[Temgesic]

Falko was hattest du denn für Fälle, wo du das gebrauchen konntest? Also hattest du im zweiten Jahr der Benutzung auf einmal Hardwaredefekte die nicht selbstverschuldet waren? Ich kann mir halt eigenltich nur vorstellen dass der Homebutton mal anfängt zu streiken, aber am häufigsten ist wohl ein Sturzschaden für einen Umtausch relevant - und genau da greift der ACPP ja nicht, weils ja nur ne Garantieverlängerung ist.

[freshh30]

Beim 3 GS waren es zum Beispiel Ständig Haarrisse ….

Beim 4 er 1 Mal Aku 1 Home Button

Beim 4S 2 Home Button und Softwarefehler der nicht wegzukriegen war….

[Temgesic]

Alles innerhalb des ersten Jahres oder in der für diese Diskussion relevanten Zeit nach dem 1. Jahr bis zum 2. Jahr nach Erwerb?

[partychick]

Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben zwischen Käufer und Verkäufer 2 Jahre. Vorausgesetzt wird ein Defekt, der schon vor Übergabe an den Käufer bestand. So soll abgesichert werden, dass Geräte qualitativ so gut sind, dass sie mindest 2 Jahre überleben. 6 Monate lang besteht keine Beweispflicht seit 2002, nach 6 Monaten ist der Käufer in der Beweispflicht, weil man davon ausgeht, dass nach 6 Monaten kein Abnutzungsfehler durch den Kunden entstehen kann.

Und Garantie wird komplett freiwillig vom Hersteller oder Dritten angeboten, ob mit oder ohne Bezahlung. Vorausgesetzt wird hier, dass der Fehler kein Herstellerverschulden ist, sondern z. B. durch extreme Abnutzung wie auch immer. Das wird ja meist im Garantievertrag festgehalten. Die Garantie, die Apple 1 Jahr lang kostenlos gibt, wurde vorher auch mit in die Verkaufspreise einkalkuliert.

Als weiteres werden ja z.B. auch Support als Zusatzleistung mit einberechnet, den man ja so nicht hat in einem normalen Laden.

Ich denke, dass ist wieder viel Geldmacherei und muss jeder individuell entscheiden. Ich brauchs nicht. Wenn irgendwas nicht mehr geht nach 2 Jahren durch Abnutzung dann hol ich mir im Vertrag ein neues. Ansonsten geh ich sehr gut mit meinen Sachen um. Hab das iphone jetzt 1,5 Jahre und noch nicht einmal was gewesen, keine Abnutzung nichts. Das letzte hab ich für 80 euro bei meinem
Anbieter bekommen, paar Mal angerufen und schon bekommt man als längerer Kunde 50-60% Rabatt. Wenn es jetzt irgendwas teures vom Werk wäre, Laptop z. B. kann man drüber nachdenken. Ansonsten wer zu viel Geld hat soll s machen

[Falko]

@Lexani Ich hatte bei meinem iPhone 4 das Problem, dass es sich unvermittelt abgeschaltet hat, da konnte auch eine Wiederherstellung nichts ändern. Am nächsten Tag hatte ich dann ein neues Gerät in der Hand und konnte mein Defektes dann innerhalb einer Woche abholen lassen. Das gibt es (nach drei Monaten) nicht mal mit der normalen Garantie. Bei den anderen Geräten hatte ich bisher keinen Defekt im ersten Jahr, hab für Apple Care aber wie gesagt auch keine Kosten gehabt, da man den Kaufpreis beim Verkauf des Geräts zu 100% wieder reinholt. Daher hat es sich für mich jedes Mal bezahlt gemacht. Man bekommt ja zusätzlich vollen telefonischen Support für alle Probleme mit dem iOS, für die man sonst ggf kostenpflichtig klären müsste. Wofür bei uns vermutlich eher selten Bedarf sein wird, für "Normalnutzer" aber uU sehr hilfreich ist. Und Apple Care greift ja auch bei den Kopfhörern und dem Ladekabel, welches ich auch schon mal nach über einem Jahr getauscht bekommen habe.

[Temgesic]

Wieso bekommst du mit ACPP den Verkaufspreis wieder voll mit rein und ohne nicht? Okay also ich war und würde bisher sowieso mein Gerät immer gleich im Store abgeben weil ich dann direkt ein neues bekomme, auch ohne ACPP.

[Stefan]

Weil der Käufer gewillt ist bei einem Gerät wo noch Garantie drauf ist demnach mehr zu zahlen als bei einem Gerät wo die Garantie schon abgelaufen ist.

[Ako1903]

Also das Argument mit dem Homebutton würde mich ehrlich gesagt überzeugen....

Tauschen die es denn aus, wenn der nicht zuverlässig funktioniert (also 1 mal bei 10 versuchen) oder aber "eingedrückt" ist?

[Temgesic]

Das sollten die schon tauschen. Echt, es gibt Leute die dafür dann 80EUR mehr bezahlen, weil noch Garantie drauf ist? Glaub ich irgendwie nicht ..

[Stefan]

Die tauschen immer, da Du ja den Vorwegtausch in Anspruch nehmen kannst. Sprich Du hast schon vorher ein "neues" iPhone bevor Du Dein altes an Apple schickst.

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@LeXani1984
kann ich jedoch auch bestätigen, dass die Käufer bei meinen Geräten immer einiges mehr bezahlt haben als ohne ACPP.

[Temgesic]

Wir reden hier von fast 100,00€ .. im Ernst?

[Stefan]

Wir reden von 69.- EURO.

[Falko]

Richtig. Für ein vergleichbares 4S gab es bei eBay im Schnitt 450 - 470€, ich habe für meines für 530€ verkauft. Der Aufschlag ist schon beachtlich.

[snowman78]

Bekommt man denn die 29 EUR Vorabtauschgebühr wieder zurück, wenn das defekte Gerät dann wieder bei Apple ist oder ist das eine Einmalzahlung, die dann weg ist ?

Geht mir jetzt darum, da es ja soooo viele Probleme mit dem 5er iPhone gibt und meins jetzt denke ich heute verschickt wird und die Tage kommt und es Probleme macht, dass ich es ja dann wieder umtauschen werde. Nur isses dann halt blöd, weil ich jetzt schon mein 4S verkauft habe und derzeit kein iPhone mehr habe.......und erst dann merkt man, wie "besessen" man eigentlich von der heutigen Technik ist

[Temgesic]

hätt ich jetzt nicht erwartet ..

Oh ich dachte der kostet 79

[Stefan]

Nein die 29.- musst Du bei einem ACPP erst garnicht bezahlen.

[snowman78]

Nee, darum geht´s ja nicht Dachte nur, dass das quasi so ´ne Art Kaution ist, die man wieder zurück bekommt, wenn man das defekte iPhone zurück schickt.

Naja, wenn ich es wieder zurück schicke, dann dauert es ja bestimmt 5-10 Tage, bis ich das andere iPhone habe, oder ? Und wenn ich es per Expresstausch mache und ich muss es aufgrund immer wieder fehlerhafter iPhones 2x machen, dann ist der ACPP ja quasi schon mehr als bezahlt Und das ist ja bei der Flut an alleine schon optischen Fehlern garnicht so abwägig, oder ?

[Stefan]

So sieht's aus.

[Ako1903]

Also ich hab mein Tauschgerät innerhalb von 2 Tagen bekommen. (Nachdem das andere abgeholt wurde)

[Stefan]

Das wäre für mich persönlich schon ein no go da ich geschäftlich drauf angewiesen bin, leider.