[Darius]

@THZH Warte mal... Du kannst auch erstmal als neues einrichten, dann das Profil laden, auf 10.2 Updaten, dann von iPhone aus alles zurücksetzen (10,2 bleibt) und aus Backup wiederherstellen. ?

[Al Capone]

Also Hermes ist ja auch echt zu arg, Donnerstag konnte das Paket nicht zugestellt werden, weil ich nicht daheim war. Hab denen einen Zettel rausgehängt dass ich am Freitag zwischen 12 Uhr und 13:15 Uhr daheim bin. Dann habe ich doch dort angerufen, da meinte die Mitarbeiterin tatsächlich dass sie im System sieht das der Fahrer die Adresse nicht gefunden hat.. nun ist das Päckchen wieder im Verteilzentrum zur "Adressklärung", ein weiterer Zustellversuch erfolgt morgen. Hoffentlich nach 14:30 Uhr. Echt lächerlich

[THZH]

@Darius
So hatte ich es auch gedacht !
Ich gehe als neues iPhone in Shop, lasse es reparieren / austauschen und dann updaten und zurückspielen oder meintest du es anders ?

[Darius]

@THZH So habe ich das gemeint.

[THZH]

@Darius
hab mich zu früh verrückt gemacht.
in der Cloud waren 3 Backups drin ! 1 von eben, 1 von gestern und eins vom 30.10 mit iOS10.1.1
daher gar kein Problem ich spiele einfach bis morgen nach dem reparieren / tausch das vom 30.10 zurück und dann wie oben beschrieben...

[proby]

So gerade zurück aus dem Apple Store und bei meinem iPhone wurde der Akku nicht getauscht weil Sie noch gar keine zum tauschen dahaben !!!!!!
Da frag ich mich für was macht die Tante an der Hotline mit mir nen Termin im Apple Store aus und sichert mir auf mehrmaliges nachfragen zu das der Akku gleich getauscht wird, ich halt ca. ne Stunde Zeit mitbringen muss !!!!!!

2 Stunden Fahrzeit + 1 Stunden im Store für umsonst.

Nicht mal irgendwas als Entschädigung wollten Sie mir geben. Kam nur die Aussage "Ich könnte ja froh sein das der Akkutausch umsonst ist" 

Jetzt bekomme ich ne Info wenn Sie Akkus dahaben und dann darf ich nochmals in Store fahren. Einschicken zum reparieren geht nicht da wir nicht mehrere Tage auf das iPhone verzichten können.

Ganz klasse Apple  

Erneuter Anruf an der Hotline steht noch aus. Die Geschichte ist noch nicht durch.

[access]

Nicht mal irgendwas als Entschädigung wollten Sie mir geben. Kam nur die Aussage "Ich könnte ja froh sein das der Akkutausch umsonst ist" 

 Geschulte Mitarbeiter im Store...

Bei so einer Aussage kann ich nur  , 

Das scheint der neue Service von Apple zu sein. Wir machen nen Fehler, geben ihn so lange wie möglich nicht zu, wenn wir erwischt werden machen wir ein Austauschprogramm und sind dann noch frech wenn der Kunde tatsächlich auf die Idee kommt und das annimmt.

[proby]

"Kunde ist sich bewusst, dass Erfolg der Reparatur nicht garantiert werden und es zu Datenverlust kommen kann. Bei Fehlschlagen der Reparatur wird diese automatisch in einen Gerätetausch gewandelt, welcher außerhalb der Garantie kostenpflichtig ist."

Auszug aus der E-mail von Apple. Ohne Worte.

[access]

Über dieses Formular könnt ihr nun prüfen ob euer iPhone für den Akkutausch berechtigt ist.

[McEgg]

Meins wurde heute von UPS abgeholt. Mal gespannt, wann es wieder kommt...

[majoo1978]

So, eben im Store gewesen. Der Mitarbeiter sagte mir,dass Apple angeblich nicht damit gerechnet hat,dass so viele Geräte betroffen sind und sie keine Akkus haben. Er bestellt jetzt für mich einen mit,was ca.1 Woche dauern soll. Ist der Akku da,werde ich angerufen und kann ohne Termin hingehen. Reparatur dauert dann ca. 3 Stunden.

[panda]

Wäre es auch möglich eventuell den ersatzakku zu bekommen und selber einbauen?
Frage mich gerade, bei mir iPhone 6splus ...nr QK...fällt nicht unter den Umtausch und trotzdem habe auch den akkuabsturz:-(
Bin 1 Monat über Garantie, sollte zu Telekom aber so wie ich gelesen habe lehnen die die Gewährleistung ab, weil akkuproblem von Apple aus geht!
Bevor ich wo mein iPhone hinschicke und es nicht unter den Umtausch fällt und ich dann eventuell sogar 90€ zahlen muss damit ich überhaupt wieder mein eigenes iPhone kriege wäre eigentlich das beste Akku bestellen ( Garantie abgelaufen)und ihn selber reinmache!
Was meint ihr?
Gruß Jürgen

[Stefan]

Bei Apple mit Sicherheit nicht!

[majoo1978]

Kann man eigentlich drauf bestehen,das Apple KEIN Update bei der Reparatur macht? Ich hab den Mitarbeiter heute gefragt und da druckste der schon rum.

[21Fox]

@majoo1978

Das würde ich auch gerne wissen.
Ist doch mir überlassen, welches OS ich auf meinem Handy haben will.

Die kommen dann immer und sagen, dass die das machen müssen um in dem Fall den Akku zu prüfen?
Was ein Schwachsinn

[majoo1978]

Genau DEN Satz hab ich auch zu hören bekommen[emoji23]

[21Fox]

Dann musst du sagen, dass du das Testen übernimmst??

[panda]

Bei Apple mit Sicherheit nicht!

Also kriegt man nie ein Original Apple Akku?
Taugen die anderen was?

[Stefan]

Apple gab noch nie Ersatzteile raus. Die anderen können gleichwertig sein müssen es aber nicht. Original bekommst Du auch sonst nirgends zu kaufen.

[panda]

Ok ...danke:-)