich zumindest einmal pro Woche eine Mail zum Status mit ein paar erklärenden Worten und/oder einem genauen Liefertermin.
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