Ich hatte schon Probleme, dass nach einer Verlängerung dann mehrere Monate lang zuviel abgebucht wurde. Das zu klären hat ewig gedauert und wirklich bemüht waren die erst als ich dann Abbuchungen widersprochen hatte.
Ok interessant eben bei Facebook auf der sky Seite in den Kommentaren beschweren sich sehr viele
@Fraaay: Genau das habe ich nach meiner letzten Verlängerung erlebt. Statt 24,90 € wurden 3 Monate über 70 € abgebucht. Als ich dann die Lastschriften rückgeholt habe, kamen Mahnungen.
Die Hotline war wenig hilfreich. Auf meine Forderung einen Mahnstop einzupflegen, da offensichtlich war das eine hohe Überzahlung stattgefunden hatte (ich hatte nur 2x die 70 € rückgeholt) wurde nicht eingegangen. Ich habe d
dann die Lastschrift entzogen und immer nur per Dauerauftrag die 24,90 € angewiesen.
Sky hat 6 !! Monate gebraucht um das ganze zu regeln.
Ich war schon die letzten beiden Male am zweifeln ob sich eine Verlängerung lohnt - dann hat mich aber der Preis doch überzeugt. Nach diesem Drama hat sich das Thema Sky aber auf jeden Fall erledigt für mich ! Fehler können passieren - aber da war nunmal keinerlei Kundenservice vorhanden. Von einer Entschuldigung für den ganzen Ärger ganz zu schweigen !
Ok Danke @denon für deine Erfahrung also werde ich lieber doch die Finger weglassen
@iPhone5s naja, dann dürftest du ja nirgends etwas abschließen. Du wirst immer jemand finden der nicht zufrieden ist bzw. schlechte Erfahrungen gemacht hat...
Ok ja aber man liest das sehr oft das dass sky abzieht
@iPhone5s deine Entscheidung. Unzufriedenheit liest man halt einfach mehr... wer zufrieden ist hat ja auch nichts zu bemängeln... wird auch bei Sky nur ein kleiner Prozentsatz sein im Vergleich zu allen Abonnenten.
Seit 20 Jahren Pay TV Kunde, nie derartige Probleme gehabt, obwohl ich immer wieder gekündigt habe und Rückholangebote angenommen habe.
Schließt Du jetzt auf Grund meiner Erfahrungen ein Abo ab?
@*Steffen*: Ich bin da beileibe kein Einzelfall. Wenn man sich im Netz ein bisschen umsieht findet man zuhauf genau diese Erfahrungen welche ich gemacht habe. Man könnte fast meinen da steckt Methode dahinter, und Sky will mit dem Geld was sie da zuviel einziehen wirtschaften....
Muss aber auch sagen das ich zuvor in gut 15 Jahren nie Probleme mit Sky bzw. Premiere hatte. Das Problem ist aber einfach das man bei Problemen mit Sky in eine "Schleife" gerät aus der man schwer wieder rauskommt. Das kostet dann massig Zeit und Nerven. Mir ist es das Risiko einer erneuten Verlängerung nicht mehr wert !
Mir hat Sky 10 Monate lang (technische Gründe) den Monatsbeitrag nicht abgebucht, ist mir aber gar nicht aufgefallen. Nun ziehen sie rückwirkend den gesamten Betrag ab, was sie aber inkl. Entschuldigung angekündigt haben. Egal, hab ja auch die Leisungen in Anspruch genommen, daher alles gut.
Ich bin ebenfalls ein gebranntes Kind von Sky. Letztes Jahr 24 Monate Vertragsverlängerung zu guten Konditionen abgeschlossen. Danach 6 (!!!!) Monate den vollen Betrag ohne jegliche Rabattierung abgebucht.
Ich habe mich dumm und dusselig telefoniert und mir die Finger wund geschrieben.
Das Ende vom Lied war, dass ich meine Lastschrift gekündigt und jeden Monat überweise. Helfen könnte mir am Ende nur eine nette Dame bei Sky & Friends, einer Online Community.
@Denon Ja exakt das gleiche Problem, hat schon Zeit und Nerven gekostet.
@Flo05er: Auch bei mir konnte das ganze erst durch einen Mod bei Sky & Friends gelöst werden. Mit der Hotline oder per Mail/Brief würde das wahrscheinlich heute noch weitergehen.
@Fraaay: Wie ich schrieb - ich bin beileibe kein Einzelfall !
Hi,
habe ich das richtig gelesen, dass Sky wieder alle Bundesliga auch für die 2'te Live überträgt inkl. Sonntags Spiele ? Premier League sind ja auch wieder ein paar Spiele dabei.
Die 2. BL war doch schon immer komplett bei Sky. Die 1. BL teilt sich Sky mit DAZN (Fr./So. Mittag/Mo.)
Gude, ist das ein gutes Angebot: Sky komplett mit hd, Sky q und Netflix für 39 Euro .
Ist als Neukunde nicht schlecht, als Rückholer geht es mit Tricks und Kniffen günstiger.
Aber Netflix sich nur die kleine verschon oder? Nicht die mit 4K und mehreren Geräten?