(04.08.2009, 15:24)force1 schrieb: [ -> ]HI @all,
werde wahrscheinlich die nächsten Tag nicht so schnell EInträge im Blog machen können, bin ja leider der letzte der IHn noch pfelgt. Also seit nicht böse wenn ich mal einen Einttrag übersehe, dann einfach nochmal posten u. tragen es nach.
Gruß
Sven
Hey Sven,
wenn mer dir helfen kann lass es mich wissen. Würd dir gern unterd Arme greifen immerhin ist es ein besserer Zeitvertreib als alle paar Minuten auf diese magentafarbene Seite zugehen.
grüßle
Danke! Danke! zumindest mal einer der GF in Auslieferung.......
LT DHL müßte um 20 Uhr die Nummer sich ändern - wenn nicht hätte die 2828 mir was vom Pferd erzählt - bin gespannt, glaube aber das es stimmt, die hat sich ja fast mehr gefreut als ich
(04.08.2009, 15:42)Sphinxxy schrieb: [ -> ] (04.08.2009, 15:24)force1 schrieb: [ -> ]HI @all,
werde wahrscheinlich die nächsten Tag nicht so schnell EInträge im Blog machen können, bin ja leider der letzte der IHn noch pfelgt. Also seit nicht böse wenn ich mal einen Einttrag übersehe, dann einfach nochmal posten u. tragen es nach.
Gruß
Sven
Hey Sven,
wenn mer dir helfen kann lass es mich wissen. Würd dir gern unterd Arme greifen immerhin ist es ein besserer Zeitvertreib als alle paar Minuten auf diese magentafarbene Seite zugehen.
grüßle
Ich würde auch helfen, stehe eh fast am Ende der Liste, bei mir wird es wohl eh noch dauern
Hi möchte mich auch mal wieder zu Wort melden. Bin seid heut in der
4. Wartewoche. Als ich heute gelesen hab, das NV´ler iPhones bekommen, die ne Woche nach mir bestellt haben (nichts gegen euch) hab ich erstmal bei der 2828 angerufen um mich abzureagieren.
Naja erstmal 10 min mit Dudelmusik in der Warteschleife verbracht, die Musik grenzt schon an Körperverletzung. Naja als ich dann diesen MA von T-Mob am Telefon hatte und ich das Stichwort iPhone fallen ließ, atmete erst mal tief ein und wieder aus, danach hörte man rascheln und quitschen (wahrscheinlich lehnte er sich zurück kA). Naja hab ihm dann gesagt was mir am Herzen liegt, zuerst sagte er: "Ja die "anderen" haben dann eben im T-Punkt bestellt, dieser hätte einen Vertriebsweg". Ich hab ihm dann erstmal von diesem Blog erzählt. Seine Antwort darauf war:" Beschweren Sie sich bitte schriftlich unter dieser Faxnummer: 01805330633." Ich bezweifle dass das was bringt. Hab dann wütend aufgelegt.
Naja schönen Tag noch und den anderen nichts für ungut, ihr könnt dafür ja nix
wanderer1 schrieb:LT DHL müßte um 20 Uhr die Nummer sich ändern - wenn nicht hätte die 2828 mir was vom Pferd erzählt - bin gespannt, glaube aber das es stimmt, die hat sich ja fast mehr gefreut als ich
Ich werfe mal ganz wertfrei in den Raum, dass mir am Freitag auch schon mal erzählt worden ist, mein iPhone sei in Auslieferung...
(04.08.2009, 15:57)sterne75 schrieb: [ -> ] (04.08.2009, 15:42)Sphinxxy schrieb: [ -> ] (04.08.2009, 15:24)force1 schrieb: [ -> ]HI @all,
werde wahrscheinlich die nächsten Tag nicht so schnell EInträge im Blog machen können, bin ja leider der letzte der IHn noch pfelgt. Also seit nicht böse wenn ich mal einen Einttrag übersehe, dann einfach nochmal posten u. tragen es nach.
Gruß
Sven
Hey Sven,
wenn mer dir helfen kann lass es mich wissen. Würd dir gern unterd Arme greifen immerhin ist es ein besserer Zeitvertreib als alle paar Minuten auf diese magentafarbene Seite zugehen.
grüßle
Ich würde auch helfen, stehe eh fast am Ende der Liste, bei mir wird es wohl eh noch dauern
zur abwechslung könnte die liste doch auch von jemanden der schon im besitz des 3GS ist, weitergeführt werden ^^
hätte zeit um das mal so nebenbei zu machen.
(04.08.2009, 15:59)JakeGoldfinch schrieb: [ -> ]wanderer1 schrieb:LT DHL müßte um 20 Uhr die Nummer sich ändern - wenn nicht hätte die 2828 mir was vom Pferd erzählt - bin gespannt, glaube aber das es stimmt, die hat sich ja fast mehr gefreut als ich
Ich werfe mal ganz wertfrei in den Raum, dass mir am Freitag auch schon mal erzählt worden ist, mein iPhone sei in Auslieferung...
wäre auch nicht schlimm - man gewöhnt sich an alles! bereite nun iTunes mal vor
(04.08.2009, 16:02)wanderer1 schrieb: [ -> ]bereite nun iTunes mal vor
Mach's besser nicht - das habe ich nämlich auch als erstes gemacht...
Aber mal was anderes... Vielleicht erinnert sich ja noch der ein oder andere Mitleser an die Mail, die ich an T-Mobile geschickt habe, auf die dann gestern eine absolut generische Standardantwort zurückkam...
Ich habe dann noch mal eine Mail hingeschickt, mit der Aufforderung, sie sollten mich nicht mit Satzbausteinen abspeisen, sondern konkret auf den von mir geschilderten Fall eingehen.
Das kam jetzt gerade als Antwort:
T-Mobile schrieb:Sehr geehrter Herr Blablabla,
Ihr Anliegen wurde bereits hinreichend beantwortet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Mobile Team
also, wie schon 2 seiten vorher geschrieben ist mein iphone heute gekommmen... kann also auf rot gesetzt werden!
muss ja sagen, ist nen top "handy"! allerdings entäuschend für mich ist, dass im gegensatz zu meinem 2g keine dockingstation und kein tuch zum putzen des displays dabei ist... naja apple muss wohl sparen bei den konventionalstrafen die die wegen des lieferverzugs an timo zahlen müssen:-D
Was die ganze beschwerdesache angeht:
Allen geschäftskunden würde ich raten per mail (
[email protected]) etwas auf den putz zu haun. scheint in meinem fall geklappt zuhaben.
die GK's werden bei der auslieferung zwar hinten angestellt, jedoch bekommt man beim mail-support im gegensatz zu den privaten innerhalb von 1-2 tagen eine antwort (so wars zumindest bei mir).
...achja und am besten als geschäftsführer "unterschreiben", verleiht womöglich noch etwas mehr eindruck
ich finde per mail erreicht man nicht viel beim kundenservice...
man selbst regt sicht nur unnötig auf....lieber direkt in der hotline dann dampf ablassen ^^
HI Leute Blog,
ist aktuell! Schnell meine Sachen bearbeitet, kann ja nicht ohne Euch! ;-))
@ alle möglichen Helfer: schreib euch später mal wegen blog an, wir müssen den urvater (haasi) aktivieren, nur er kann euch schreibrechte im blog geben.
Gruß
Sven
(04.08.2009, 16:18)Holzm1chl schrieb: [ -> ]ich finde per mail erreicht man nicht viel beim kundenservice...
man selbst regt sicht nur unnötig auf....lieber direkt in der hotline dann dampf ablassen ^^
Bei der Hotline habe ich es eben auch noch mal probiert, mit dem Ergebnis, dass ein übertrieben freundlicher Mitarbeiter mir Lieferzeiten von 6-8 Wochen genannt hat. Ich müsste ja dann "nur noch" 3 Wochen warten.
Daraufhin habe ich doch wieder eine böse Mail an den GK-Service geschrieben.
Hat sich eigentlich jemand von euch direkt in Bonn bei Vorstansbeschwerde-Hotline über ide Mitarbeiter beschwert??? Hab die Nummer leider nicht.
Ganz am Anfang soll das ja die Lieferung beschleunigt haben, es gibt angeblich keine höhere Beschwerdestelle als diese!
Gruß
Sven
(04.08.2009, 16:35)jodhpur schrieb: [ -> ] (04.08.2009, 16:18)Holzm1chl schrieb: [ -> ]ich finde per mail erreicht man nicht viel beim kundenservice...
man selbst regt sicht nur unnötig auf....lieber direkt in der hotline dann dampf ablassen ^^
Bei der Hotline habe ich es eben auch noch mal probiert, mit dem Ergebnis, dass ein übertrieben freundlicher Mitarbeiter mir Lieferzeiten von 6-8 Wochen genannt hat. Ich müsste ja dann "nur noch" 3 Wochen warten.
Daraufhin habe ich doch wieder eine böse Mail an den GK-Service geschrieben.
per email bringt aber wirklcih nichts. also ich hatte ja auch schonmal das problem & mußte mich mit dem kundenservice von t-mobile via mail auseinandersetzen.
man hat sehr schnell das gefühl, dass die mails garnicht gelesen werden, es kommen immer nur irgendwelche textbausteine zurück. man geht nicht auf den einzelnen ein. es ist wirklich sehr schlecht gemacht. ich habe einmal diese erfahrung gemacht & werden diesen service nie wieder nutzen. am telefon braucht man zwar auch geduld, aber man erreicht dort einfach mehr!
(04.08.2009, 16:41)Holzm1chl schrieb: [ -> ] (04.08.2009, 16:35)jodhpur schrieb: [ -> ] (04.08.2009, 16:18)Holzm1chl schrieb: [ -> ]ich finde per mail erreicht man nicht viel beim kundenservice...
man selbst regt sicht nur unnötig auf....lieber direkt in der hotline dann dampf ablassen ^^
Bei der Hotline habe ich es eben auch noch mal probiert, mit dem Ergebnis, dass ein übertrieben freundlicher Mitarbeiter mir Lieferzeiten von 6-8 Wochen genannt hat. Ich müsste ja dann "nur noch" 3 Wochen warten.
Daraufhin habe ich doch wieder eine böse Mail an den GK-Service geschrieben.
per email bringt aber wirklcih nichts. also ich hatte ja auch schonmal das problem & mußte mich mit dem kundenservice von t-mobile via mail auseinandersetzen.
man hat sehr schnell das gefühl, dass die mails garnicht gelesen werden, es kommen immer nur irgendwelche textbausteine zurück. man geht nicht auf den einzelnen ein. es ist wirklich sehr schlecht gemacht. ich habe einmal diese erfahrung gemacht & werden diesen service nie wieder nutzen. am telefon braucht man zwar auch geduld, aber man erreicht dort einfach mehr!
das gleiche Gefühl habe ich bei der Hotline aber auch, zumal man da von zwei Beratern auch mindesten 3 verschiedene Auskünfte bekommt.
(04.08.2009, 16:35)force1 schrieb: [ -> ]Hat sich eigentlich jemand von euch direkt in Bonn bei Vorstansbeschwerde-Hotline über ide Mitarbeiter beschwert??? Hab die Nummer leider nicht.
Ganz am Anfang soll das ja die Lieferung beschleunigt haben, es gibt angeblich keine höhere Beschwerdestelle als diese!
Gruß
Sven
Das wär natürlich der prüller wenn die Nummer jemand hier hätte dann könnt mer da mal alle antanzen.
Also, am Freitagabend habe ich von der Hotline MA folgende Nummer bekommen:
0228-9360
Das wäre die "Reklamationsnummer" hat sie gesagt.
Habe auch mal da angerufen, lief aber nur ein Anrufbeantworter... Ansage "Wir sind gleich für Sie da". Nach 10 Minuten habe ich aufgelegt. Beim zweiten Versuch das gleiche Spiel.
Ich kam mir aber auch so ein bisschen verarscht vor, in der Ansage heißt es nämlich auch "Wir freuen uns über Ihren Anruf."
Hallo? An einer REKLAMATIONS Hotline!?!?