Hallo Leute,

ich habe mir vor 3 Wochen das iPhone 4 mit einem Mobilcom Debitel Vertrag zugelegt. (Tarif: Complete Friends 120 für 39,95 EUR).

Als ich den Vertrag abgeschlossen hatte wurde mir versichert, das alle Funktionen auch über Mobilcom Debitel funktionieren würden. Nun habe ich jedoch das Problem, das dies nicht ganz richtig zu sein scheint. Ich würde gerne die Visual Voicemail Funktion nutzen, dies geht jedoch nicht. Hat jmd. ähnliche Erfahrungen gemacht oder weiß einer wie es funktioniert?

Desweiteren haben die Leute die den Vertrag über Mobilcom Debitel abgeschlossen haben ja auch einen Telekom Vertrag. Wie schaut es da aus mit Navigon Select? Im Shop hieß es ja, man bekommts. Jedoch funktioniert das wiederrum nicht.

Danke.

es wäre hilfreich wenn du sagst, was genau nicht geht bzw. was die Fehlermeldung ist....

Es gibt keine Fehlermeldung bei Visual Voicemail, da es kein Visual Voicemail hat. Ich werde mit der Mailbox verbunden. Dort gibts dafür auch keine Option um es umzustellen.

wenn ich richtig informiert bin, dann geht das nur mit einem original telekom vertrag. ebenso mit navigon. es wird geprüft, ob sich eine telekom simkarte im phone befindet.

Richtig! Da haben Dir die Mobilcom Mitarbeiter leider Mist erzählt....

Und wenns nirgens festgeschrieben wurde, haste wohl Pech gehabt ....

Aber laut http://www.mobilcom-debitel.de/iphone/ soll es ja gehen....schon mal deren Hotline angerufen?

Deshalb immer zum Provider direkt und nicht zum Wiederverkäufer...bringt immer nur Probleme mit sich...Preiswerter sind sie ja auch nicht.

mobilcom ist der letzte sch....
navigon bekommt man nicht zum laufen,es gibt keine brauchbare kostenkontrolle und die "experten" im shop sind auch keine hilfe bei problemen!{jedenfalls in 2 läden in berlin,in denen ich war)
hätte ich nur auf t-mobile gewartet...

(18.07.2010, 20:37)shitbird schrieb:  mobilcom ist der letzte sch....
navigon bekommt man nicht zum laufen,es gibt keine brauchbare kostenkontrolle und die "experten" im shop sind auch keine hilfe bei problemen!{jedenfalls in 2 läden in berlin,in denen ich war)
hätte ich nur auf t-mobile gewartet...

Nach mittlerweile 3 Wochen kann ich dem nur 100%tig zustimmen! In der Regel wartet man zwischen 4-8 Tage auf eine Antwort vom Support :thumbdown:

Der Verkäufer beim mediamarkt sagte 100% identisch mit Telekom. Nur leider geht auch das tethering, welches ich unbedingt benötige auch nicht

Kostenkontrolle oder aktuell verbrauchte MB beim Datentarif FEHLANZEIGE!

Ärgere mich so darüber bei denen ein Vertrag gemacht zu haben, aber anscheinend bin ich echt nicht der einzige

Ich hab's ja hier auch schon in mehreren Themen angesprochen. Lasst bloß die Finger von Mobilcom-Debitel. Ich hab leider auch letztes Jahr ein iPhone Vertrag bei dieser Firma abgeschlossen und diesen auch nachdem ich von der Hotline wo sie die Leute höchstwahrscheinlich von der Strasse aufgegriffen haben die Schn... voll hatte gekündigt.

Ich hatte Debitel mal die Einzugsermächtigung entzogen und wollte somit die fälligen Beträge ab sofort selbst überweisen. Das wurde auch prompt umgestellt. Allerdings wurde mir der Dienst für Überweisung, knappe 2,50€ pro Monat weiter in Rechnung gestellt. Auf Nachfrage an der Hotline, sagte Sie nur ja da haben Sie recht ich buche Ihnen den Betrag sofort wieder zurück (Nur den Betrag, die Telefonkosten selbstverständlich nicht) und ich werde das sofort für Sie ändern. Was war im nächsten Monat und den Monat danach, es wurde mir der Betrag fleißig weiter in Rechnung gestellt und das bestimmt 4 - 5 Mal bis ich dann die Schn... voll hatte und hab wieder auf Überweisung umgestellt, weil den Betrag dafür zahl ich ja sowieso. Und jedes mal musste ich eine 0180ger Nummer wählen.
Ich für mich hab entschieden dass ich nach dieser Kündigung Debitel meiden werde.


@mupper

Das Tethering funktioniert bei der Telekom aber auch nur mit Aufpreis (zwischen 20 und 25 €)

Hm ?

eigentlich dachte ich das das IPHONE 4 exklusiv mit Telekom Verträgen vertrieben wird ?
das beste aber war ,das Mobilcom Debitel beim verkaufsstart im Media Markt zwar ein
paar Geräte hatte , doch keine Micro sim´s , die müssen wir zuschneiden hat es geheißen
sowas sagt doch schon recht viel aus !
Mir wurde übrigens auch gesagt ,das die Tarife denen der Telekom gleichen !

gruß
martin

Also ich hab mein iPhone Vetrag auch bei Mobilcom Debitel abgeschlossen. Allerdings mit original T-Mobile Karte und nicht mit der Karte von Mobilcom Debitel. Bei mir geht alles.

Man hat bei Mobilcom Debitel immer die Wahl zwischen Original T-mobile oder halt die Mobilcom Debitel Karte.

echt?? das geht??
dann fahr ich heute noch im shop vorbei und versuche die karte zu tauschen.
wenn es klappt(oder auch nicht) melde ich mich heute abend!!

(19.07.2010, 08:53)Floppi schrieb:  Also ich hab mein iPhone Vetrag auch bei Mobilcom Debitel abgeschlossen. Allerdings mit original T-Mobile Karte und nicht mit der Karte von Mobilcom Debitel. Bei mir geht alles.

Man hat bei Mobilcom Debitel immer die Wahl zwischen Original T-mobile oder halt die Mobilcom Debitel Karte.

Hat mir dort niemand mitgeteilt! Kann man sowas nachträglich noch machen?

Mh gute Frage. Das kann ich dir leider nicht sagen ob die das ändern können. Sonst einfach mal hin fahren und ein wneig druck machen evtl. Da du ja nicht alles nutzen kannst. vieleicht stornieren Sie dein Vertrag ja und buchen dir ne original T-Mobile Vertrag.

Ich wurde gleich gefragt ob Mobilcom Debitel oder T-Mobile original.

Sollte ich auch machen, das ist ne gute Nachricht! Vielen Dank

Gerne doch:-)

Ich kenn das so dass man bei Debitel einen T-Mobile Vertrag abschließt und Debitel für weitere Vertragsangelegenheit zuständig ist aber die T-Mobile Dienste in Anspruch genommen werden. Bei mir auf der Karte steht Debitel und T-Mobile drauf. Wenn man nur eine T-Mobile Karte hat, dann läuft der Vertrag auch nur über T-Mobile und nicht über Debitel.

Kann mich aber auch irren.

Joa stiommt auch. Mann kann aber entscheiden ob einem Mobilcom Debitel oder T-Mobile betreuen soll. Und in wie fern evtl andere Daten auf den Sim Karten gespeichert sind weis ich nicht.

Bloß Bei ner Mobilcom Debitel Karte, denke ich mal wird MD alles verwalten und T-Mobile stellt halt nur ihr Netz zur Verfügung.

So könnt ich mir das vorstellen. Aber davon hab ich kein Ahnung. Ich wollte Original T-Mobile und habs bei MD auch bekommen:-). Dann weis man wenigstens das es zu 99% keine Probleme gibt:-)

Ich hab von der Truppe auch die Schnauze langsam voll, hab ja auch schon nen Thread zu gestartet.

So langsam glaube ich, die wollen mich verarschen. Angeblich wurde Freitag eine BEstellung aufgenommen, allerdings bisher noch keine Bestätigung bekommen

Ich wollte ja hauptsächlich bei denen bleiben, das cih meine Nummer behalten kann, aber wenn ich die Woche nix von denen mehr höre. Hören die was von mir, nämlich meine Kündigung!
Bin da jetzt 7-8 Jahre, und bisher noch nit wirklich Probleme gehabt, gab sogar bei kleineren Unstimmigkeiten nach NAchfragen Gutschriften, aber die Scheiße mit dem Iphone:thumbdown: