[dishmaster]

Hi, wer hat in der letzten Woche nach erscheinen des IP5 Erfahrungen mit dem Express Austausch gemacht?
Woher wurden eure Geräte geliefert?
Waren es neue oder Refurb's?
Wurden euch die 29€ erstattet oder gut geschrieben?

Für Euer Feedback wäre ich dankbar!

Regards,

Dish

[Netforce]

mein Austausch ist unterwegs ..

- kommt aus Holland
- mit TNT Express
- neues iphone 5 schwarz 32gb
- Lieferung kostenlos (da Reklamation innerhalb von 14 Tagen)

[aciid]

nach 1 Woche wird es auch noch keine refurb Geräte geben :-)

[dishmaster]

mein Austausch ist unterwegs ..

- kommt aus Holland
- mit TNT Express
- neues iphone 5 schwarz 32gb
- Lieferung kostenlos (da Reklamation innerhalb von 14 Tagen)

1000 Dank für dein Feedback! Meins kommt auch aus Holland via UPS. Mein Gerät habe ich über TMobile erhalten übrigens ohne AppleCare Abschluss! Hoffe das mir die 29€ erspart bleiben. Ach ja, laut Tracking soll es morgen geliefert werden.

[Branny]

Also meins kam Samstag, wie mein erstes, aus Prag mit Hermes und war komplett neu.
Reklamiert hatte ich das Problem-iPhone am Dienstag.

Abgeholt wurde das defekte iPhone von TNT. Das ging in die Niederlande.

Ach ja, 29 Euro musste ich gar nicht zahlen. Die wurden auch gar nicht erwähnt, auf Grund der bereits erwähnten ersten 14 Tage nach Kauf.
Das kann aber auch daran liegen, dass ich mein iPhone 5 direkt bei Apple im Online Store gekauft habe.

Vielleicht auch gut zu wissen, die Garantie begann neu mit dem geliefertem iPhone 5 am Samstag.

Greetz

[cRaZyBaNaNa]

Wie funktioniert das denn mit dem Express Austausch Service? Habe auch Apple Care aber wenn ich online auf Service anfordern gehe kommt nur Selbst zum Apple Store bringen und Einsenden zur Auswahl. Kein Vorabtausch bzw. Express Service...

[Olli]

Anrufen - 08002000136 - ab morgen früh sind die wieder erreichbar.. online geht das (noch) nicht

[Chris]

Und sollte es unter der o.g. Nummer irgendwelche "Probleme" geben, versuchst Du es unter dieser: 0800-6645451

[Olli]

und gibst die Seriennr. erst dem Servicemitarbeiter

@Warrior er hat einen ACPP - da gibt's keine Probleme

[Chris]

Ich will es hoffen

[dadiref]

ich bin mittlerweile auch nicht so zufrieden mit meinem neuen iPhone, habe es erst seit letzte Woche Montag.
Kann ich auch einen kostenlosen Vorabtausch vereinbaren, wo ich dann ein neues verschweißtes Gerät erhalte?

Habe es im Apple Store Oberhausen gekauft.

[iphoneuser]

Weswegen bist du denn unzufrieden?

[dadiref]

Der Lack vom Rahmen blättert immer weiter ab.. Sind zwar kleinere Kratzer und es gibt schlimmere Fälle, dennoch kann man sowas nicht bei einem Handy für 700€ erwarten!

Würde eine Hülle helfen?

[iphoneuser]

Wenn du ebenfalls einen ACPP hast sollte ein (kostenloser) Vorabtausch machbar sein.
Oder du gehst zum Shop in dem du es gekauft hast und die sehen es sich am besten selbst an.
Konkretes kann dir aber nur der Apple Service sagen.
Eine Hülle kann zwar helfen, aber andere berichten auch das sich unter der Hülle Dreck etc. ansammeln kann und ebenfalls Kratzer entstehen können.

[dadiref]

Ich habe leider keinen ACPP, sondern nur die "normale" Garantie.
Wenn ich nach Oberhausen in den Apple Store fahre, bekomme ich definitiv ein eingeschweißtes Neugerät oder?

[cRaZyBaNaNa]

Genau wie bei mir hatte eine kleine stelle auf dem Rahmen wo die Beschichtung nicht ganz in Ordnung war aber wird jetzt immer mehr trotz sehr sorgsamen Umgang mit dem Gerät . Ziemlich großer Mist

[dadiref]

Ich habe es bis vorgestern ohne Hülle benutzt und ich habe das Gefühl, dass es sogar mehr wird dank der Hülle :/

[iphoneuser]

Also 100% würde ich nicht sagen. Kann auch sein, dass du dein Zubehör behalten kannst und nur das Gerät ausgetauscht wird.

[cRaZyBaNaNa]

@dadiref
Wenn die schon refurbished Geräte da haben wirst du aufjedenfall ein refurbished bekommen und kein komplett neues.
Aber
Dadran ist aufjedenfall auch das Gehäuse und der Akku neu.

[dadiref]

Da wäre ich aber strikt gegen, da die Ref. trotzdem nicht NEU sind, denn dort "können" einige Teile gebraucht sein.
Und da werde ich ganz klar auf die 14-tätige Widerrufsfrist setzen. Das wäre in meinen Augen nicht in Ordnung, wenn ich dann kein komplett neues iPhone erhalte...